کتاب طراحی نقشه راه خدمات (Service Blueprinting): راهکارهای علمی برای بهینهسازی فرآیندهای سازمانی و افزایش رضایت مراجعین
349,950 تومان
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 87,488 تومان