اکسپرس 24
کتاب راهنمای کاربردی طراحی و پیاده‌سازی نظرسنجی‌های سازمانی با Salesforce Surveys

کتاب راهنمای کاربردی طراحی و پیاده‌سازی نظرسنجی‌های سازمانی با Salesforce Surveys

تگ‌ها: CRM Salesforce Surveys اتوماسیون اداری ارزیابی رضایت مشتری تجربه مشتری تحلیل داده‌های مشتری سیستم‌های یکپارچه مدیریت سیلزفورس مدیریت ارتباط با مشتری نظرسنجی سازمانی

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهنمای کاربردی طراحی و پیاده‌سازی نظرسنجی‌های سازمانی با Salesforce Surveys

موضوع کلی: مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و تحلیل داده‌های سازمانی

موضوع میانی: ابزارهای ارزیابی و سنجش رضایت‌مندی مشتریان در سیستم‌های یکپارچه

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی مدیریت ارتباط با مشتری و نقش بازخورد در کسب‌وکار
  • 2. اصول طراحی پرسشنامه‌های استاندارد در سیستم‌های سازمانی
  • 3. معرفی محیط کاربری و قابلیت‌های Salesforce Surveys
  • 4. تنظیمات اولیه و فعال‌سازی سرویس نظرسنجی در پلتفرم
  • 5. شناسایی ذینفعان و تعیین اهداف نظرسنجی
  • 6. طراحی ساختار سوالات بر اساس استانداردهای تحلیل داده
  • 7. کاربرد انواع سوالات در جمع‌آوری داده‌های کیفی و کمی
  • 8. اصول نگارش سوالات دقیق و بدون سوگیری برای مشتریان
  • 9. مدیریت منطق شرطی در پرسشنامه‌ها برای شخصی‌سازی مسیر پاسخ‌دهی
  • 10. طراحی صفحات خوش‌آمدگویی و پیام‌های تشکر در نظرسنجی
  • 11. اصول زیبایی‌شناسی و تطبیق قالب‌های نظرسنجی با هویت برند
  • 12. تنظیمات دسترسی و سطوح امنیتی در طراحی نظرسنجی
  • 13. روش‌های توزیع نظرسنجی از طریق ایمیل‌های سازمانی
  • 14. استفاده از لینک‌های عمومی و خصوصی برای جمع‌آوری بازخوردها
  • 15. یکپارچه‌سازی نظرسنجی با سوابق مشتری در Salesforce
  • 16. اتصال خودکار بازخوردها به پروفایل مشتری در سیستم CRM
  • 17. مدیریت و دسته‌بندی پاسخ‌های دریافتی در داشبوردهای مدیریتی
  • 18. استفاده از ابزارهای گزارش‌گیری برای تحلیل نرخ مشارکت
  • 19. محاسبه شاخص خالص ترویج‌کنندگان (NPS) در سامانه
  • 20. تحلیل داده‌های متنی و استخراج نکات کلیدی از نظرات مشتریان
  • 21. ایجاد داشبوردهای تحلیلی برای مشاهده لحظه‌ای رضایت‌مندی
  • 22. طراحی جریان‌های کاری خودکار بر اساس نتایج نظرسنجی
  • 23. پیگیری هوشمند موارد نارضایتی مشتریان از طریق سیستم تیکتینگ
  • 24. ارزیابی اثربخشی نظرسنجی‌ها در بهبود فرایندهای سازمانی
  • 25. به‌کارگیری نتایج بازخوردها در ارتقای کیفیت خدمات مشتریان
  • 26. اصول اخلاق حرفه‌ای و حفظ حریم خصوصی در جمع‌آوری داده‌ها
  • 27. تطبیق سیاست‌های جمع‌آوری داده با مقررات داخلی محافظت از اطلاعات
  • 28. بهینه‌سازی مستمر پرسشنامه‌ها بر اساس تحلیل عملکرد گذشته
  • 29. مدیریت بازخوردهای چندمرحله‌ای برای پروژه‌های بلندمدت
  • 30. آموزش تیم‌های پشتیبانی برای تحلیل داده‌های نظرسنجی
  • 31. شناسایی نقاط تماس کلیدی مشتری با سازمان برای نظرسنجی
  • 32. مقایسه نتایج نظرسنجی‌های دوره‌ای و تحلیل روندها
  • 33. استفاده از خروجی‌های نظرسنجی در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک مدیریت
  • 34. رفع اشکالات رایج در پیاده‌سازی و توزیع نظرسنجی‌ها
  • 35. مستندسازی نتایج نظرسنجی برای گزارش‌دهی به مدیران ارشد
  • 36. تکنیک‌های افزایش نرخ پاسخ‌دهی با رعایت اصول اخلاق حرفه‌ای
  • 37. پایش سلامت ارتباط با مشتری از طریق نظرسنجی‌های تراکنشی
  • 38. بررسی موردی: پیاده‌سازی موفق یک نظرسنجی سازمانی
  • 39. آینده‌نگری در تحلیل داده‌های مشتریان و هوش مصنوعی
  • 40. جمع‌بندی و تدوین نقشه راه بهبود تجربه مشتریان

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.