اکسپرس 24
کتاب راهکارهای هوشمندسازی مراکز ارتباط با مشتری با استفاده از پلتفرم Dialogflow ES

کتاب راهکارهای هوشمندسازی مراکز ارتباط با مشتری با استفاده از پلتفرم Dialogflow ES

تگ‌ها: Dialogflow ES اتوماسیون مراکز ارتباط پردازش زبان طبیعی پشتیبانی مشتریان تجربه مشتری خدمات مشتریان دایالوگ‌فلو مرکز تماس هوشمند هوش مصنوعی هوشمندسازی کسب‌وکار

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای هوشمندسازی مراکز ارتباط با مشتری با استفاده از پلتفرم Dialogflow ES

موضوع کلی: فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی

موضوع میانی: هوش مصنوعی در خدمات مشتریان و مراکز تماس

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و مفاهیم هوش مصنوعی در مراکز ارتباط با مشتری
  • 2. نقش دستیارهای مجازی در ارتقای تجربه مشتری
  • 3. آشنایی با پلتفرم گوگل Dialogflow ES و معماری آن
  • 4. مفاهیم پایه در درک زبان طبیعی و پردازش متن
  • 5. طراحی جریان‌های مکالمه در مراکز تماس هوشمند
  • 6. اصول و قواعد تعریف عامل‌های هوشمند یا Agentها
  • 7. مدیریت مقاصد کاربر در مکالمات Dialogflow
  • 8. استخراج موجودیت‌ها و پارامترهای کلیدی در پرسش‌های مشتری
  • 9. طراحی سناریوهای پرسش و پاسخ متداول در سازمان‌ها
  • 10. پیاده‌سازی خوش‌آمدگویی و مدیریت شروع مکالمه
  • 11. استفاده از Context برای حفظ پیوستگی در گفتگوها
  • 12. مدیریت رخدادها و خطاها در فرآیند مکالمه
  • 13. شخصی‌سازی پاسخ‌های دستیار مجازی بر اساس نیاز مشتری
  • 14. یکپارچه‌سازی Dialogflow با کانال‌های ارتباطی مختلف
  • 15. مبانی طراحی مکالمات انسان‌محور و اخلاق‌مدار
  • 16. روش‌های آموزش به مدل‌های هوش مصنوعی برای درک بهتر فارسی
  • 17. تکنیک‌های مدیریت مکالمات پیچیده و چندمرحله‌ای
  • 18. استفاده از Fulfillment برای اتصال به پایگاه داده‌های سازمانی
  • 19. برقراری ارتباط امن بین هوش مصنوعی و سیستم‌های CRM
  • 20. به‌کارگیری وب‌هوک برای پردازش منطق تجاری در مرکز تماس
  • 21. تحلیل داده‌های حاصل از تعاملات مشتری برای بهبود خدمات
  • 22. ارزیابی دقت و عملکرد دستیار هوشمند در پاسخ‌دهی
  • 23. تکنیک‌های بهینه‌سازی و بازآموزی مدل‌های زبانی
  • 24. مدیریت انتقال مکالمه از ربات به کارشناس انسانی
  • 25. پیاده‌سازی سیستم‌های احراز هویت هوشمند در مراکز تماس
  • 26. شناسایی و تحلیل احساسات مشتری در طول مکالمه
  • 27. طراحی داشبوردهای مدیریتی برای پایش عملکرد سیستم
  • 28. امنیت داده‌ها و حریم خصوصی در هوش مصنوعی مراکز تماس
  • 29. رعایت استانداردهای بومی‌سازی در پاسخ‌دهی خودکار
  • 30. تست و عیب‌یابی سناریوهای مکالمه قبل از استقرار
  • 31. نقش هوش مصنوعی در کاهش بار کاری کارشناسان مرکز تماس
  • 32. استراتژی‌های مقیاس‌پذیری سیستم‌های هوشمند در سازمان‌ها
  • 33. پیاده‌سازی قابلیت‌های چندزبانه در پلتفرم‌های ارتباطی
  • 34. استفاده از یادگیری ماشین برای پیش‌بینی نیاز مشتری
  • 35. مدیریت و کنترل کیفیت پاسخ‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی
  • 36. مستندسازی و نگهداری از پروژه‌های هوشمندسازی مرکز تماس
  • 37. چشم‌انداز آینده هوش مصنوعی در بهبود روابط سازمانی با مشتریان

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.