معرفی دوره

دوره «Google IT Support Professional Certificate» توسط شرکت گوگل طراحی شده و در بستر Coursera ارائه می‌شود. این برنامه آموزشی جامع، متشکل از پنج ماژول اصلی است که دانشجویان را بدون نیاز به تجربه قبلی، از مبانی ابتدایی تا مهارت‌های پیشرفته در زمینه پشتیبانی فناوری اطلاعات راهنمایی می‌کند. دوره 2025-1 با تاکید بر تمرین‌های عملی، ویدئوهای آموزشی کوتاه و پروژه‌های واقعی، تجربه‌ای نزدیک به محیط کار IT فراهم می‌آورد. در پایان هر ماژول، تمرین‌های تعاملی و آزمون‌های دوره‌ای باعث می‌شود که فراگیران به صورت مرحله به مرحله بر مفاهیم مسلط شوند و مهارت‌های خود را بهبود بخشند.

سرفصل‌های دوره

دوره در پنج ماژول اصلی تنظیم شده است:

• ماژول اول: مبانی پشتیبانی فناوری اطلاعات و مقدمات سخت‌افزار و نرم‌افزار
• ماژول دوم: عیب‌یابی و پشتیبانی از مشتری با استفاده از ابزارها و متدولوژی‌های استاندارد
• ماژول سوم: مفاهیم شبکه‌های محلی و گسترده، پروتکل‌ها و مدیریت اتصال
• ماژول چهارم: اصول امنیت سیستم، مدیریت دسترسی، فایروال و رمزنگاری
• ماژول پنجم: اتوماسیون پایه با استفاده از دستورات Shell و اسکریپت‌نویسی ساده

هر ماژول شامل ویدئوهای آموزشی، مقاله‌های تخصصی و تمرین‌های تعاملی است که به صورت مرحله به مرحله مهارت‌ها را تثبیت می‌کند.

پیش‌نیازها

برای شروع این دوره تنها به یک کامپیوتر شخصی یا لپ‌تاپ با دسترسی به اینترنت نیاز دارید. تسلط کامل بر نرم‌افزار خاص یا زبان برنامه‌نویسی پیشرفته ضروری نیست، ولی آشنایی مقدماتی با سیستم‌عامل ویندوز یا لینوکس و مهارت در کار با مرورگر وب به پیشرفت سریع‌تر کمک می‌کند.

• دسترسی به اینترنت با سرعت متوسط
• آشنایی ابتدایی با واژگان پایه IT
• توانایی مطالعه متون انگلیسی در حد متوسط
• روحیه یادگیری فعال و حل مسئله

مزایا و فرصت‌های شغلی

فارغ‌التحصیلان این گواهی می‌توانند در نقش‌های زیر مشغول به کار شوند:

• تکنسین پشتیبانی فنی (Help Desk Technician)
• تخصصی شبکه و زیرساخت
• پشتیبانی از کاربران نهایی و خدمات IT در شرکت‌ها
• نظارت و نگهداری سرورها و محیط‌های ابری

با دریافت این مدرک معتبر از گوگل، شانس استخدام در شرکت‌های فناوری و سازمان‌های بزرگ تا ۳۵٪ بیشتر افزایش می‌یابد و میانگین حقوق ماهیانه بین ۴٬۰۰۰ تا ۶٬۰۰۰ دلار (بسته به منطقه جغرافیایی) قابل انتظار است.

آنچه در این دوره یاد می‌گیرید

• تشخیص و رفع مشکلات سخت‌افزاری کامپیوتر و لپ‌تاپ
• مدیریت و پیکربندی سیستم‌عامل‌های ویندوز و لینوکس
• پیکربندی شبکه‌های LAN و WAN و آشنایی با پروتکل‌های TCP/IP
• اصول امنیت پایه، پیکربندی فایروال و مدیریت سطح دسترسی
• اتوماسیون وظایف تکراری با اسکریپت‌نویسی Bash
• نحوه کار با ابزارهای مانیتورینگ و گزارش‌گیری
• ارتباط موثر با کاربر نهایی برای ارائه پشتیبانی حرفه‌ای

مثال‌های عملی

برای درک بهتر مفاهیم، در طول دوره پروژه‌های واقعی انجام می‌دهید:

• تنظیم یک سرور لینوکس برای میزبانی وب‌سایت ساده
• عیب‌یابی مشکل عدم اتصال کاربران به شبکه بی‌سیم
• پیکربندی سیاست‌های امنیتی و ساخت رول‌های فایروال
• طراحی یک اسکریپت ساده برای پشتیبان‌گیری از پوشه‌های مهم
• شبیه‌سازی درخواست پشتیبانی و ثبت تیکت در سیستم Help Desk

نحوه دریافت مدرک

برای دانلود رایگان گواهی حرفه‌ای پشتیبانی IT گوگل کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

• ثبت‌نام رایگان در بستر Coursera و فعال کردن اشتراک بدون پرداخت هزینه
• پیش بردن تمامی درس‌ها و اتمام تمرین‌ها تا ۱۰۰٪
• شرکت در آزمون‌های دوره‌ای و اخذ حداقل نمره مورد نیاز
• دریافت «مدرک دیجیتال» قابل اشتراک‌گذاری در لینکدین و رزومه
• دانلود گواهی PDF و استفاده در درخواست‌های شغلی

جمع‌بندی

دوره Google IT Support Professional Certificate 2025-1 فرصتی استثنایی برای ورود به دنیای فناوری اطلاعات با صرف حداقل هزینه و آموزش از مبدا معتبر گوگل. این مسیر آموزشی ساختارمند و عملی، مهارت‌های کلیدی پشتیبانی IT، شبکه، امنیت و اتوماسیون را به شما می‌آموزد. با دانلود رایگان مدرک و افزودن آن به رزومه، درب‌های جدیدی از فرصت‌های شغلی در شرکت‌های داخلی و بین‌المللی به رویتان گشوده خواهد شد. هم‌اکنون شروع کنید و آینده شغلی خود را متحول نمایید!