کتاب ارتباطات بین‌بخشی در دپارتمان‌های فنی و غیرفنی

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره ارتباطات بین‌بخشی در دپارتمان‌های فنی و غیرفنی

موضوع کلی: مدیریت و رهبری در سازمان‌های فناوری اطلاعات

موضوع میانی: ارتباطات موثر در سازمان‌های فناوری اطلاعات

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. جایگاه ارتباطات بین‌بخشی در سازمان‌های فناوری اطلاعات
  • 2. اکوسیستم دپارتمان‌های فنی، عملیاتی و کسب‌وکار
  • 3. تفاوت مأموریت‌ها، انگیزه‌ها و معیارهای موفقیت دپارتمان‌ها
  • 4. شکاف اصطلاحات و زبان مشترک میان تیم‌های فنی و غیرفنی
  • 5. مدل‌های ذهنی و برداشت‌های متفاوت از مسائل مشترک
  • 6. همسو کردن ارتباطات با اهداف راهبردی و ارزش کسب‌وکار
  • 7. اصول ارتباط شفاف، دقیق و قابل اقدام
  • 8. اعتمادسازی و امنیت روانی در تعامل‌های بین‌بخشی
  • 9. شناسایی و نقشه‌برداری ذی‌نفعان
  • 10. تحلیل نیازها و انتظارات ذی‌نفعان
  • 11. تحلیل مخاطب و تنظیم پیام برای گروه‌های مختلف
  • 12. ترجمه مفاهیم فنی به زبان کسب‌وکار
  • 13. تبدیل نیازهای کسب‌وکار به الزامات فنی قابل فهم
  • 14. پرهیز از اصطلاح‌زدگی، ابهام و فرض‌های پنهان
  • 15. گوش دادن فعال و بازتاب دقیق مفاهیم
  • 16. پرسشگری مؤثر برای کشف مسئله واقعی
  • 17. بازخورد سازنده در تعامل‌های فنی و غیرفنی
  • 18. چارچوب‌بندی پیام بر اساس مسئله، اثر و اقدام
  • 19. طراحی پیام‌های مختصر، ساخت‌یافته و هدفمند
  • 20. روایت‌گویی و ارائه داده‌های فنی برای تصمیم‌گیری
  • 21. انتخاب کانال ارتباطی مناسب بر اساس فوریت و پیچیدگی پیام
  • 22. تعادل ارتباط هم‌زمان و ناهم‌زمان
  • 23. اصول همکاری در محیط‌های دورکار و ترکیبی
  • 24. طراحی جلسات بین‌بخشی مؤثر
  • 25. دستور جلسه، صورت‌جلسه و پیگیری تصمیم‌ها
  • 26. استانداردهای مستندسازی مشترک
  • 27. مدیریت دانش و پایگاه دانش سازمانی
  • 28. ارتباطات مبتنی بر بلیط، درخواست و گردش کار
  • 29. گزارش وضعیت پروژه و انتقال دقیق پیشرفت کار
  • 30. ارتباطات مؤثر در مدیریت نقشه راه
  • 31. کشف مشارکتی نیازمندی‌ها و معیارهای پذیرش
  • 32. اولویت‌بندی مشترک درخواست‌ها و ابتکارها
  • 33. شناسایی و مدیریت وابستگی‌های بین‌دپارتمانی
  • 34. مدیریت تقاضا، ظرفیت و صف کار مشترک
  • 35. تعیین نقش‌ها با ماتریس RACI
  • 36. شفاف‌سازی مالکیت، اختیار و حق تصمیم‌گیری
  • 37. ثبت تصمیم‌ها و دلایل آن‌ها در مستندات تصمیم
  • 38. تعریف معیارهای آماده‌بودن و تکمیل‌بودن کار
  • 39. هماهنگی تحویل و انتقال مسئولیت میان تیم‌ها
  • 40. طراحی مسیر و سازوکار تشدید مسائل
  • 41. ریشه‌یابی اختلاف‌نظرهای فنی و کسب‌وکار
  • 42. مدیریت تعارض و گفت‌وگوی مبتنی بر منافع
  • 43. مذاکره بر سر اولویت، منابع و زمان‌بندی
  • 44. نفوذ بدون اختیار مستقیم در سازمان‌های ماتریسی
  • 45. مدیریت بازخورد دشوار و گفت‌وگوهای حساس
  • 46. ارتباطات فراگیر و قابل دسترس برای مخاطبان متنوع
  • 47. سازگاری ارتباطات با تفاوت‌های فرهنگی و حرفه‌ای
  • 48. ارتباطات داده‌محور و پرهیز از تفسیرهای گمراه‌کننده
  • 49. تعریف شاخص‌های ارتباطی و همکاری بین‌بخشی
  • 50. طراحی داشبوردهای مشترک برای دید واحد
  • 51. ارتباطات شفاف درباره ریسک، عدم قطعیت و محدودیت‌ها
  • 52. مدیریت ارتباطات در تغییرات فرایند، ساختار و فناوری
  • 53. ارتباطات عملیاتی هنگام وقوع حادثه
  • 54. هماهنگی ارتباطی در بحران‌های فناوری و کسب‌وکار
  • 55. برگزاری جلسه بازنگری حادثه و اشتراک آموخته‌ها
  • 56. ارتباطات امن درباره اطلاعات حساس و محدودیت‌های دسترسی
  • 57. همکاری مؤثر میان محصول و مهندسی
  • 58. هماهنگی میان عملیات فناوری اطلاعات و پشتیبانی
  • 59. ارتباطات مشترک میان فناوری اطلاعات، فروش، بازاریابی و موفقیت مشتری
  • 60. هماهنگی فناوری اطلاعات با مالی، تأمین و خرید
  • 61. تعامل سازنده با منابع انسانی، حقوقی و انطباق
  • 62. مدیریت ارتباطات با تأمین‌کنندگان و شرکای بیرونی
  • 63. ارتباطات مؤثر در جامعه‌پذیری اعضای جدید تیم‌های مشترک
  • 64. طراحی آیین‌ها و rituales کاری برای هماهنگی مستمر
  • 65. حکمرانی ارتباطات و چارچوب تصمیم‌گیری بین‌بخشی
  • 66. نقش مدیران در الگوسازی ارتباطات مؤثر
  • 67. مربی‌گری و توانمندسازی ارتباطی کارکنان
  • 68. طراحی برنامه ارتباطات برای ابتکارهای بین‌بخشی
  • 69. ارزیابی بلوغ ارتباطات سازمانی
  • 70. شناسایی موانع ساختاری و رفتاری ارتباطات
  • 71. طراحی نقشه راه بهبود ارتباطات بین‌بخشی
  • 72. تمرین سناریوهای واقعی ارتباط میان تیم‌های فنی و غیرفنی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.