کتاب تسلط بر CRM در SAP Business ByDesign: از مبتدی تا حرفه‌ای

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره تسلط بر CRM در SAP Business ByDesign: از مبتدی تا حرفه‌ای

موضوع کلی: مدیریت ارتباط با مشتری

موضوع میانی: نرم‌افزار CRM سازمانی

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. مقدمه‌ای بر CRM و SAP Business ByDesign
  • 2. معماری و اجزای اصلی SAP Business ByDesign CRM
  • 3. راه‌اندازی و پیکربندی اولیه سیستم CRM
  • 4. مدیریت داده‌های مشتری: ایجاد، به‌روزرسانی و حذف
  • 5. بخش‌بندی مشتریان: ایجاد گروه‌های هدفمند
  • 6. مدیریت سرنخ‌ها (Leads): جذب و واجد شرایط‌سازی
  • 7. فرصت‌های فروش (Opportunities): مدیریت چرخه فروش
  • 8. مدیریت حساب‌ها (Accounts): اطلاعات جامع مشتریان
  • 9. مدیریت مخاطبین (Contacts): جزئیات افراد کلیدی
  • 10. فعالیت‌ها (Activities): وظایف، تماس‌ها و ایمیل‌ها
  • 11. مدیریت کمپین‌های بازاریابی
  • 12. ایجاد و ارسال ایمیل‌های بازاریابی
  • 13. تحلیل عملکرد کمپین‌ها
  • 14. مدیریت خدمات مشتری
  • 15. ایجاد و مدیریت درخواست‌های خدمات
  • 16. پشتیبانی از طریق پورتال مشتری
  • 17. مدیریت قراردادها و اشتراک‌ها
  • 18. گزارش‌گیری و داشبوردهای CRM
  • 19. سفارشی‌سازی فرم‌ها و نماها
  • 20. مدیریت نقش‌ها و مجوزها در CRM
  • 21. ادغام CRM با سایر ماژول‌های SAP Business ByDesign
  • 22. ادغام CRM با ابزارهای خارجی (مانند Outlook)
  • 23. مدیریت قیف فروش (Sales Pipeline)
  • 24. پیش‌بینی فروش (Sales Forecasting)
  • 25. مدیریت تیم فروش
  • 26. مدیریت اهداف فروش
  • 27. تحلیل رفتار مشتری
  • 28. مدیریت ارتباطات چندکاناله (Omnichannel)
  • 29. استفاده از هوش مصنوعی در CRM
  • 30. بهینه‌سازی فرآیندهای CRM
  • 31. امنیت داده‌ها در CRM
  • 32. انتقال داده‌ها به SAP Business ByDesign CRM
  • 33. بهترین شیوه‌های پیاده‌سازی CRM
  • 34. عیب‌یابی و رفع مشکلات رایج CRM
  • 35. به‌روزرسانی و نگهداری سیستم CRM
  • 36. قوانین و مقررات مربوط به حریم خصوصی مشتری
  • 37. استفاده از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی
  • 38. مدیریت دانش مشتری
  • 39. مدیریت بازخورد مشتریان
  • 40. تحلیل رضایت مشتری
  • 41. مدیریت ارتباط با شرکا
  • 42. مدیریت فروشندگان
  • 43. مدیریت زنجیره تامین مشتری

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.