اکسپرس 24
کتاب مدیریت اعتراضات مشتری و تبدیل «نه» به «بله» در مذاکره فروش

کتاب مدیریت اعتراضات مشتری و تبدیل «نه» به «بله» در مذاکره فروش

تگ‌ها: اصول فروش افزایش فروش بازاریابی تکنیک های مذاکره فروش آنلاین فروش موثر فنون مذاکره مدیریت اعتراضات مشتری مذاکره فروش مهارت های مذاکره

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره مدیریت اعتراضات مشتری و تبدیل «نه» به «بله» در مذاکره فروش

موضوع کلی: کسب‌وکار آنلاین و توسعهٔ فردی

موضوع میانی: مذاکره در فروش

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. مدیریت نارضایتی مشتریان
  • 2. شناخت انواع اعتراضات مشتری
  • 3. تحلیل روانشناختی اعتراضات
  • 4. اهمیت گوش دادن فعال در مدیریت اعتراضات
  • 5. تکنیک‌های همدلی با مشتری
  • 6. پرسشگری موثر برای درک اعتراضات
  • 7. تبدیل اعتراض به فرصت
  • 8. زبان بدن و ارتباط غیرکلامی در مواجهه با اعتراض
  • 9. مدیریت احساسات در شرایط پرتنش
  • 10. شناخت الگوهای رفتاری مشتریان معترض
  • 11. استراتژی‌های پاسخگویی به اعتراضات متداول
  • 12. مدیریت اعتراضات مربوط به قیمت
  • 13. مدیریت اعتراضات مربوط به کیفیت
  • 14. مدیریت اعتراضات مربوط به رقبا
  • 15. مدیریت اعتراضات مربوط به خدمات پس از فروش
  • 16. مدیریت اعتراضات غیرمنطقی
  • 17. تکنیک‌های آرام‌سازی مشتری معترض
  • 18. استفاده از داستان‌گویی در پاسخ به اعتراضات
  • 19. هنر مذاکره با مشتریان دشوار
  • 20. ایجاد اعتماد در شرایط اعتراضی
  • 21. مدیریت زمان در پاسخ به اعتراضات
  • 22. مستندسازی اعتراضات و پیگیری آن‌ها
  • 23. تحلیل داده‌های اعتراضات برای بهبود عملکرد
  • 24. پیشگیری از اعتراضات با ارائه اطلاعات کامل
  • 25. آموزش تیم فروش در زمینه مدیریت اعتراضات
  • 26. نقش فرهنگ سازمانی در مدیریت اعتراضات
  • 27. استانداردهای خدمات مشتری و مدیریت اعتراضات
  • 28. ارزیابی عملکرد تیم در مدیریت اعتراضات
  • 29. مدیریت اعتراضات آنلاین و شبکه‌های اجتماعی
  • 30. تبدیل مشتریان معترض به طرفداران برند
  • 31. استفاده از بازخورد مشتریان در بهبود محصولات و خدمات
  • 32. مدیریت بحران در مواجهه با اعتراضات گسترده
  • 33. تکنیک‌های متقاعدسازی در پاسخ به اعتراضات
  • 34. استفاده از اثبات اجتماعی برای رفع اعتراضات
  • 35. مدیریت انتظارات مشتری و پیشگیری از اعتراضات
  • 36. ارائه راهکارهای جایگزین در پاسخ به اعتراضات
  • 37. تکنیک‌های بستن قرارداد پس از رفع اعتراضات
  • 38. نقش رهبری در مدیریت اعتراضات
  • 39. مدیریت استرس در شرایط پرتنش
  • 40. بهبود مهارت‌های ارتباطی برای مدیریت اعتراضات
  • 41. تکنیک‌های مذاکره برد-برد در مواجهه با اعتراضات
  • 42. اهمیت حفظ آرامش و خونسردی در شرایط اعتراضی
  • 43. مدیریت تضاد منافع در مذاکره
  • 44. استفاده از آمار و ارقام برای رفع اعتراضات
  • 45. مدیریت زمانبندی در پاسخ به اعتراضات پیچیده
  • 46. اهمیت پیگیری پس از رفع اعتراضات
  • 47. استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  • 48. تحلیل رقبا و شناسایی نقاط ضعف آن‌ها در مدیریت اعتراضات
  • 49. ایجاد رویه‌های استاندارد برای مدیریت اعتراضات
  • 50. مدیریت شکایات و رسیدگی به آن‌ها
  • 51. اهمیت شفافیت در پاسخ به اعتراضات
  • 52. استفاده از زبان مثبت و سازنده در مواجهه با اعتراضات
  • 53. مدیریت اعتراضات تلفنی
  • 54. مدیریت اعتراضات حضوری
  • 55. مدیریت اعتراضات از طریق ایمیل
  • 56. مدیریت اعتراضات در فروش B2B
  • 57. مدیریت اعتراضات در فروش B2C
  • 58. نقش آموزش مداوم در بهبود مهارت‌های مدیریت اعتراضات
  • 59. مدیریت اعتراضات در فروش بین‌المللی
  • 60. استفاده از ابزارهای تحلیل احساسات در مدیریت اعتراضات
  • 61. اهمیت درک فرهنگ مشتری در مدیریت اعتراضات
  • 62. مدیریت اعتراضات در شرایط اقتصادی نامناسب
  • 63. استفاده از روش‌های خلاقانه در پاسخ به اعتراضات
  • 64. مدیریت اعتراضات در فروش محصولات پیچیده
  • 65. مدیریت اعتراضات در فروش خدمات
  • 66. اهمیت حفظ روابط بلندمدت با مشتریان
  • 67. مدیریت اعتراضات در فروش آنلاین
  • 68. استفاده از هوش مصنوعی در مدیریت اعتراضات
  • 69. اهمیت اندازه‌گیری رضایت مشتری پس از رفع اعتراضات
  • 70. مدیریت اعتراضات در فروش محصولات لوکس
  • 71. مدیریت اعتراضات در فروش محصولات مقرون به صرفه
  • 72. اهمیت ایجاد یک فرهنگ مشتری‌مداری در سازمان
  • 73. مدیریت اعتراضات در فروش به مشتریان سازمانی
  • 74. مدیریت اعتراضات در فروش به مشتریان خرد
  • 75. استفاده از بازاریابی محتوا برای پیشگیری از اعتراضات
  • 76. اهمیت ایجاد یک سیستم پشتیبانی قوی برای مشتریان
  • 77. مدیریت اعتراضات در فروش خدمات مالی
  • 78. مدیریت اعتراضات در فروش بیمه
  • 79. مدیریت اعتراضات در فروش خودرو
  • 80. مدیریت اعتراضات در فروش املاک
  • 81. اهمیت حفظ حریم خصوصی مشتریان در مدیریت اعتراضات
  • 82. مدیریت اعتراضات در فروش محصولات غذایی
  • 83. مدیریت اعتراضات در فروش پوشاک
  • 84. مدیریت اعتراضات در فروش لوازم الکترونیکی
  • 85. مدیریت اعتراضات در فروش مبلمان
  • 86. مدیریت اعتراضات در فروش کتاب
  • 87. مدیریت اعتراضات در فروش نرم‌افزار
  • 88. مدیریت اعتراضات در فروش سخت‌افزار
  • 89. اهمیت ایجاد یک تیم متخصص در مدیریت اعتراضات
  • 90. مدیریت اعتراضات در فروش خدمات آموزشی
  • 91. مدیریت اعتراضات در فروش خدمات گردشگری
  • 92. مدیریت اعتراضات در فروش خدمات بهداشتی
  • 93. مدیریت اعتراضات در فروش خدمات حقوقی
  • 94. اهمیت ارائه پاسخ‌های سریع و دقیق به اعتراضات
  • 95. مدیریت اعتراضات در فروش خدمات مشاوره
  • 96. مدیریت اعتراضات در فروش خدمات تبلیغاتی
  • 97. مدیریت اعتراضات در فروش خدمات طراحی
  • 98. مدیریت اعتراضات در فروش خدمات ترجمه
  • 99. مدیریت اعتراضات در فروش خدمات حمل و نقل
  • 100. مدیریت اعتراضات در فروش خدمات نظافت

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.