کتاب بهینه‌سازی تعامل با مشتری در پلتفرم‌های دیجیتال

انتخاب پلن

افزودنی‌های اختیاری

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره بهینه‌سازی تعامل با مشتری در پلتفرم‌های دیجیتال

موضوع کلی: مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

موضوع میانی: کانال‌های ارتباط دیجیتال در CRM

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. مقدمه‌ای بر مدیریت ارتباط با مشتری دیجیتال
  • 2. اهمیت کانال‌های دیجیتال در استراتژی CRM
  • 3. شناخت مشتری در عصر دیجیتال
  • 4. جمع‌آوری داده‌های مشتری از طریق کانال‌های دیجیتال
  • 5. تحلیل رفتار مشتری در فضای آنلاین
  • 6. بخش‌بندی مشتریان بر اساس داده‌های دیجیتال
  • 7. شخصی‌سازی تجربه مشتری در کانال‌های دیجیتال
  • 8. بازاریابی ایمیلی و CRM
  • 9. بهینه‌سازی کمپین‌های ایمیلی
  • 10. استفاده از اتوماسیون بازاریابی در CRM
  • 11. شبکه‌های اجتماعی و مدیریت ارتباط با مشتری
  • 12. نظارت بر شبکه‌های اجتماعی و تحلیل احساسات مشتری
  • 13. پاسخگویی به مشتریان در شبکه‌های اجتماعی
  • 14. تبدیل شبکه‌های اجتماعی به کانال‌های فروش
  • 15. چت‌بات‌ها و پشتیبانی مشتری
  • 16. پیاده‌سازی چت‌بات در CRM
  • 17. آموزش چت‌بات برای پاسخگویی به سوالات متداول
  • 18. استفاده از هوش مصنوعی در چت‌بات‌ها
  • 19. وب‌سایت به عنوان کانال ارتباطی با مشتری
  • 20. بهینه‌سازی وب‌سایت برای جذب لید
  • 21. فرم‌های تماس و جمع‌آوری اطلاعات مشتری
  • 22. استفاده از پاپ‌آپ‌ها و پیام‌های شخصی‌سازی‌شده در وب‌سایت
  • 23. مدیریت محتوا و تاثیر آن بر CRM
  • 24. سئو و بهینه‌سازی موتورهای جستجو برای CRM
  • 25. تبلیغات آنلاین و CRM
  • 26. گوگل ادز و مدیریت کمپین‌ها
  • 27. تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و CRM
  • 28. تبلیغات هدفمند و بخش‌بندی مشتریان
  • 29. تحلیل عملکرد تبلیغات آنلاین
  • 30. اندازه‌گیری ROI تبلیغات
  • 31. استفاده از Google Analytics در CRM
  • 32. گزارش‌گیری و داشبوردهای CRM
  • 33. تحلیل داده‌های CRM و ارائه گزارش‌های مدیریتی
  • 34. پیش‌بینی رفتار مشتری با استفاده از داده‌های CRM
  • 35. یکپارچگی CRM با سایر سیستم‌های سازمانی
  • 36. یکپارچگی CRM با سیستم‌های بازاریابی
  • 37. یکپارچگی CRM با سیستم‌های فروش
  • 38. یکپارچگی CRM با سیستم‌های پشتیبانی
  • 39. امنیت داده‌های مشتری در کانال‌های دیجیتال
  • 40. حفاظت از اطلاعات شخصی مشتریان
  • 41. رعایت قوانین حریم خصوصی در CRM
  • 42. مدیریت ریسک در CRM
  • 43. بهبود مستمر فرآیندهای CRM
  • 44. اندازه‌گیری رضایت مشتری
  • 45. نظرسنجی از مشتریان و تحلیل نتایج
  • 46. استفاده از بازخورد مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات
  • 47. مدیریت شکایات مشتریان
  • 48. حل اختلاف با مشتریان
  • 49. بهبود تجربه مشتری در کانال‌های دیجیتال
  • 50. استراتژی‌های حفظ مشتری
  • 51. برنامه‌های وفاداری مشتری
  • 52. مدیریت کمپین‌های نگهداری مشتری
  • 53. ارزیابی اثربخشی کانال‌های دیجیتال در CRM
  • 54. مقایسه عملکرد کانال‌های مختلف
  • 55. انتخاب بهترین کانال‌های دیجیتال برای هر مشتری
  • 56. بهینه‌سازی بودجه بازاریابی
  • 57. استفاده از ابزارهای CRM برای مدیریت وظایف
  • 58. مدیریت زمان و بهره‌وری در CRM
  • 59. آموزش کاربران CRM
  • 60. بهترین روش‌های استفاده از CRM
  • 61. مطالعه موردی: پیاده‌سازی موفق CRM در یک شرکت
  • 62. آینده CRM و کانال‌های دیجیتال
  • 63. روندهای جدید در CRM
  • 64. هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در CRM
  • 65. اینترنت اشیا و CRM
  • 66. واقعیت افزوده و واقعیت مجازی در CRM
  • 67. استفاده از بلاک‌چین در CRM
  • 68. مدیریت داده‌های بزرگ در CRM
  • 69. تحلیل پیش‌بینانه در CRM
  • 70. توسعه استراتژی CRM برای کسب‌وکارهای کوچک
  • 71. توسعه استراتژی CRM برای کسب‌وکارهای بزرگ
  • 72. استانداردهای CRM
  • 73. معماری CRM
  • 74. بهینه‌سازی زیرساخت CRM
  • 75. پشتیبانی فنی CRM
  • 76. به روز رسانی CRM
  • 77. نگهداری CRM
  • 78. مهاجرت داده‌ها به CRM
  • 79. امنیت و انطباق CRM
  • 80. انتخاب نرم‌افزار CRM مناسب
  • 81. پیاده‌سازی CRM در محیط ابری
  • 82. ادغام CRM با تلفن همراه
  • 83. استراتژی‌های بازاریابی محتوایی و CRM
  • 84. بهینه‌سازی تجربه کاربری (UX) در CRM
  • 85. بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO) در CRM
  • 86. استفاده از ویدئو مارکتینگ در CRM
  • 87. ارزیابی و انتخاب پلتفرم‌های اتوماسیون بازاریابی
  • 88. بهینه‌سازی فرآیندهای فروش با CRM
  • 89. مدیریت لیدها و فرصت‌های فروش
  • 90. پیش‌بینی فروش با استفاده از CRM
  • 91. مدیریت ارتباط با شرکای تجاری از طریق CRM
  • 92. بهینه‌سازی زنجیره تامین با استفاده از CRM
  • 93. مدیریت پروژه‌های CRM
  • 94. مستندسازی فرآیندهای CRM
  • 95. بهبود ارتباطات داخلی با استفاده از CRM
  • 96. آموزش کارکنان در مورد استفاده از CRM
  • 97. استفاده از CRM برای افزایش بهره‌وری تیم فروش
  • 98. استفاده از CRM برای بهبود خدمات مشتری
  • 99. استفاده از CRM برای افزایش سودآوری
  • 100. بررسی و ارزیابی ریسک‌های مرتبط با CRM

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.