کتاب **مدیریت ارتباط با مصرف‌کنندگان و جمع‌آوری بازخورد**

انتخاب پلن

افزودنی‌های اختیاری

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره **مدیریت ارتباط با مصرف‌کنندگان و جمع‌آوری بازخورد**

موضوع کلی: امنیت غذایی و کشاورزی پایدار

موضوع میانی: ایجاد ارزش افزوده در زنجیره غذایی

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. مبانی مدیریت ارتباط با مشتری
  • 2. اهمیت ارتباط با مشتری در کسب‌وکار
  • 3. شناخت مشتری و نیازهای او
  • 4. تحلیل رفتار مشتری
  • 5. بخش‌بندی بازار و هدف‌گذاری مشتریان
  • 6. استراتژی‌های ارتباط با مشتری
  • 7. کانال‌های ارتباطی با مشتری (رسمی و غیررسمی)
  • 8. ارتباطات بازاریابی مستقیم
  • 9. بازاریابی از طریق ایمیل
  • 10. بازاریابی محتوا
  • 11. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
  • 12. نقش رسانه‌های اجتماعی در ارتباط با مشتری
  • 13. مدیریت شهرت آنلاین
  • 14. تحلیل و بررسی رقبا
  • 15. تکنیک‌های جمع‌آوری بازخورد مشتریان
  • 16. نظرسنجی‌های مشتریان
  • 17. مصاحبه‌های عمیق با مشتریان
  • 18. گروه‌های متمرکز
  • 19. بررسی و تحلیل داده‌های فروش
  • 20. تحلیل وب‌سایت و رفتار آنلاین مشتری
  • 21. استفاده از ابزارهای تحلیل داده
  • 22. شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در ارتباط با مشتری
  • 23. اندازه‌گیری رضایت مشتری
  • 24. مدیریت شکایات مشتریان
  • 25. حل اختلاف با مشتریان
  • 26. بهبود مستمر فرآیندهای ارتباط با مشتری
  • 27. نقش فناوری در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  • 28. معرفی نرم‌افزارهای CRM
  • 29. پیاده‌سازی و سفارشی‌سازی CRM
  • 30. آموزش کاربران CRM
  • 31. امنیت داده‌های مشتریان و حریم خصوصی
  • 32. قوانین و مقررات مربوط به حریم خصوصی مشتریان
  • 33. مدیریت ارتباط با مشتری در صنایع مختلف
  • 34. مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک
  • 35. مدیریت ارتباط با مشتری در خدمات پس از فروش
  • 36. مدیریت ارتباط با مشتری در بانکداری
  • 37. مدیریت ارتباط با مشتری در بیمه
  • 38. مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت گردشگری
  • 39. مدیریت ارتباط با مشتری در آموزش
  • 40. ارزیابی اثربخشی برنامه‌های ارتباط با مشتری
  • 41. تحلیل بازگشت سرمایه (ROI)
  • 42. بهبود تجربه مشتری (Customer Experience)
  • 43. نقش داستان‌سرایی در ارتباط با مشتری
  • 44. ایجاد وفاداری مشتری
  • 45. برنامه‌های وفاداری مشتری
  • 46. مدیریت ارتباط با مشتریان کلیدی (Key Account Management)
  • 47. مدیریت ارتباط با مشتریان VIP
  • 48. استراتژی‌های حفظ مشتری
  • 49. مدیریت ارتباط با مشتری در شرایط بحرانی
  • 50. ارتباط با مشتری در دوران همه‌گیری
  • 51. مدیریت ارتباط با مشتری و نوآوری
  • 52. مدیریت ارتباط با مشتری و مسئولیت اجتماعی
  • 53. اخلاق در ارتباط با مشتری
  • 54. آینده مدیریت ارتباط با مشتری
  • 55. هوش مصنوعی و مدیریت ارتباط با مشتری
  • 56. یادگیری ماشین و پیش‌بینی رفتار مشتری
  • 57. تحلیل احساسات مشتری
  • 58. اتوماسیون فرآیندهای ارتباط با مشتری
  • 59. چت‌بات‌ها و پشتیبانی مشتری
  • 60. مدیریت ارتباط با مشتری چندکاناله (Omnichannel)
  • 61. راهکارهای یکپارچه‌سازی کانال‌های ارتباطی
  • 62. تحلیل مسیر مشتری (Customer Journey Mapping)
  • 63. بهینه‌سازی مسیر مشتری
  • 64. ارائه خدمات شخصی‌سازی شده
  • 65. ایجاد ارزش برای مشتری
  • 66. توسعه محصولات و خدمات بر اساس بازخورد مشتری
  • 67. مدیریت دانش مشتری
  • 68. به اشتراک‌گذاری دانش مشتری در سازمان
  • 69. اندازه‌گیری و افزایش نرخ نگهداری مشتری
  • 70. تحلیل چرخه عمر مشتری
  • 71. توسعه استراتژی‌های بازاریابی مبتنی بر داده
  • 72. تحلیل هم‌گروهی مشتریان (Customer Segmentation)
  • 73. مدیریت ارتباط با مشتری و برندینگ
  • 74. تأثیر ارتباط با مشتری بر تصویر برند
  • 75. ایجاد هویت برند قوی
  • 76. توسعه استراتژی‌های ارتباطی برند
  • 77. ارزیابی و بهبود مستمر استراتژی‌های ارتباطی
  • 78. تحلیل رقابتی در حوزه ارتباط با مشتری
  • 79. بهترین روش‌های ارتباط با مشتری در سطح جهانی
  • 80. مطالعات موردی موفق در مدیریت ارتباط با مشتری
  • 81. ارائه راهکارهای عملی برای بهبود ارتباط با مشتری
  • 82. مدیریت ارتباط با مشتری و بازاریابی ویروسی
  • 83. استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ
  • 84. مدیریت بحران در شبکه‌های اجتماعی
  • 85. تحلیل و مدیریت بازخورد منفی مشتریان
  • 86. توسعه فرهنگ مشتری‌محوری در سازمان
  • 87. آموزش و توانمندسازی کارکنان در حوزه ارتباط با مشتری
  • 88. اندازه‌گیری و بهبود کیفیت خدمات مشتری
  • 89. ارزیابی عملکرد تیم ارتباط با مشتری
  • 90. ایجاد محیط کاری مثبت برای تیم ارتباط با مشتری

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.