اکسپرس 24
کتاب اتوماسیون پیشرفته پشتیبانی مشتریان و راه‌اندازی چت‌بات‌های هوشمند با مدل‌های زبانی بزرگ (LLMs)

کتاب اتوماسیون پیشرفته پشتیبانی مشتریان و راه‌اندازی چت‌بات‌های هوشمند با مدل‌های زبانی بزرگ (LLMs)

تگ‌ها: AI Agents Conversational AI CRM Automation Customer Service AI Customer Support Automation Generative AI LLM Prompt Engineering RAG اتوماسیون پشتیبانی چت‌بات هوشمند مدل‌های زبانی بزرگ مهندسی پرامپت هوش مصنوعی در کسب‌وکار

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره اتوماسیون پیشرفته پشتیبانی مشتریان و راه‌اندازی چت‌بات‌های هوشمند با مدل‌های زبانی بزرگ (LLMs)

موضوع کلی: هوش مصنوعی و اتوماسیون کسب‌وکار

موضوع میانی: پشتیبانی مشتریان با مدل‌های زبانی بزرگ (LLMs)

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. مقدمه‌ای بر اتوماسیون پشتیبانی مشتریان و تحول آن با مدل‌های زبانی بزرگ (LLMs)
  • 2. مفاهیم پایه پردازش زبان طبیعی (NLP) و قابلیت‌های چت‌بات‌های نسل جدید
  • 3. آشنایی با مدل‌های زبانی تجاری و متن‌باز مناسب برای خدمات مشتریان
  • 4. طراحی و مهندسی پرامپت (Prompt Engineering) برای پاسخ‌گویی دقیق به مشتریان
  • 5. پیاده‌سازی سیستم‌های پرسش و پاسخ مبتنی بر دانش سازمانی با تکنیک RAG
  • 6. مدیریت حافظه گفتگو و حفظ زمینه (Context) در مکاتبات طولانی با مشتری
  • 7. یکپارچه‌سازی مدل‌های زبانی با پایگاه‌های داده و سیستم‌های CRM سازمانی
  • 8. ساخت ایجنت‌های هوشمند (AI Agents) برای اجرای خودکار درخواست‌های مشتریان
  • 9. تحلیل احساسات (Sentiment Analysis) و تشخیص لحن و عواطف مشتریان ناراضی
  • 10. مدیریت خطاهای مدل، توهمات (Hallucinations) و جلوگیری از پاسخ‌های نادرست
  • 11. طراحی سیستم‌های بازنگری انسانی (Human-in-the-loop) برای موارد پیچیده
  • 12. شخصی‌سازی تعاملات و ارائه پیشنهادهای سفارشی بر اساس تاریخچه کاربر
  • 13. بهینه‌سازی هزینه‌ها، مدیریت توکن‌ها و کاهش تاخیر در پاسخ‌دهی سیستم
  • 14. امنیت داده‌های مشتری، حریم خصوصی و انطباق با استانداردهای حفاظتی
  • 15. طراحی جریان‌های کاری (Workflows) چندمرحله‌ای برای حل مشکلات فنی مشتریان
  • 16. اتصال چت‌بات‌های هوشمند به پلتفرم‌های پیام‌رسان و سیستم‌های تیکتینگ رایج
  • 17. ارزیابی عملکرد ربات‌های پشتیبان با متریک‌های رضایت مشتری (CSAT) و دقت پاسخ
  • 18. مدیریت درخواست‌های چندزبانه و پشتیبانی از زبان‌های مختلف با مدل‌های زبانی
  • 19. بهینه‌سازی مستمر پرامپت‌ها و فین‌تیونینگ مدل بر اساس بازخوردهای واقعی
  • 20. مقابله با حملات تزریق پرامپت (Prompt Injection) و سوءاستفاده از چت‌بات
  • 21. طراحی پلتفرم تحلیل خودکار لاگ‌های پشتیبانی برای کشف نقاط درد مشتریان
  • 22. پروژه جامع: طراحی، پیاده‌سازی و استقرار کامل یک سیستم پشتیبانی خودکار مبتنی بر LLM

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.