اکسپرس 24
کتاب بنچمارکینگ عملکرد: طراحی، اندازه‌گیری و بهبود مستمر عملکرد سازمانی

کتاب بنچمارکینگ عملکرد: طراحی، اندازه‌گیری و بهبود مستمر عملکرد سازمانی

تگ‌ها: Benchmarking Performance Benchmarking Performance Management ارزیابی عملکرد بنچمارکینگ بنچمارکینگ عملکرد بهبود سازمانی بهبود مستمر بهره‌وری سازمانی تحلیل شکاف عملکرد تحلیل عملکرد شاخص KPI شاخص‌های کلیدی عملکرد مدیریت عملکرد مدیریت کیفیت

انتخاب پلن

افزودنی‌های اختیاری

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره بنچمارکینگ عملکرد: طراحی، اندازه‌گیری و بهبود مستمر عملکرد سازمانی

موضوع کلی: مدیریت عملکرد و بهبود بهره‌وری سازمانی

موضوع میانی: ارزیابی و محک‌زنی عملکرد سازمانی

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. مبانی بنچمارکینگ و جایگاه آن در مدیریت عملکرد
  • 2. تفاوت بنچمارکینگ با ارزیابی عملکرد
  • 3. اهداف و کاربردهای بنچمارکینگ عملکرد
  • 4. انواع بنچمارکینگ و انتخاب رویکرد مناسب
  • 5. بنچمارکینگ داخلی و مقایسه واحدهای سازمانی
  • 6. بنچمارکینگ رقابتی و تحلیل عملکرد رقبا
  • 7. بنچمارکینگ عملکردی و مقایسه فرایندهای مشابه
  • 8. بنچمارکینگ عمومی و استفاده از استانداردهای صنعتی
  • 9. تعیین دامنه و اهداف پروژه بنچمارکینگ
  • 10. شناسایی فرایندها و فعالیت‌های قابل بنچمارک
  • 11. تعیین ذی‌نفعان و تیم اجرای بنچمارکینگ
  • 12. تدوین پرسش‌های کلیدی برای مقایسه عملکرد
  • 13. طراحی چارچوب ارزیابی عملکرد
  • 14. تعریف شاخص‌های کلیدی عملکرد KPI
  • 15. انتخاب شاخص‌های مناسب برای بنچمارکینگ
  • 16. شاخص‌های بهره‌وری، کیفیت، هزینه و زمان
  • 17. طراحی معیارهای قابل مقایسه بین سازمان‌ها
  • 18. استانداردسازی تعاریف و واحدهای اندازه‌گیری
  • 19. تعیین خط مبنای عملکرد
  • 20. جمع‌آوری داده‌های عملکردی
  • 21. منابع داده داخلی و خارجی برای بنچمارکینگ
  • 22. روش‌های گردآوری داده‌های قابل اتکا
  • 23. اعتبارسنجی و پاک‌سازی داده‌های عملکرد
  • 24. مدیریت داده‌های ناقص و ناسازگار
  • 25. ملاحظات محرمانگی و اخلاق در جمع‌آوری داده
  • 26. مقایسه عملکرد با داده‌های مرجع
  • 27. محاسبه شکاف عملکردی
  • 28. تحلیل فاصله میان عملکرد فعلی و مطلوب
  • 29. تحلیل روندهای عملکرد در طول زمان
  • 30. تحلیل واریانس و انحراف از اهداف
  • 31. تحلیل بهره‌وری و کارایی عملیاتی
  • 32. تحلیل هزینه و عملکرد
  • 33. تحلیل کیفیت و نرخ خطا
  • 34. تحلیل زمان چرخه و سرعت فرایند
  • 35. تحلیل ظرفیت و استفاده از منابع
  • 36. مقایسه عملکرد در شرایط متفاوت عملیاتی
  • 37. نرمال‌سازی داده‌ها برای مقایسه منصفانه
  • 38. شناسایی عوامل مؤثر بر شکاف عملکرد
  • 39. تحلیل علل ریشه‌ای ضعف عملکرد
  • 40. تفکیک علل ساختاری و عملیاتی
  • 41. شناسایی بهترین شیوه‌های عملکردی
  • 42. مطالعه تطبیقی فرایندهای موفق
  • 43. انتقال بهترین شیوه‌ها به سازمان
  • 44. ارزیابی قابلیت انتقال راهکارهای موفق
  • 45. اولویت‌بندی فرصت‌های بهبود
  • 46. تعیین اهداف عملکردی بر اساس بنچمارک
  • 47. تدوین برنامه اقدام برای کاهش شکاف عملکرد
  • 48. برآورد منابع موردنیاز برای بهبود
  • 49. تحلیل هزینه-فایده اقدامات بهبود
  • 50. تعیین مسئولیت‌ها و زمان‌بندی اجرای اقدامات
  • 51. پایش اجرای برنامه‌های بهبود
  • 52. اندازه‌گیری اثر اقدامات اصلاحی
  • 53. به‌روزرسانی شاخص‌ها و معیارهای عملکرد
  • 54. بنچمارکینگ مستمر و پایش دوره‌ای
  • 55. داشبوردهای مدیریت عملکرد و بنچمارکینگ
  • 56. تصویری‌سازی داده‌های مقایسه‌ای عملکرد
  • 57. گزارش‌دهی نتایج بنچمارکینگ به مدیران
  • 58. تفسیر نتایج و تبدیل داده به بینش مدیریتی
  • 59. مقایسه چندمعیاره عملکرد سازمانی
  • 60. بنچمارکینگ در شرایط عدم قطعیت
  • 61. مدیریت سوگیری در مقایسه‌های عملکردی
  • 62. محدودیت‌ها و خطاهای رایج در بنچمارکینگ
  • 63. جلوگیری از مقایسه‌های نادرست و گمراه‌کننده
  • 64. پیوند بنچمارکینگ با بهبود مستمر
  • 65. پیوند بنچمارکینگ با مدیریت کیفیت
  • 66. پیوند بنچمارکینگ با مدیریت فرایندهای کسب‌وکار
  • 67. پیوند بنچمارکینگ با مدیریت استراتژیک
  • 68. طراحی یک پروژه عملی بنچمارکینگ عملکرد
  • 69. مطالعه موردی تحلیل شکاف عملکرد
  • 70. ارزیابی اثربخشی یک برنامه بنچمارکینگ
  • 71. تدوین نقشه راه بلوغ بنچمارکینگ در سازمان

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.