کتاب جامع نقشه‌برداری فرآیند و بهبود عملکرد سازمانی

انتخاب پلن

افزودنی‌های اختیاری

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره جامع نقشه‌برداری فرآیند و بهبود عملکرد سازمانی

موضوع کلی: مدیریت فرآیندهای سازمانی و بهبود مستمر

موضوع میانی: تحلیل و بهینه‌سازی فرآیندها

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. مفهوم فرآیند و نقش آن در عملکرد سازمانی
  • 2. تفاوت بین فرآیند، پروژه و رویه
  • 3. مبانی نقشه‌برداری فرآیند و اهداف آن
  • 4. انواع نمودارهای فرآیندی (SIPOC، فلوچارت، Swimlane)
  • 5. شناسایی مرزها و ذی‌نفعان یک فرآیند
  • 6. تکنیک‌های جمع‌آوری داده‌های فرآیندی
  • 7. نحوه ترسیم فلوچارت فرآیند گام به گام
  • 8. نقشه‌برداری فرآیند با نمودار کراس-فانکشنال (Swimlane)
  • 9. تحلیل ورودی‌ها و خروجی‌های فرآیند
  • 10. شناسایی گلوگاه‌ها و نقاط اتلاف در فرآیند
  • 11. مفهوم Value Stream Mapping (نقشه جریان ارزش)
  • 12. تفاوت بین فعالیت‌های ارزش‌آفرین و غیرارزش‌آفرین
  • 13. اندازه‌گیری زمان چرخه، زمان تاخیر و زمان پردازش
  • 14. شاخص‌های کلیدی عملکرد فرآیند (KPI)
  • 15. استفاده از نرم‌افزارهای رایج در نقشه‌برداری فرآیند
  • 16. اصول متدولوژی DMAIC در بهبود فرآیند
  • 17. فاز تعریف (Define) در پروژه بهبود فرآیند
  • 18. فاز اندازه‌گیری (Measure) و جمع‌آوری داده‌ها
  • 19. فاز تحلیل (Analyze) و ریشه‌یابی مشکلات
  • 20. فاز بهبود (Improve) و طراحی راه‌حل‌ها
  • 21. فاز کنترل (Control) و پایدارسازی نتایج
  • 22. ابزار ۵ چرا (5 Whys) برای تحلیل علت ریشه‌ای
  • 23. نمودار استخوان ماهی (Fishbone) در تحلیل فرآیند
  • 24. ماتریس اولویت‌بندی مشکلات فرآیندی
  • 25. تکنیک طوفان فکری برای بهبود فرآیند
  • 26. مدیریت تغییر در اجرای بهبود فرآیند
  • 27. مفهوم کایزن و بهبود مستمر فرآیند
  • 28. استانداردسازی فرآیندها پس از بهبود
  • 29. مستندسازی فرآیندهای بهبودیافته
  • 30. تدوین رویه‌های عملیاتی استاندارد (SOP)
  • 31. آموزش کارکنان در راستای فرآیندهای جدید
  • 32. نقش فناوری اطلاعات در بهینه‌سازی فرآیند
  • 33. اتوماسیون فرآیندهای تکراری و دستی
  • 34. یکپارچه‌سازی فرآیندها با سیستم‌های ERP
  • 35. ارزیابی بلوغ فرآیندی سازمان
  • 36. مدل‌های بلوغ فرآیندی (CMMI، BPMM)
  • 37. بازنگری و ممیزی فرآیندهای سازمانی
  • 38. تحلیل هزینه-فایده بهبود فرآیند
  • 39. مدیریت ریسک در فرآیندهای عملیاتی
  • 40. مفهوم تاب‌آوری فرآیند و مدیریت بحران
  • 41. بهبود فرآیندهای لجستیک و زنجیره تامین
  • 42. بهبود فرآیندهای منابع انسانی (استخدام، آموزش)
  • 43. بهبود فرآیندهای مالی و حسابداری
  • 44. بهبود فرآیندهای فروش و خدمات مشتری
  • 45. بهبود فرآیندهای تولید و عملیات
  • 46. مطالعه موردی: بهبود فرآیند در یک سازمان خدماتی
  • 47. مطالعه موردی: بهبود فرآیند در یک سازمان تولیدی
  • 48. ابزارهای بصری برای گزارش‌دهی وضعیت فرآیند
  • 49. فرهنگ‌سازی و مدیریت مشارکت در بهبود فرآیند
  • 50. ارزیابی اثربخشی اقدامات بهبودیافته

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.