اکسپرس 24
کتاب راهکارهای نوین مدیریت مشتریان با بهره‌گیری از پلتفرم Salesforce در کسب‌وکارهای ایرانی

کتاب راهکارهای نوین مدیریت مشتریان با بهره‌گیری از پلتفرم Salesforce در کسب‌وکارهای ایرانی

تگ‌ها: اتوماسیون بازاریابی تحول دیجیتال راهکارهای ابری سازمانی سی‌ار‌ام سیستم CRM فناوری اطلاعات کسب‌وکار مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت مشتریان نرم‌افزار Salesforce وفاداری مشتری

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای نوین مدیریت مشتریان با بهره‌گیری از پلتفرم Salesforce در کسب‌وکارهای ایرانی

موضوع کلی: مدیریت کسب‌وکار و فناوری اطلاعات

موضوع میانی: مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و تحول دیجیتال

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری در عصر دیجیتال
  • 2. ضرورت پیاده‌سازی سیستم‌های CRM در سازمان‌های ایرانی
  • 3. آشنایی با اکوسیستم پلتفرم Salesforce و قابلیت‌های آن
  • 4. تطبیق معماری Salesforce با فرآیندهای فروش و بازاریابی در ایران
  • 5. مدیریت چرخه حیات مشتری و نقش آن در افزایش بهره‌وری
  • 6. تنظیمات اولیه و پیکربندی محیط کاربری Salesforce
  • 7. مدیریت داده‌های مشتریان و اصول امنیت اطلاعات در فضای ابری
  • 8. ایجاد و مدیریت حساب‌های کاربری و مخاطبین در Salesforce
  • 9. فرآیندسازی در بخش فروش با استفاده از ابزارهای اتوماسیون
  • 10. مدیریت فرصت‌های فروش و پیش‌بینی درآمد در کسب‌وکارهای بومی
  • 11. پیاده‌سازی قیف فروش متناسب با مدل‌های تجاری داخلی
  • 12. مدیریت فعالیت‌ها، وظایف و تقویم کاری در تعامل با مشتریان
  • 13. طراحی و اجرای کمپین‌های بازاریابی هدفمند در Salesforce
  • 14. تحلیل رفتار مشتری و بخش‌بندی بازار (Segmentation)
  • 15. پشتیبانی مشتریان و مدیریت تیکت‌ها در محیط Salesforce
  • 16. بهینه‌سازی تجربه مشتری (CX) در نقاط تماس کلیدی
  • 17. گزارش‌گیری پیشرفته و تحلیل داده‌های عملکردی فروش
  • 18. داشبوردهای مدیریتی برای پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
  • 19. اتصال Salesforce به سامانه‌های داخلی مانند حسابداری و انبارداری
  • 20. مدیریت دسترسی‌ها و سطوح امنیتی برای کاربران سازمانی
  • 21. سفارشی‌سازی فرم‌ها و فیلدهای اطلاعاتی برای نیازهای کسب‌وکار
  • 22. استفاده از اتوماسیون گردش کار (Workflow Rules) برای کاهش خطای انسانی
  • 23. اصول اخلاق حرفه‌ای و حریم خصوصی در مدیریت داده‌های مشتریان
  • 24. پیاده‌سازی استراتژی‌های وفادارسازی مشتریان در بازار رقابتی
  • 25. تحول دیجیتال در سازمان‌های ایرانی با تکیه بر فناوری CRM
  • 26. مدیریت تغییر و فرهنگ‌سازی سازمانی برای پذیرش سیستم‌های نوین
  • 27. رفع چالش‌های پیاده‌سازی CRM در محیط‌های کسب‌وکار داخلی
  • 28. یکپارچه‌سازی کانال‌های ارتباطی مشتریان با پلتفرم Salesforce
  • 29. استفاده از هوش مصنوعی در تحلیل داده‌های مشتریان برای تصمیم‌گیری مدیریتی
  • 30. ارزیابی نهایی و نقش CRM در توسعه پایدار کسب‌وکار

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.