اکسپرس 24
کتاب جامع پیاده‌سازی نظام ارزش‌آفرینی خدمات (SVS) بر پایه استانداردهای نوین ITIL 4

کتاب جامع پیاده‌سازی نظام ارزش‌آفرینی خدمات (SVS) بر پایه استانداردهای نوین ITIL 4

تگ‌ها: ITIL 4 ITSM ارزش‌آفرینی در IT بهینه‌سازی خدمات فناوری اطلاعات چارچوب ITIL مدیریت خدمات دیجیتال مدیریت خدمات فناوری اطلاعات نظام ارزش خدمات

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره جامع پیاده‌سازی نظام ارزش‌آفرینی خدمات (SVS) بر پایه استانداردهای نوین ITIL 4

موضوع کلی: مدیریت فناوری اطلاعات و خدمات دیجیتال

موضوع میانی: چارچوب‌های استاندارد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و مفاهیم بنیادین مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
  • 2. نقش و جایگاه نظام ارزش‌آفرینی خدمات در سازمان‌های مدرن
  • 3. اصول راهنمای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر پایه ITIL 4
  • 4. تعریف ارزش در اکوسیستم خدمات دیجیتال
  • 5. مؤلفه‌های اصلی نظام ارزش‌آفرینی خدمات
  • 6. حاکمیت در سازمان‌های متکی بر فناوری اطلاعات
  • 7. زنجیره ارزش خدمات و فعالیت‌های کلیدی آن
  • 8. شناسایی و تحلیل تقاضا در مدیریت خدمات
  • 9. تعامل و همکاری میان واحدهای ارائه‌دهنده و مصرف‌کننده خدمات
  • 10. مدیریت تقاضا و فرصت‌های دیجیتال
  • 11. طراحی خدمات با رویکرد ارزش‌محور
  • 12. توسعه و بهبود مستمر خدمات در سازمان
  • 13. رویکردهای نوین در مدیریت تغییرات سازمانی
  • 14. مدیریت پیکربندی خدمات فناوری اطلاعات
  • 15. مدیریت حوادث و تداوم ارائه خدمات
  • 16. مدیریت رخدادها و بازیابی سرویس‌های دیجیتال
  • 17. مدیریت سطح خدمات و توافق‌نامه‌های عملیاتی
  • 18. مدیریت تأمین‌کنندگان و شرکای تجاری
  • 19. مدیریت امنیت اطلاعات در چارچوب خدمات دیجیتال
  • 20. مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات و بهینه‌سازی منابع
  • 21. مدیریت دانش و بهره‌وری در تیم‌های عملیاتی
  • 22. استفاده از هوش مصنوعی و اتوماسیون در ارائه خدمات
  • 23. پایش و اندازه‌گیری عملکرد خدمات با شاخص‌های کلیدی
  • 24. ارزیابی بلوغ فرآیندهای مدیریت خدمات
  • 25. مدیریت استراتژیک در نظام ارزش‌آفرینی
  • 26. تطبیق استانداردهای مدیریت خدمات با قوانین و مقررات داخلی
  • 27. نقش فرهنگ سازمانی در موفقیت پیاده‌سازی نظام ارزش‌آفرینی
  • 28. مدیریت ریسک در چرخه حیات خدمات دیجیتال
  • 29. طراحی تجربه کاربری در خدمات فناوری اطلاعات
  • 30. استقرار مدل عملیاتی برای مدیریت خدمات در سازمان‌های ایرانی
  • 31. بهبود مستمر و مدل چهارگانه بهبود در ITIL 4
  • 32. یکپارچه‌سازی مدیریت خدمات با فرآیندهای کسب‌وکار
  • 33. مدیریت ظرفیت و پیش‌بینی نیازهای زیرساختی
  • 34. مدیریت استقرار و انتقال خدمات به محیط عملیاتی
  • 35. مدیریت ارتباطات در اکوسیستم خدمات فناوری اطلاعات
  • 36. تحلیل ذینفعان و مدیریت انتظارات در پروژه‌های دیجیتال
  • 37. پیاده‌سازی حاکمیت فناوری اطلاعات بر اساس چارچوب‌های استاندارد
  • 38. مدیریت هزینه‌ها و بودجه‌بندی خدمات فناوری اطلاعات
  • 39. تدوین استراتژی‌های تحول دیجیتال در چارچوب نظام ارزش‌آفرینی
  • 40. مستندسازی و استانداردسازی فرآیندهای مدیریت خدمات
  • 41. تضمین کیفیت در ارائه خدمات دیجیتال
  • 42. روش‌های تحلیل شکاف در پیاده‌سازی نظام مدیریت خدمات
  • 43. نقش رهبری در پیشبرد تحول خدمات فناوری اطلاعات
  • 44. مدیریت چابک در محیط‌های ارائه خدمات
  • 45. استفاده از سیستم‌های مدیریت دانش برای پشتیبانی از خدمات
  • 46. اصول اخلاق حرفه‌ای در مدیریت فناوری اطلاعات و خدمات دیجیتال
  • 47. پایداری و مسئولیت‌پذیری اجتماعی در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
  • 48. مدیریت زنجیره تأمین خدمات در محیط‌های پیچیده
  • 49. ارتقای مهارت‌های تیم‌های عملیاتی مدیریت خدمات
  • 50. خلاصه و چشم‌انداز آینده مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.