کتاب اصول و فنون بازاریابی خدمات با رویکرد ارتقای رضایت مشتری در بازار ایران

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره اصول و فنون بازاریابی خدمات با رویکرد ارتقای رضایت مشتری در بازار ایران

موضوع کلی: مدیریت کسب‌وکار و بازاریابی

موضوع میانی: مدیریت بازاریابی خدمات و مشتری‌مداری

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مفاهیم بنیادین و ویژگی‌های متمایز بازاریابی خدمات
  • 2. آمیخته بازاریابی خدمات در بازار ایران
  • 3. تحلیل رفتار مصرف‌کننده در بخش خدمات
  • 4. شناسایی انتظارات و ادراکات مشتریان ایرانی
  • 5. مدل‌های کیفیت خدمات و شکاف‌های پنج‌گانه
  • 6. استراتژی‌های جایگاه‌یابی خدمات در فضای رقابتی
  • 7. مدیریت تقاضا و ظرفیت در کسب‌وکارهای خدماتی
  • 8. طراحی تجربه مشتری در نقاط تماس فیزیکی و دیجیتال
  • 9. اهمیت اعتماد و تعهد در بازاریابی رابطه‌مند
  • 10. نقش نیروی انسانی و بازاریابی داخلی در ارتقای کیفیت
  • 11. فرهنگ سازمانی مشتری‌مدار و اخلاق حرفه‌ای
  • 12. مدیریت شکایات و بازیابی خدمات در فرهنگ ایرانی
  • 13. ارزش‌آفرینی از طریق شخصی‌سازی خدمات
  • 14. بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در ارائه خدمات
  • 15. استراتژی‌های قیمت‌گذاری خدمات با رویکرد ارزش‌محور
  • 16. مدیریت شواهد فیزیکی و محیط ارائه خدمت
  • 17. بازاریابی دهان‌به‌دهان و مدیریت اعتبار برند
  • 18. ارزیابی رضایت و وفاداری مشتریان در بازار داخلی
  • 19. تدوین بیانیه ارزش پیشنهادی در کسب‌وکارهای خدماتی
  • 20. آموزش و توانمندسازی کارکنان خط مقدم
  • 21. مدیریت زنجیره تأمین در خدمات و برون‌سپاری
  • 22. تحلیل رقبا و پایش تغییرات بازار
  • 23. بازاریابی خدمات در شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های داخلی
  • 24. تکنیک‌های مذاکره و مهارت‌های ارتباط با مشتری
  • 25. نوآوری در خدمات و توسعه محصولات جدید
  • 26. بررسی چالش‌های قانونی و مقررات صنفی در ارائه خدمات
  • 27. اصول مدیریت پروژه در پیاده‌سازی استراتژی‌های بازاریابی
  • 28. سنجش اثربخشی کمپین‌های بازاریابی خدمات
  • 29. حفظ حریم خصوصی و امنیت داده‌های مشتریان
  • 30. تدوین برنامه جامع بازاریابی خدمات برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.