اکسپرس 24
کتاب طراحی و پیاده‌سازی دستیارهای هوشمند گفتگو برای بهبود خدمات مشتریان در کسب‌وکارهای ایرانی

کتاب طراحی و پیاده‌سازی دستیارهای هوشمند گفتگو برای بهبود خدمات مشتریان در کسب‌وکارهای ایرانی

تگ‌ها: اتوماسیون خدمات مشتریان بازاریابی دیجیتال پیاده‌سازی چت‌بات تجربه مشتری توسعه ربات پیام‌رسان دستیار هوشمند کسب‌وکار طراحی ربات گفتگو هوش مصنوعی در کسب‌وکار

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره طراحی و پیاده‌سازی دستیارهای هوشمند گفتگو برای بهبود خدمات مشتریان در کسب‌وکارهای ایرانی

موضوع کلی: فناوری اطلاعات و کسب‌وکار دیجیتال

موضوع میانی: بازاریابی و اتوماسیون خدمات مشتریان

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. مبانی و ضرورت‌های به‌کارگیری دستیارهای هوشمند در کسب‌وکارهای ایرانی
  • 2. آشنایی با ساختار پلتفرم‌های پیام‌رسان و تعامل با مشتری
  • 3. تحلیل نیازهای مشتریان در خدمات پشتیبانی آنلاین
  • 4. بررسی استانداردهای طراحی تجربه کاربری در چت‌بات‌ها
  • 5. اصول تدوین لحن و شخصیت برند در دستیارهای مجازی
  • 6. مراحل برنامه‌ریزی برای پیاده‌سازی اتوماسیون خدمات مشتریان
  • 7. آشنایی با ابزارهای مدیریت گفتگو و پنل‌های کنترل هوشمند
  • 8. ساختاردهی به درخت تصمیم و جریان‌های گفتگو
  • 9. طراحی پیام‌های خوش‌آمدگویی و هدایت کاربر در مسیر خدمات
  • 10. پیاده‌سازی منوهای تعاملی برای تسهیل دسترسی به اطلاعات
  • 11. مدیریت پرسش‌های متداول و پاسخ‌های خودکار هوشمند
  • 12. روش‌های تشخیص قصد کاربر و دسته‌بندی درخواست‌ها
  • 13. به‌کارگیری کلمات کلیدی در طراحی پاسخ‌های سیستمی
  • 14. اصول امنیت داده‌ها و حریم خصوصی مشتریان در چت‌بات‌ها
  • 15. انطباق فرآیندهای اتوماسیون با قوانین تجارت الکترونیک کشور
  • 16. مدیریت انتقال گفتگو از ربات به کارشناس انسانی
  • 17. ایجاد فرم‌های جمع‌آوری اطلاعات و ثبت سفارش در محیط گفتگو
  • 18. پیاده‌سازی سیستم‌های احراز هویت مشتری در محیط پیام‌رسان
  • 19. طراحی جریان‌های ارسال اعلان‌های اطلاع‌رسانی و خدمات پس از فروش
  • 20. روش‌های تحلیل داده‌های گفتگو برای بهبود کیفیت خدمات
  • 21. ارزیابی نرخ تبدیل و تحلیل رفتار مشتریان در چت‌بات
  • 22. بهینه‌سازی مستمر جریان‌های گفتگو بر اساس بازخورد مشتریان
  • 23. استفاده از قابلیت‌های چندرسانه‌ای در بهبود تجربه پشتیبانی
  • 24. مدیریت زمان‌بندی پاسخ‌دهی و تعریف ساعات کاری سیستم
  • 25. یکپارچه‌سازی دستیار هوشمند با سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری
  • 26. روش‌های تست و عیب‌یابی سناریوهای گفتگو قبل از انتشار
  • 27. مدیریت خطاها و هدایت کاربر در صورت عدم درک درخواست
  • 28. استراتژی‌های حفظ تعامل و وفادارسازی مشتریان از طریق ربات
  • 29. نقش هوش مصنوعی در شخصی‌سازی خدمات گفتگو
  • 30. بررسی نمونه‌های موفق داخلی در حوزه اتوماسیون خدمات مشتری
  • 31. تدوین نقشه راه توسعه و گسترش دستیارهای هوشمند در کسب‌وکار
  • 32. آشنایی با محدودیت‌های فنی و راهکارهای عبور از آن‌ها
  • 33. آموزش تیم پشتیبانی برای تعامل با سیستم‌های هوشمند
  • 34. نظارت بر کیفیت پاسخ‌دهی ربات و اصلاحات دوره‌ای
  • 35. گزارش‌گیری و تحلیل عملکرد دستیار در بازه‌های زمانی
  • 36. استفاده از تحلیل‌گرهای پیشرفته برای شناسایی نقاط ضعف گفتگو
  • 37. اخلاق حرفه‌ای در برخورد با مشتریان در فضای مجازی
  • 38. توسعه قابلیت‌های ربات برای ارائه خدمات پشتیبانی ۲۴ ساعته
  • 39. برنامه‌ریزی برای مقیاس‌پذیری دستیار هوشمند همزمان با رشد کسب‌وکار
  • 40. ارائه گزارش نهایی و مستندسازی فرآیندهای اتوماسیون شده

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.