کتاب راهنمای جامع استقرار و مدیریت خدمات سازمانی با پلتفرم ServiceNow

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهنمای جامع استقرار و مدیریت خدمات سازمانی با پلتفرم ServiceNow

موضوع کلی: فناوری اطلاعات و مدیریت خدمات سازمانی

موضوع میانی: راهکارهای نوین در مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (ITSM)

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و مفاهیم بنیادین مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر اساس استاندارد ITIL
  • 2. آشنایی با ساختار و معماری پلتفرم ServiceNow
  • 3. نقش پلتفرم‌های ابری در تحول دیجیتال سازمان‌های ایرانی
  • 4. نصب و راه‌اندازی اولیه محیط کاربری و مدیریت دسترسی‌ها
  • 5. مدیریت کاربران و گروه‌ها در ServiceNow مطابق با ساختار سازمانی
  • 6. مفاهیم مدیریت خدمات و ثبت درخواست‌ها در ماژول Service Portal
  • 7. فرآیند مدیریت رخدادها در محیط عملیاتی
  • 8. مدیریت تغییرات و کنترل فرآیندهای عملیاتی
  • 9. مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات و چرخه عمر تجهیزات
  • 10. پیکربندی پایگاه داده مدیریت پیکربندی (CMDB)
  • 11. مدیریت سطوح خدمات و توافق‌نامه‌های سطح سرویس (SLA)
  • 12. طراحی و پیاده‌سازی کاتالوگ خدمات سازمان
  • 13. مدیریت دانش و مستندسازی فرآیندها در سازمان
  • 14. اتوماسیون گردش کار و استفاده از موتور Workflow در ServiceNow
  • 15. معرفی ابزار Flow Designer برای ساده‌سازی فرآیندها
  • 16. مدیریت گزارش‌گیری و داشبوردهای مدیریتی در پلتفرم
  • 17. امنیت اطلاعات و کنترل دسترسی‌های مبتنی بر نقش (ACL)
  • 18. یکپارچه‌سازی ServiceNow با سایر سامانه‌های سازمانی
  • 19. مدیریت سطح دسترسی و احراز هویت در محیط‌های سازمانی
  • 20. بهینه‌سازی تجربه کاربری در پرتال‌های خدمات داخلی
  • 21. استفاده از تحلیل‌گرهای پیشرفته برای بهبود عملکرد تیم‌های فنی
  • 22. مدیریت پروژه‌های فناوری اطلاعات در پلتفرم ServiceNow
  • 23. پیاده‌سازی متدولوژی‌های چابک در مدیریت خدمات
  • 24. پایش و نظارت بر سلامت سرویس‌های سازمانی
  • 25. مدیریت تغییرات در محیط‌های حساس و زیرساختی
  • 26. به‌کارگیری هوش مصنوعی در خودکارسازی پاسخ‌دهی به رخدادها
  • 27. مدیریت ریسک در فرآیندهای فناوری اطلاعات
  • 28. ارزیابی بلوغ مدیریت خدمات بر اساس استانداردهای ملی
  • 29. توسعه اسکریپت‌های سمت سرور و سمت کاربر در پلتفرم
  • 30. مدیریت نسخه‌ها و استقرار تغییرات در محیط‌های عملیاتی
  • 31. استفاده از ابزارهای گزارش‌گیری برای تصمیم‌گیری مدیران ارشد
  • 32. اصول اخلاق حرفه‌ای در مدیریت داده‌های سازمانی
  • 33. استقرار پایدار و نگهداری بلندمدت زیرساخت‌های ابری
  • 34. مطالعه موردی استقرار موفق در سازمان‌های بزرگ ایرانی
  • 35. چالش‌های پیاده‌سازی و راهکارهای مدیریت تغییر سازمانی
  • 36. بهبود مستمر فرآیندها بر اساس بازخوردهای کاربران
  • 37. مدیریت کیفیت خدمات مطابق با استانداردهای داخلی
  • 38. بررسی تطبیقی ابزارهای مدیریت خدمات و برتری‌های ServiceNow
  • 39. آینده مدیریت خدمات سازمانی در عصر هوشمندسازی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.