اکسپرس 24
کتاب طراحی نظرسنجی‌های اثربخش برای ارتقای خدمات مشتریان با استفاده از ابزارهای آنلاین

کتاب طراحی نظرسنجی‌های اثربخش برای ارتقای خدمات مشتریان با استفاده از ابزارهای آنلاین

تگ‌ها: Typeform بازاریابی دیجیتال بهبود کیفیت خدمات تایپ‌فرم تجربه مشتری تحلیل داده‌های کسب‌وکار تصمیم‌گیری داده‌محور طراحی پرسشنامه آنلاین مدیریت ارتباط با مشتری نظرسنجی مشتریان

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره طراحی نظرسنجی‌های اثربخش برای ارتقای خدمات مشتریان با استفاده از ابزارهای آنلاین

موضوع کلی: مدیریت کسب‌وکار و بازاریابی دیجیتال

موضوع میانی: مدیریت ارتباط با مشتری و تحلیل داده‌های بازار

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی مدیریت ارتباط با مشتری و اهمیت رضایت‌سنجی در کسب‌وکار
  • 2. نقش داده‌های مشتریان در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک سازمانی
  • 3. آشنایی با اصول طراحی پرسشنامه‌های آنلاین و کاربردهای آن
  • 4. تعیین اهداف و شاخص‌های کلیدی عملکرد در نظرسنجی‌ها
  • 5. شناخت مخاطبان هدف و بخش‌بندی مشتریان برای نظرسنجی
  • 6. انتخاب ابزارهای آنلاین استاندارد و ایمن برای جمع‌آوری داده‌ها
  • 7. ساختاربندی پرسش‌ها برای دستیابی به نتایج دقیق و کاربردی
  • 8. اصول نگارش پرسش‌های شفاف و بدون ابهام در نظرسنجی‌ها
  • 9. استفاده از انواع پرسش‌های باز و بسته در فرم‌های آنلاین
  • 10. طراحی مسیر پیمایش منطقی در پرسشنامه‌های تعاملی
  • 11. تنظیمات حریم خصوصی و امنیت داده‌های مشتریان در محیط آنلاین
  • 12. بهینه‌سازی تجربه کاربری در طراحی فرم‌های نظرسنجی
  • 13. استفاده از منطق شرطی برای شخصی‌سازی پرسش‌ها
  • 14. روش‌های افزایش نرخ مشارکت مشتریان در نظرسنجی‌ها
  • 15. زمان‌بندی مناسب برای ارسال نظرسنجی به مشتریان
  • 16. اصول اخلاقی و حرفه‌ای در گردآوری و تحلیل بازخوردها
  • 17. یکپارچه‌سازی ابزارهای نظرسنجی با سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری
  • 18. روش‌های تحلیل کمی داده‌های جمع‌آوری شده
  • 19. تحلیل کیفی نظرات و بازخوردهای تشریحی مشتریان
  • 20. تبدیل داده‌های خام نظرسنجی به گزارش‌های مدیریتی
  • 21. شناسایی نقاط قوت و ضعف خدمات از طریق تحلیل داده‌ها
  • 22. طراحی برنامه‌های بهبود خدمات بر اساس بازخورد مشتریان
  • 23. استفاده از ابزارهای بصری‌سازی برای نمایش نتایج نظرسنجی
  • 24. پیگیری نتایج نظرسنجی و اطلاع‌رسانی به مشتریان
  • 25. مدیریت بحران و پاسخگویی به نارضایتی‌های ثبت‌شده در فرم‌ها
  • 26. ارزیابی مستمر اثربخشی تغییرات اعمال شده در خدمات
  • 27. نقش فرهنگ مشتری‌مداری در ارتقای برند
  • 28. استفاده از نتایج نظرسنجی در بازاریابی محتوایی و وفادارسازی
  • 29. ارزیابی شاخص خالص ترویج‌کنندگان در کسب‌وکار
  • 30. تلفیق نظرسنجی‌های آنلاین با روش‌های سنتی ارتباط با مشتری
  • 31. مستندسازی تجربیات موفق در پیاده‌سازی نظام بازخورد
  • 32. چالش‌های رایج در طراحی پرسشنامه‌ها و راه‌حل‌های اصلاحی
  • 33. تدوین تقویم دوره‌ای برای اجرای نظرسنجی‌ها
  • 34. تأثیر شفافیت در نظرسنجی بر اعتماد مشتریان به برند
  • 35. بررسی نمونه‌های موفق نظرسنجی در کسب‌وکارهای بومی
  • 36. آینده‌پژوهی در ابزارهای تعاملی ارتباط با مشتری
  • 37. جمع‌بندی نهایی و تدوین استراتژی ارتقای خدمات مشتریان

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.