اکسپرس 24
کتاب طراحی و پیاده‌سازی دستیارهای صوتی و متنی هوشمند با استفاده از Amazon Connect

کتاب طراحی و پیاده‌سازی دستیارهای صوتی و متنی هوشمند با استفاده از Amazon Connect

تگ‌ها: Amazon Connect آمازون کانکت تجربه مشتری دیجیتال دستیار صوتی هوشمند سامانه پاسخگویی هوشمند طراحی تجربه کاربری صوتی طراحی رابط کاربری گفتگو محور طراحی واسط گفتاری فناوری مرکز تماس هوش مصنوعی در خدمات مشتریان

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره طراحی و پیاده‌سازی دستیارهای صوتی و متنی هوشمند با استفاده از Amazon Connect

موضوع کلی: فناوری اطلاعات و ارتباطات و هوش مصنوعی

موضوع میانی: سامانه های پاسخگویی هوشمند و خدمات مشتریان

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و معماری سامانه‌های پاسخگویی هوشمند در محیط ابری
  • 2. آشنایی با محیط عملیاتی Amazon Connect
  • 3. مفاهیم پایه در طراحی جریان‌های تعاملی با Lex
  • 4. تفاوت‌ها و کاربردهای دستیارهای صوتی و متنی در خدمات مشتریان
  • 5. تحلیل نیازهای کسب‌وکار برای پیاده‌سازی دستیار هوشمند
  • 6. طراحی ساختار Intent و Utterance در مدل‌های زبانی
  • 7. مدیریت Slotها و جمع‌آوری اطلاعات از کاربر
  • 8. تنظیمات اولیه و پیکربندی Contact Flow در Amazon Connect
  • 9. طراحی منطق تصمیم‌گیری در جریان‌های گفتگوی هوشمند
  • 10. پیاده‌سازی Promptهای صوتی و متنی متناسب با فرهنگ ایرانی
  • 11. استفاده از قابلیت‌های هوش مصنوعی برای تشخیص قصد کاربر
  • 12. مدیریت وضعیت و Context در گفتگوهای چندمرحله‌ای
  • 13. یکپارچه‌سازی دستیار هوشمند با پایگاه‌های داده مشتریان
  • 14. اعتبارسنجی ورودی‌های کاربر و مدیریت خطاها در گفتگو
  • 15. طراحی سناریوهای بازگشت و هدایت مجدد در صورت ابهام
  • 16. استفاده از Lambda برای پردازش‌های سمت سرور
  • 17. بهره‌گیری از APIهای خارجی برای ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده
  • 18. امنیت داده‌های مشتریان در فرآیندهای پاسخگویی هوشمند
  • 19. پیاده‌سازی احراز هویت هوشمند در تعامل با دستیار
  • 20. تکنیک‌های بهینه‌سازی تجربه کاربری در تعاملات متنی
  • 21. تنظیمات اولویت‌بندی تماس‌ها و پیام‌ها در صف انتظار
  • 22. استفاده از تحلیل‌گرهای احساسات در بهبود کیفیت پاسخگویی
  • 23. طراحی جریان‌های خروج و انتقال به کارشناس انسانی
  • 24. مانیتورینگ و مشاهده لحظه‌ای عملکرد دستیار هوشمند
  • 25. تحلیل گزارش‌های آماری برای بهبود دقت مدل
  • 26. شناسایی گلوگاه‌ها در جریان‌های گفتگو و رفع آن‌ها
  • 27. به‌روزرسانی و آموزش مستمر مدل‌های زبانی بر اساس بازخوردها
  • 28. پیاده‌سازی قابلیت‌های چندزبانه با رعایت استانداردهای فارسی
  • 29. تست و عیب‌یابی جریان‌های پیچیده در محیط شبیه‌سازی شده
  • 30. مستندسازی جریان‌های طراحی شده برای تیم‌های پشتیبانی
  • 31. اصول رعایت حریم خصوصی در ذخیره‌سازی تاریخچه گفتگوها
  • 32. استفاده از قابلیت‌های پیش‌بینی نیاز مشتری در جریان گفتگو
  • 33. مدیریت قطعی‌های احتمالی و حفظ پایداری سامانه
  • 34. بهینه‌سازی زمان پاسخگویی و کاهش نرخ پرش کاربران
  • 35. ارزیابی رضایت‌مندی مشتری از طریق نظرسنجی‌های خودکار هوشمند
  • 36. تلفیق دستیارهای صوتی با سیستم‌های تلفنی سنتی
  • 37. مدیریت هوشمند زمان‌بندی پاسخگویی در ساعات غیراداری
  • 38. پیاده‌سازی استانداردهای دسترسی‌پذیری در طراحی رابط‌های گفتگو
  • 39. مقیاس‌پذیری زیرساخت‌های هوشمند در زمان افزایش تقاضا
  • 40. چشم‌انداز آینده هوش مصنوعی در خدمات مشتریان بومی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.