اکسپرس 24
کتاب مدیریت هوشمند خدمات فناوری اطلاعات بر پایه استاندارد ITIL 4 برای سازمان‌های پیشرو

کتاب مدیریت هوشمند خدمات فناوری اطلاعات بر پایه استاندارد ITIL 4 برای سازمان‌های پیشرو

تگ‌ها: ITIL 4 استاندارد ITSM بهبود فرآیندهای سازمانی بهینه‌سازی خدمات دیجیتال تحول دیجیتال چارچوب مدیریت خدمات زیرساخت فناوری اطلاعات مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مدیریت سرویس های IT مدیریت هوشمند خدمات

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره مدیریت هوشمند خدمات فناوری اطلاعات بر پایه استاندارد ITIL 4 برای سازمان‌های پیشرو

موضوع کلی: مدیریت فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال

موضوع میانی: چارچوب‌ها و استانداردهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مفاهیم بنیادین مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در عصر دیجیتال
  • 2. نقش مدیریت خدمات در ارزش‌آفرینی برای کسب‌وکار
  • 3. آشنایی با مدل چهار بُعدی در مدیریت خدمات
  • 4. اصول راهنمای ITIL 4 برای بهبود عملکرد سازمانی
  • 5. زنجیره ارزش خدمات و نقش آن در تحول دیجیتال
  • 6. فرآیندها و روش‌های چابک در مدیریت خدمات
  • 7. تعریف و مدیریت ارزش در اکوسیستم‌های دیجیتال
  • 8. مدیریت ذینفعان و تعامل با مشتریان
  • 9. طراحی خدمات فناوری اطلاعات با رویکرد مشتری‌محور
  • 10. مدیریت تقاضا و ظرفیت در سازمان‌های هوشمند
  • 11. مدیریت سطح خدمات و توافق‌نامه‌های عملیاتی
  • 12. پشتیبانی خدمات و مدیریت رخدادها
  • 13. مدیریت مشکلات برای پیشگیری از اختلالات سیستم
  • 14. مدیریت تغییرات در محیط‌های پیچیده سازمانی
  • 15. مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات و پیکربندی سیستم‌ها
  • 16. استقرار و انتشار خدمات فناوری اطلاعات
  • 17. مدیریت درخواست‌های خدمات در سازمان‌های خدماتی
  • 18. تداوم خدمات فناوری اطلاعات و مدیریت بحران
  • 19. پایش و ردیابی عملکرد خدمات
  • 20. مدیریت تأمین‌کنندگان و پیمانکاران فناوری اطلاعات
  • 21. ارزیابی بلوغ خدمات فناوری اطلاعات در سازمان
  • 22. فرهنگ‌سازی برای تحول دیجیتال در واحدهای IT
  • 23. حکمرانی فناوری اطلاعات و انطباق با قوانین و مقررات
  • 24. مدیریت ریسک در ارائه خدمات فناوری اطلاعات
  • 25. امنیت اطلاعات و حفاظت از داده‌ها در چارچوب ITIL
  • 26. بهبود مستمر خدمات با رویکرد داده‌محور
  • 27. تکنیک‌های تحلیل ریشه‌ای مشکلات
  • 28. پیاده‌سازی میز خدمت مدرن و هوشمند
  • 29. استفاده از هوش مصنوعی در اتوماسیون خدمات IT
  • 30. مدیریت دانش سازمانی برای ارتقای بهره‌وری
  • 31. بهینه‌سازی هزینه‌های فناوری اطلاعات
  • 32. ارتباط مدیریت خدمات با مدل‌های کسب‌وکار دیجیتال
  • 33. تغییر نقش تیم‌های پشتیبانی در تحول دیجیتال
  • 34. مدیریت ارتباط با مشتریان داخلی و خارجی
  • 35. استانداردسازی فرآیندهای فناوری اطلاعات
  • 36. نقش رهبری در پیاده‌سازی موفق ITIL 4
  • 37. چالش‌های گذار به مدل‌های خدمات‌محور
  • 38. اندازه‌گیری موفقیت با استفاده از شاخص‌های کلیدی عملکرد
  • 39. طراحی نقشه راه تحول خدمات فناوری اطلاعات
  • 40. تلفیق رویکردهای چابک و مدیریت خدمات سنتی
  • 41. مدیریت تغییرات سازمانی در پیاده‌سازی استانداردهای IT
  • 42. ارزیابی آمادگی سازمان برای استقرار ITIL 4
  • 43. مدیریت دانش و یادگیری سازمانی در تیم‌های فنی
  • 44. نقش واحدهای فناوری اطلاعات در تحقق اهداف استراتژیک
  • 45. آینده مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در سازمان‌های پیشرو

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.