اکسپرس 24
کتاب راهنمای کاربردی مدیریت ارتباط با مشتری و پاسخگویی در پیام‌رسان‌های تجاری (مطابق با استانداردهای کسب‌وکار ایرانی)

کتاب راهنمای کاربردی مدیریت ارتباط با مشتری و پاسخگویی در پیام‌رسان‌های تجاری (مطابق با استانداردهای کسب‌وکار ایرانی)

تگ‌ها: ارتباط با مشتری استراتژی فروش دیجیتال بازاریابی در شبکه های اجتماعی بازاریابی دیجیتال پیام رسان تجاری تبلیغات آنلاین فیس بوک بیزینس کسب و کار آنلاین مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت پیام ها

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهنمای کاربردی مدیریت ارتباط با مشتری و پاسخگویی در پیام‌رسان‌های تجاری (مطابق با استانداردهای کسب‌وکار ایرانی)

موضوع کلی: مدیریت کسب‌وکارهای دیجیتال

موضوع میانی: بازاریابی و ارتباط با مشتری در شبکه‌های اجتماعی

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و ضرورت‌های حضور کسب‌وکارهای دیجیتال در پیام‌رسان‌ها
  • 2. بررسی جایگاه پیام‌رسان‌های تجاری در اکوسیستم کسب‌وکار ایران
  • 3. اصول اخلاق حرفه‌ای و آداب تعامل با مشتری در فضای مجازی
  • 4. شناخت ابزارهای مدیریت پیام در پلتفرم‌های داخلی و خارجی
  • 5. تنظیم پروفایل تجاری و اطلاعات تماس مطابق با استانداردهای کسب‌وکار
  • 6. اهمیت سرعت پاسخگویی در افزایش نرخ تبدیل مشتری
  • 7. استفاده از قابلیت پاسخ‌های آماده برای مدیریت زمان
  • 8. طراحی ساختار پاسخگویی خودکار منطبق با فرهنگ مشتری‌مداری ایرانی
  • 9. روش‌های دسته‌بندی مشتریان و مدیریت لیست‌های مخاطبان
  • 10. اصول نگارش پیام‌های تجاری و رعایت ادب و احترام در تعاملات
  • 11. مدیریت حریم خصوصی و امنیت داده‌های مشتریان در فضای آنلاین
  • 12. بررسی قوانین و مقررات کسب‌وکارهای مجازی در ایران
  • 13. ارائه اطلاعات محصولات و خدمات از طریق قابلیت‌های پیام‌رسان
  • 14. مدیریت شکایات و رسیدگی به انتقادات مشتریان با رویکرد حل مسئله
  • 15. تکنیک‌های اعتمادسازی و افزایش رضایت مشتری در فضای دیجیتال
  • 16. استفاده از پیام‌های خوش‌آمدگویی برای ایجاد تصویر حرفه‌ای
  • 17. بررسی تحلیل داده‌های آماری پیام‌ها برای بهبود عملکرد فروش
  • 18. مدیریت ساعات پاسخگویی و تنظیم وضعیت‌های در دسترس بودن
  • 19. اصول پیگیری سفارشات و اطلاع‌رسانی وضعیت کالا به مشتری
  • 20. استفاده از پیام‌رسان برای اطلاع‌رسانی کمپین‌های فروش قانونی
  • 21. تکنیک‌های تبدیل مخاطبان شبکه‌های اجتماعی به مشتریان وفادار
  • 22. هم‌افزایی میان وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان تجاری
  • 23. مدیریت بحران و پاسخگویی در شرایط خاص کسب‌وکار
  • 24. بررسی الگوهای رفتاری مشتریان ایرانی در پیام‌رسان‌ها
  • 25. بهینه‌سازی فرآیند فروش و صدور پیش‌فاکتور در بستر پیام‌رسان
  • 26. استفاده از ابزارهای نظرسنجی برای دریافت بازخورد مشتریان
  • 27. آموزش تیم پشتیبانی برای تعامل هم‌راستا با ارزش‌های سازمانی
  • 28. اصول مستندسازی تعاملات با مشتری جهت بهبود فرآیندهای داخلی
  • 29. رعایت حریم شخصی و پرهیز از ارسال پیام‌های مزاحم
  • 30. تکنیک‌های حفظ مشتری و بازاریابی مجدد از طریق پیام‌رسان
  • 31. بررسی شاخص‌های کلیدی عملکرد در مدیریت ارتباط با مشتری
  • 32. آینده‌پژوهی در حوزه ابزارهای ارتباطی و پشتیبانی آنلاین
  • 33. جمع‌بندی و تدوین نقشه راه عملیاتی برای کسب‌وکارهای نوپا

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.