کتاب اصول حرفه‌ای مهمان‌نوازی و مدیریت خدمات در صنعت گردشگری ایران

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره اصول حرفه‌ای مهمان‌نوازی و مدیریت خدمات در صنعت گردشگری ایران

موضوع کلی: مدیریت خدمات و گردشگری

موضوع میانی: اصول و استانداردهای هتلداری و پذیرایی

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و مفاهیم بنیادین صنعت مهمان‌نوازی در ایران
  • 2. جایگاه صنعت گردشگری در اقتصاد ملی و اسناد بالادستی
  • 3. ساختار سازمانی و ارکان مدیریتی در هتل‌های استاندارد
  • 4. اصول اخلاق حرفه‌ای و آداب میزبانی در فرهنگ اسلامی-ایرانی
  • 5. مدیریت بخش پذیرش و استانداردهای استقبال از میهمان
  • 6. فرآیندهای رزرواسیون و مدیریت ظرفیت اقامتی
  • 7. اصول مدیریت اتاق‌ها و نظافت صنعتی در هتل
  • 8. استانداردهای ایمنی و بهداشت محیط در واحدهای اقامتی
  • 9. مدیریت خدمات پذیرایی و رستوران‌داری در هتل
  • 10. آشنایی با ضوابط بهداشتی و سلامت مواد غذایی در آشپزخانه هتل
  • 11. مدیریت تشریفات و میزبانی از هیئت‌های رسمی و تجاری
  • 12. مهارت‌های ارتباطی و فنون تعامل با میهمانان
  • 13. مدیریت شکایات و حل مسائل در محیط خدمات گردشگری
  • 14. اصول بازاریابی و تبلیغات در صنعت هتلداری ایران
  • 15. مدیریت منابع انسانی و آموزش پرسنل در مراکز اقامتی
  • 16. سیستم‌های مدیریت کیفیت و ارزیابی عملکرد در هتل
  • 17. قوانین و مقررات اماکن و ضوابط اقامت اتباع ایرانی و خارجی
  • 18. مدیریت بحران و پدافند غیرعامل در مراکز گردشگری
  • 19. حسابداری هتلداری و مدیریت هزینه‌ها در چارچوب اقتصاد مقاومتی
  • 20. آشنایی با استانداردهای رتبه‌بندی هتل‌ها در سازمان میراث فرهنگی
  • 21. نقش فناوری‌های نوین در بهبود خدمات هتلداری
  • 22. مدیریت نگهداری و تعمیرات فنی در تأسیسات هتل
  • 23. اصول پذیرایی در مراسم‌ها و همایش‌های رسمی
  • 24. مدیریت زنجیره تأمین و انبارداری در مراکز پذیرایی
  • 25. اخلاق کسب‌وکار و مسئولیت اجتماعی در صنعت گردشگری
  • 26. مدیریت تجربه میهمان و ارتقای سطح رضایتمندی
  • 27. اصول میزبانی مبتنی بر فرهنگ و معماری بومی ایران
  • 28. قوانین کار و روابط کارگر و کارفرما در صنعت هتلداری
  • 29. مدیریت اوقات فراغت و خدمات سرگرمی در مراکز اقامتی
  • 30. برنامه‌ریزی استراتژیک برای توسعه خدمات گردشگری
  • 31. مدیریت برند و جایگاه‌یابی در بازار گردشگری ایران
  • 32. استانداردهای پوشش و آراستگی پرسنل در محیط خدمات رسمی
  • 33. اصول گزارش‌نویسی و مستندسازی در مدیریت هتل
  • 34. مدیریت تعارضات بین‌فرهنگی در مواجهه با گردشگران
  • 35. اصول مدیریت مالی و کنترل‌های داخلی در هتل‌ها
  • 36. تکنیک‌های افزایش بهره‌وری در بخش خدمات
  • 37. آشنایی با انواع مدل‌های اقامتی در ایران
  • 38. مدیریت زمان و سازماندهی وظایف در تیم‌های خدمات
  • 39. اصول میزبانی در مراکز بوم‌گردی و اقامتگاه‌های سنتی
  • 40. قوانین مربوط به بیمه و مسئولیت مدنی در صنعت هتلداری

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.