کتاب جامع طراحی و پیاده‌سازی سامانه‌های تعامل با مشتریان در بستر Salesforce Experience Cloud

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره جامع طراحی و پیاده‌سازی سامانه‌های تعامل با مشتریان در بستر Salesforce Experience Cloud

موضوع کلی: مدیریت فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال در سازمان‌ها

موضوع میانی: راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و پلتفرم‌های تعاملی

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و مفاهیم بنیادین مدیریت ارتباط با مشتری در بستر ابری
  • 2. آشنایی با پلتفرم Salesforce Experience Cloud و معماری آن
  • 3. نقش سامانه‌های تعاملی در تحول دیجیتال سازمان‌ها
  • 4. بررسی زیرساخت‌های فنی و پیش‌نیازهای پیاده‌سازی پلتفرم
  • 5. مدیریت کاربران و سطوح دسترسی در سامانه‌های تعاملی
  • 6. طراحی ساختار سلسله‌مراتبی پروفایل‌ها و نقش‌های کاربری
  • 7. امنیت اطلاعات و محافظت از حریم خصوصی مشتریان در پلتفرم
  • 8. انتخاب قالب‌های آماده و شخصی‌سازی ظاهر سامانه
  • 9. طراحی و پیاده‌سازی صفحات اختصاصی برای کاربران و مشتریان
  • 10. استفاده از مؤلفه‌های استاندارد در رابط کاربری سامانه‌ها
  • 11. تنظیمات مدیریت برند و هویت بصری در Experience Cloud
  • 12. مدیریت محتوای آموزشی و اطلاع‌رسانی در پلتفرم تعاملی
  • 13. پیاده‌سازی پایگاه دانش و پرسش‌های متداول برای مشتریان
  • 14. مکانیسم‌های تعامل دوسویه و ایجاد گروه‌های گفتگو
  • 15. مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار با استفاده از گردش‌کارهای خودکار
  • 16. اتصال داده‌های سازمان به پلتفرم تعاملی جهت بهبود تجربه مشتری
  • 17. استفاده از داشبوردهای مدیریتی برای تحلیل رفتار کاربران
  • 18. گزارش‌گیری و پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد در سامانه
  • 19. شخصی‌سازی محتوا بر اساس نیازها و گروه‌های هدف مشتریان
  • 20. مدیریت فایل‌ها و اسناد اشتراکی در محیط امن سامانه
  • 21. پیاده‌سازی راهکارهای پشتیبانی فنی و تیکتینگ در بستر ابری
  • 22. یکپارچه‌سازی سامانه تعاملی با سیستم‌های مدیریت فروش
  • 23. بهینه‌سازی تجربه کاربری برای دسترسی در دستگاه‌های همراه
  • 24. مدیریت مجوزهای دسترسی به داده‌های حساس و محرمانه سازمانی
  • 25. عیب‌یابی و رفع خطاهای رایج در پیاده‌سازی پلتفرم
  • 26. استراتژی‌های افزایش مشارکت مشتریان در سامانه‌های تعاملی
  • 27. تطبیق فرآیندهای سامانه با قوانین و مقررات حفاظت از داده‌ها
  • 28. توسعه قابلیت‌های پلتفرم با استفاده از ابزارهای مدیریت ابری
  • 29. ارزیابی کارایی سامانه و بهینه‌سازی سرعت پاسخ‌دهی
  • 30. تدوین نقشه راه توسعه و گسترش تعاملات دیجیتال در سازمان

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.