اکسپرس 24
کتاب راهکارهای نوین پیاده‌سازی و مدیریت فرآیندهای خدمات مشتریان در محیط ابری SAP S/4HANA

کتاب راهکارهای نوین پیاده‌سازی و مدیریت فرآیندهای خدمات مشتریان در محیط ابری SAP S/4HANA

تگ‌ها: SAP S/4HANA پیاده‌سازی SAP رایانش ابری سیستم‌های یکپارچه سازمانی ERP فرآیندهای درون‌سازمانی مدیریت خدمات IT مدیریت خدمات پس از فروش مدیریت خدمات مشتریان مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار نرم‌افزار سازمانی

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای نوین پیاده‌سازی و مدیریت فرآیندهای خدمات مشتریان در محیط ابری SAP S/4HANA

موضوع کلی: مدیریت راهبردی سیستم‌های اطلاعاتی و نرم‌افزارهای یکپارچه سازمانی (ERP)

موضوع میانی: مدیریت فرآیندهای خدمات پس از فروش و پشتیبانی در سامانه SAP S/4HANA

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی مدیریت خدمات مشتریان در اکوسیستم ابری SAP S/4HANA
  • 2. معماری و ساختار ماژول خدمات در راهکار ابری SAP
  • 3. تحلیل نیازمندی‌های کسب‌وکار در فرآیندهای خدمات پس از فروش
  • 4. مدیریت چرخه عمر سفارش‌های خدماتی در SAP S/4HANA
  • 5. پیکربندی ساختار سازمانی و واحدهای خدماتی در سامانه
  • 6. تعریف و مدیریت داده‌های پایه مشتریان و شرکای تجاری
  • 7. مدیریت کاتالوگ محصولات و خدمات در سیستم یکپارچه
  • 8. پیکربندی انواع سفارش‌های خدماتی و سناریوهای عملیاتی
  • 9. مدیریت قراردادهای سطح خدمات و توافق‌نامه‌های پشتیبانی
  • 10. تعریف و مدیریت آیتم‌های خدماتی و ساختار شکست کار
  • 11. فرآیند برنامه‌ریزی و تخصیص منابع انسانی به درخواست‌های خدمات
  • 12. مدیریت قطعات یدکی و موجودی در فرآیندهای پشتیبانی
  • 13. پیکربندی و مدیریت وضعیت‌های سفارش و گردش کار
  • 14. مدیریت هزینه‌ها و درآمدهای خدمات در SAP S/4HANA
  • 15. یکپارچه‌سازی ماژول خدمات با مدیریت مالی و حسابداری
  • 16. مدیریت صورت‌حساب‌های خدماتی و فرآیندهای تسویه مالی
  • 17. پیکربندی قوانین قیمت‌گذاری و تخفیف‌ها در خدمات پس از فروش
  • 18. مدیریت ضمانت‌نامه‌ها و پیگیری حقوق قانونی مشتری
  • 19. استفاده از تحلیل‌گرهای پیش‌فرض برای پایش عملکرد خدمات
  • 20. گزارش‌گیری عملیاتی و داشبوردهای مدیریتی در SAP Cloud
  • 21. مدیریت درخواست‌های بازگشت کالا و فرآیندهای لجستیک معکوس
  • 22. بهینه‌سازی فرآیندهای تعمیرات در محل مشتری
  • 23. مدیریت تعمیرات در کارگاه و مراکز خدمات تخصصی
  • 24. بررسی قابلیت‌های اتوماسیون در مدیریت تیکت‌های پشتیبانی
  • 25. یکپارچه‌سازی مدیریت خدمات با سیستم‌های فروش و توزیع
  • 26. مدیریت کیفیت و بازخورد مشتریان در فرآیندهای پشتیبانی
  • 27. تنظیمات دسترسی و امنیت کاربران در محیط ابری SAP
  • 28. مدیریت خطاها و رفع اشکالات در پیاده‌سازی فرآیندهای خدماتی
  • 29. به‌روزرسانی‌های دوره‌ای و مدیریت تغییرات در SAP S/4HANA Cloud
  • 30. پیاده‌سازی استانداردهای حسابداری در فرآیندهای خدمات مشتریان
  • 31. ارزیابی کارایی تیم‌های پشتیبانی با شاخص‌های کلیدی عملکرد
  • 32. مدیریت مستندات و دانش فنی در سامانه خدمات
  • 33. تکنیک‌های عیب‌یابی و پشتیبانی فنی در محیط ابری
  • 34. استراتژی‌های مهاجرت داده‌های خدمات به سامانه جدید
  • 35. مدیریت ریسک در پیاده‌سازی راهکارهای ابری سازمانی
  • 36. پشتیبانی از فرآیندهای خدمات چندملیتی با رعایت قوانین داخلی
  • 37. بهینه‌سازی فرآیند ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتری
  • 38. مدیریت زمان‌بندی و تقویم‌های کاری در سیستم خدمات
  • 39. یکپارچه‌سازی خدمات با مدیریت زنجیره تأمین
  • 40. پایش مستمر و بهبود فرآیندهای خدمات پس از فروش

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.