اکسپرس 24
کتاب راهنمای جامع طراحی دستیار مجازی هوشمند با استفاده از Dialogflow CX برای مراکز تماس و خدمات مشتریان

کتاب راهنمای جامع طراحی دستیار مجازی هوشمند با استفاده از Dialogflow CX برای مراکز تماس و خدمات مشتریان

تگ‌ها: Dialogflow CX اتوماسیون پاسخگویی پردازش زبان طبیعی پشتیبانی هوشمند تجربه کاربری دیجیتال خدمات مشتریان دستیار مجازی طراحی گفتگو مرکز تماس هوش مصنوعی

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهنمای جامع طراحی دستیار مجازی هوشمند با استفاده از Dialogflow CX برای مراکز تماس و خدمات مشتریان

موضوع کلی: فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی

موضوع میانی: طراحی و پیاده‌سازی سامانه‌های پاسخگویی هوشمند

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و مفاهیم پایه در طراحی دستیار مجازی هوشمند
  • 2. معرفی پلتفرم Dialogflow CX و معماری سیستم‌های گفتگو محور
  • 3. شناسایی نیازهای مشتریان و تحلیل فرآیندهای مراکز تماس
  • 4. طراحی ساختار کلان عامل مجازی و مدیریت جریان گفتگو
  • 5. مفاهیم پایه در طراحی عامل‌های مجازی مبتنی بر Intent
  • 6. مدیریت هوشمند وضعیت گفتگو در Dialogflow CX
  • 7. طراحی و تعریف موجودیت‌ها برای درک دقیق درخواست کاربر
  • 8. پیاده‌سازی جریان‌های کاری تو در تو برای مدیریت مکالمات پیچیده
  • 9. اصول طراحی دیالوگ‌های کاربرپسند و رعایت ادب در تعاملات
  • 10. به‌کارگیری قابلیت‌های پیشرفته در مدیریت Intent ها
  • 11. طراحی مسیرهای جایگزین و مدیریت خطاهای احتمالی در گفتگو
  • 12. استفاده از قابلیت‌های هوش مصنوعی برای درک نیت کاربر
  • 13. پیاده‌سازی پاسخ‌های پویا و هوشمند در سیستم‌های پشتیبانی
  • 14. مدیریت حافظه گفتگو و ارجاع به داده‌های قبلی کاربر
  • 15. طراحی سیستم‌های هدایت تماس مبتنی بر دسته‌بندی موضوعی
  • 16. یکپارچه‌سازی دستیار مجازی با پایگاه‌های داده و سیستم‌های مدیریت مشتری
  • 17. کاربرد وب‌هوک‌ها در اجرای عملیات سمت سرور
  • 18. امنیت در تبادل اطلاعات و حفظ حریم خصوصی کاربران
  • 19. طراحی فرم‌ها و جمع‌آوری اطلاعات در حین گفتگو
  • 20. اعتبارسنجی ورودی‌های کاربر و جلوگیری از خطاهای منطقی
  • 21. استفاده از قابلیت‌های چندزبانه با رعایت استانداردهای ملی
  • 22. شخصی‌سازی لحن و سبک پاسخگویی دستیار مجازی
  • 23. تست و عیب‌یابی سناریوهای گفتگو در محیط شبیه‌سازی
  • 24. بهینه‌سازی پاسخ‌ها بر اساس بازخورد کاربران
  • 25. تحلیل گزارش‌های عملکرد و استخراج شاخص‌های کلیدی
  • 26. اصول نظارت بر کیفیت پاسخ‌های هوشمند
  • 27. آموزش و بهبود مدل‌های یادگیری ماشین در دستیار مجازی
  • 28. استراتژی‌های انتقال مکالمه به کارشناس انسانی در موارد خاص
  • 29. مدیریت زمان انتظار و بهبود تجربه کاربری در صف‌های تماس
  • 30. مستندسازی فرآیندهای طراحی و پیاده‌سازی دستیار مجازی
  • 31. پیاده‌سازی قابلیت‌های دسترسی‌پذیری برای کاربران مختلف
  • 32. ارزیابی دقت و کارایی دستیار مجازی در محیط عملیاتی
  • 33. به‌روزرسانی دانش سیستم و مدیریت تغییرات در فرآیندها
  • 34. اخلاق در طراحی هوش مصنوعی و رعایت چارچوب‌های قانونی
  • 35. مقیاس‌پذیری دستیار مجازی برای پاسخگویی به حجم بالای تماس‌ها
  • 36. نکات کلیدی در نگهداری و پشتیبانی فنی سامانه‌های هوشمند
  • 37. مطالعه موردی طراحی دستیار مجازی برای خدمات عمومی
  • 38. استفاده از الگوهای طراحی موفق در مراکز تماس بومی
  • 39. توسعه سیستم‌های پاسخگویی هوشمند با رویکرد خانواده‌محور
  • 40. پروژه نهایی: طراحی و پیاده‌سازی یک دستیار مجازی نمونه برای خدمات مشتریان

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.