اکسپرس 24
کتاب اصول و فنون نوین برقراری ارتباط موثر و وفادارسازی مشتریان در فروشگاه‌های خرده‌فروشی

کتاب اصول و فنون نوین برقراری ارتباط موثر و وفادارسازی مشتریان در فروشگاه‌های خرده‌فروشی

تگ‌ها: ارتباط با مشتری اصول مشتری مداری بازاریابی فروشگاهی تجربه مشتری در خرده فروشی تکنیک های فروش حضوری مدیریت ارتباط با مشتری CRM مدیریت خرده فروشی مهارت های فروش وفادارسازی مشتریان

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره اصول و فنون نوین برقراری ارتباط موثر و وفادارسازی مشتریان در فروشگاه‌های خرده‌فروشی

موضوع کلی: مدیریت کسب‌وکار و بازاریابی

موضوع میانی: مدیریت ارتباط با مشتری و مهارت‌های فروش در خرده‌فروشی

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و مفاهیم نوین مدیریت ارتباط با مشتری در خرده‌فروشی
  • 2. شناخت دقیق نیازها و انتظارات مشتریان در بازار داخلی
  • 3. ارزش‌های اخلاقی و آداب حرفه‌ای در مواجهه با مشتری
  • 4. تأثیر زبان بدن و ارتباطات غیرکلامی در جذب مخاطب
  • 5. مهارت‌های کلامی و فن بیان در متقاعدسازی مشتریان
  • 6. روان‌شناسی رفتار مصرف‌کننده و فرآیند تصمیم‌گیری خرید
  • 7. تکنیک‌های خوش‌آمدگویی و ایجاد ذهنیت مثبت اولیه
  • 8. هنر گوش دادن فعال و درک نیازهای پنهان مشتری
  • 9. شخصی‌سازی تجربه خرید برای افزایش رضایت مراجعین
  • 10. مدیریت انتظارات مشتری و ارائه مشاوره صادقانه و تخصصی
  • 11. اصول چیدمان فروشگاه و تأثیر آن بر تعامل با مشتری
  • 12. مدیریت صف و کاهش زمان انتظار برای بهبود تجربه خرید
  • 13. برخورد حرفه‌ای با مشتریان ناراضی و تبدیل شکایت به فرصت
  • 14. تکنیک‌های فروش مکمل و پیشنهادی در چارچوب نیاز مشتری
  • 15. استفاده از ابزارهای وفادارسازی و باشگاه مشتریان
  • 16. نقش خدمات پس از فروش در تداوم رابطه با مشتری
  • 17. اصول اخلاقی در تبلیغات و اطلاع‌رسانی به مشتریان
  • 18. پایش و اندازه‌گیری رضایت مشتری با استفاده از شاخص‌های علمی
  • 19. مدیریت داده‌ها و اطلاعات مشتریان با رعایت حریم خصوصی
  • 20. ایجاد تمایز در خدمات خرده‌فروشی نسبت به رقبا
  • 21. مهارت‌های حل مسئله در محیط‌های فروشگاهی پرتنش
  • 22. تأثیر جو محیطی فروشگاه بر تصمیمات خرید مشتری
  • 23. آموزش تیم فروش برای ارتقای استانداردهای رفتاری
  • 24. آشنایی با حقوق مشتری در قوانین تجارت ایران
  • 25. نقش مسئولیت‌پذیری اجتماعی در اعتمادآفرینی برند
  • 26. استفاده از فناوری‌های نوین در تسهیل فرآیند خرید
  • 27. سنجش وفاداری مشتری و تحلیل نرخ بازگشت خریداران
  • 28. تکنیک‌های حفظ تعادل در مذاکرات فروش
  • 29. مدیریت استرس و کنترل هیجانات در مواجهه با مشتریان دشوار
  • 30. تدوین استراتژی‌های بلندمدت برای حفظ ارتباط با مشتریان وفادار

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.