اکسپرس 24
کتاب مهارت‌های تحلیل بازخورد مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات در کسب‌وکارهای آنلاین

کتاب مهارت‌های تحلیل بازخورد مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات در کسب‌وکارهای آنلاین

تگ‌ها: بازاریابی دیجیتال بهبود کیفیت خدمات تحلیل بازخورد تحلیل رفتار مصرف‌کننده دیجیتال مارکتینگ رضایت مشتری کسب‌وکارهای آنلاین مدیریت تجربه مشتری نظرسنجی مشتریان وفاداری مشتری

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره مهارت‌های تحلیل بازخورد مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات در کسب‌وکارهای آنلاین

موضوع کلی: مدیریت کسب‌وکار و بازاریابی دیجیتال

موضوع میانی: تحلیل رفتار مصرف‌کننده و مدیریت تجربه مشتری

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی تحلیل رفتار مصرف‌کننده در فضای دیجیتال
  • 2. اهمیت و جایگاه بازخورد مشتری در کسب‌وکارهای آنلاین
  • 3. انواع داده‌های بازخورد مشتری و روش‌های جمع‌آوری
  • 4. طراحی پرسشنامه‌های آنلاین و نظرسنجی‌های اثربخش
  • 5. شاخص‌های کلیدی عملکرد در تجربه مشتری
  • 6. آشنایی با ابزارهای نوین تحلیل بازخورد مشتریان
  • 7. طبقه‌بندی و دسته‌بندی بازخوردهای کیفی
  • 8. تحلیل احساسات مشتریان در شبکه‌های اجتماعی داخلی
  • 9. شناسایی نقاط درد مشتری در مسیر سفر خرید
  • 10. مدیریت نظرات کاربران در سامانه‌های فروشگاهی
  • 11. نحوه پاسخ‌دهی حرفه‌ای به بازخوردهای منفی مشتریان
  • 12. تکنیک‌های تبدیل مشتریان ناراضی به مشتریان وفادار
  • 13. نقش اعتماد در خریدهای آنلاین و راهکارهای ارتقای آن
  • 14. تحلیل رفتاری مشتریان بر اساس داده‌های کلان
  • 15. بخش‌بندی مشتریان بر اساس الگوهای تعامل آنلاین
  • 16. ارزیابی کیفیت خدمات پشتیبانی مشتریان
  • 17. اصول اخلاق حرفه‌ای در مواجهه با داده‌های کاربران
  • 18. کاربرد تحلیل بازخورد در بهبود تجربه کاربری سایت
  • 19. مدیریت انتظارات مشتریان در بازارهای رقابتی
  • 20. استراتژی‌های شخصی‌سازی خدمات بر اساس بازخوردها
  • 21. ارتباط مستقیم بازخورد مشتری با نرخ تبدیل فروش
  • 22. تحلیل نرخ ریزش مشتریان و عوامل موثر بر آن
  • 23. تأثیر شفافیت در خدمات آنلاین بر وفاداری مشتری
  • 24. استفاده از هوش مصنوعی در تحلیل داده‌های مشتریان
  • 25. اصول گزارش‌دهی نتایج تحلیل بازخورد به مدیریت
  • 26. پیاده‌سازی فرهنگ مشتری‌مداری در تیم‌های دیجیتال
  • 27. تدوین نقشه راه ارتقای تجربه مشتری بر اساس نتایج
  • 28. تلفیق بازخوردهای آنلاین و آفلاین در کسب‌وکارهای چندکاناله
  • 29. بررسی موردی موفقیت‌های کسب‌وکارهای داخلی در رضایت‌مندی
  • 30. ارزیابی مستمر و بهبود چرخه‌ای کیفیت خدمات مشتریان

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.