کتاب راهکارهای توسعه و یکپارچه‌سازی مراکز ارتباطی با استفاده از رابط‌های برنامه‌نویسی (API)

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای توسعه و یکپارچه‌سازی مراکز ارتباطی با استفاده از رابط‌های برنامه‌نویسی (API)

موضوع کلی: فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT)

موضوع میانی: سامانه‌های هوشمند مراکز تماس (Contact Center)

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و معماری مراکز تماس مبتنی بر فضای ابری
  • 2. مدیریت هویت و دسترسی در محیط‌های ابری مطابق با استانداردهای امنیتی
  • 3. کار با رابط‌های برنامه‌نویسی برای مدیریت نمونه‌های مراکز تماس
  • 4. طراحی جریان‌های کاری تعاملی با استفاده از ویرایشگرهای بصری
  • 5. یکپارچه‌سازی سامانه‌های تلفنی با پروتکل‌های مبتنی بر وب
  • 6. پیاده‌سازی توابع پردازش ابری برای مدیریت وقایع مراکز تماس
  • 7. مدیریت صف‌های انتظار و اولویت‌بندی تماس‌های ورودی
  • 8. استفاده از رابط‌های برنامه‌نویسی برای مسیریابی هوشمند تماس
  • 9. اتصال پایگاه‌های داده به سامانه‌های پاسخگویی خودکار
  • 10. طراحی واسط‌های برنامه‌نویسی برای احراز هویت تماس‌گیرندگان
  • 11. پیاده‌سازی قابلیت‌های تشخیص گفتار و تبدیل متن به گفتار در مراکز تماس
  • 12. تحلیل داده‌های تماس و استخراج گزارش‌های عملکردی
  • 13. مدیریت موجودیت کاربران و سطوح دسترسی در سامانه
  • 14. برنامه‌نویسی برای ضبط و ذخیره‌سازی ایمن مکالمات
  • 15. یکپارچه‌سازی سامانه‌های مدیریت ارتباط با مشتریان با زیرساخت تماس
  • 16. به‌کارگیری رابط‌های برنامه‌نویسی برای مدیریت زمان‌بندی پاسخگویی
  • 17. مانیتورینگ بلادرنگ وضعیت اپراتورها و تماس‌های فعال
  • 18. مدیریت پیام‌های صوتی و اعلان‌های خودکار
  • 19. ایجاد داشبوردهای مدیریتی با استفاده از داده‌های حاصل از API
  • 20. پیاده‌سازی مکانیسم‌های توزیع هوشمند تماس مبتنی بر مهارت اپراتور
  • 21. کار با سرویس‌های تحلیل احساسات در مکالمات برای بهبود کیفیت خدمات
  • 22. امن‌سازی تبادل داده‌ها بین سامانه‌های داخلی و مراکز تماس ابری
  • 23. مدیریت خطاهای رایج در فراخوانی رابط‌های برنامه‌نویسی
  • 24. بهینه‌سازی کارایی فراخوانی‌های API در مقیاس بالا
  • 25. پیاده‌سازی سیستم‌های پاسخگویی تعاملی هوشمند
  • 26. تلفیق داده‌های محیطی در جریان‌های تماس
  • 27. مدیریت رویدادهای سیستمی و هشدارهای خودکار
  • 28. تست و عیب‌یابی برنامه‌های کاربردی متصل به مراکز تماس
  • 29. مستندسازی و نگهداری کدهای توسعه‌یافته در سامانه‌های ارتباطی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.