کتاب فنون حرفه‌ای مذاکره و نیازسنجی مشتری در بازار ایران

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره فنون حرفه‌ای مذاکره و نیازسنجی مشتری در بازار ایران

موضوع کلی: مدیریت کسب‌وکار و بازاریابی

موضوع میانی: مهارت‌های ارتباطی در تعامل با مشتری

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و اصول ارتباط حرفه‌ای با مشتری در فرهنگ کسب‌وکار ایرانی
  • 2. شناخت جایگاه مشتری و تکریم ارباب‌رجوع در نظام اخلاق کسب‌وکار
  • 3. اصول اولیه فن بیان و آداب معاشرت در محیط‌های تجاری
  • 4. تکنیک‌های شنود فعال و درک نیازهای پنهان مشتری
  • 5. هنر پرسشگری هدفمند برای استخراج نیازمندی‌های مشتری
  • 6. اهمیت زبان بدن و ارتباطات غیرکلامی در جلسات مذاکره
  • 7. مدیریت تأثیر اولیه و ایجاد اعتماد در برخورد نخست
  • 8. شناخت انواع تیپ‌های شخصیتی مشتریان در بازار ایران
  • 9. تطبیق سبک ارتباطی با ویژگی‌های روان‌شناختی مشتری
  • 10. روش‌های اعتمادسازی و پایداری در روابط تجاری
  • 11. اصول مذاکره برد-برد مبتنی بر انصاف و اخلاق اسلامی
  • 12. چالش‌های ارتباطی در محیط‌های فروش حضوری و غیرحضوری
  • 13. نحوه مدیریت گفتگو در شرایط بحرانی و اعتراضات مشتری
  • 14. تکنیک‌های همدلی با مشتری ضمن حفظ حدود حرفه‌ای
  • 15. هنر متقاعدسازی بر اساس ارائه ارزش و منفعت منطقی
  • 16. استفاده از کلمات کلیدی و عبارات اثربخش در مذاکرات فروش
  • 17. مدیریت زمان در جلسات مذاکره و احترام به وقت مشتری
  • 18. شناخت تفاوت‌های ارتباطی در تعامل با مشتریان خرد و کلان
  • 19. اصول نامه‌نگاری و مکاتبات اداری بازرگانی حرفه‌ای
  • 20. آداب مذاکره تلفنی و مدیریت تماس‌های مشتریان
  • 21. پیگیری مؤثر (Follow-up) بدون ایجاد مزاحمت برای مشتری
  • 22. فنون جمع‌بندی مذاکره و دستیابی به توافق نهایی
  • 23. مدیریت انتظارات مشتری و جلوگیری از وعده‌های غیرواقع‌بینانه
  • 24. اصول اخلاقی در وفاداری به قراردادها و تعهدات تجاری
  • 25. شناخت بازارهای هدف و تحلیل رفتار مصرف‌کننده ایرانی
  • 26. تأثیر شفافیت و صداقت در برندسازی شخصی و سازمانی
  • 27. روش‌های دریافت بازخورد سازنده از مشتری برای بهبود خدمات
  • 28. مدیریت فشار روانی در مذاکرات پیچیده و حساس
  • 29. تکنیک‌های اقناع در فضای رقابتی بازار ایران
  • 30. نقش اخلاق حرفه‌ای در حفظ مشتریان بلندمدت
  • 31. کاربرد ابزارهای نوین ارتباطی در چارچوب مقررات ملی
  • 32. شبیه‌سازی سناریوهای دشوار در برخورد با مشتریان ناراضی
  • 33. اصول مذاکره در قراردادهای فروش و خدمات پس از فروش
  • 34. تکنیک‌های حفظ آرامش و مدیریت خشم در تعاملات پرتنش
  • 35. فرهنگ‌سازی و ترویج مشتری‌مداری در تیم‌های فروش
  • 36. ارزیابی عملکرد ارتباطی و بهبود مستمر مهارت‌های فردی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.