کتاب اصول طراحی تجربه مشتری در کسب‌وکارهای دیجیتال ایرانی

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره اصول طراحی تجربه مشتری در کسب‌وکارهای دیجیتال ایرانی

موضوع کلی: مدیریت تجربه و طراحی خدمات

موضوع میانی: طراحی تجربه کاربری و مشتری (UX/CX)

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و مفاهیم بنیادین تجربه مشتری در اقتصاد دیجیتال
  • 2. تفاوت‌های کلیدی تجربه کاربری و تجربه مشتری در کسب‌وکارهای ایرانی
  • 3. شناخت پرسونا و بخش‌بندی مشتریان در بازار ایران
  • 4. تحلیل سفر مشتری و شناسایی نقاط تماس در پلتفرم‌های دیجیتال
  • 5. نقش ارزش‌های پیشنهادی در جذب و وفاداری مشتری
  • 6. اصول طراحی رابط کاربری کاربرپسند و دسترسی‌پذیر
  • 7. اهمیت سادگی و کارایی در فرآیندهای خرید آنلاین
  • 8. روش‌های تحقیق کاربر و جمع‌آوری بازخورد در کسب‌وکارهای بومی
  • 9. طراحی نقشه همدلی برای درک نیازهای مخاطب ایرانی
  • 10. استراتژی‌های شخصی‌سازی خدمات بر اساس الگوهای رفتاری کاربران
  • 11. مدیریت انتظارات مشتری در محیط‌های دیجیتال
  • 12. ارزیابی قابلیت استفاده و تست‌های کاربردی در محصولات نرم‌افزاری
  • 13. نقش اعتماد و امنیت در تجربه پرداخت‌های آنلاین
  • 14. اصول طراحی خدمات یکپارچه میان دنیای فیزیکی و دیجیتال
  • 15. معماری اطلاعات و طراحی جریان‌های کاربری منطقی
  • 16. مدیریت شکایات و تبدیل نارضایتی به فرصت در سامانه پشتیبانی
  • 17. شاخص‌های کلیدی عملکرد در تجربه مشتری و تحلیل داده‌ها
  • 18. اهمیت سرعت بارگذاری و بهینه‌سازی عملکرد در تجربه کاربری
  • 19. طراحی تعاملات انسانی در چت‌بات‌ها و دستیاران هوشمند
  • 20. اصول اخلاقی در جمع‌آوری و حفاظت از داده‌های کاربران
  • 21. روان‌شناسی رنگ‌ها و تایپوگرافی در طراحی محصولات دیجیتال
  • 22. فرهنگ‌سازی مشتری‌مداری در تیم‌های توسعه محصول
  • 23. تکنیک‌های داستان‌سرایی برند در طراحی تجربه دیجیتال
  • 24. اصول وفادارسازی مشتری از طریق برنامه‌های پاداش‌دهی شرعی و قانونی
  • 25. بهینه‌سازی نرخ تبدیل با تمرکز بر کاهش اصطکاک در خرید
  • 26. نقش محتوا در غنی‌سازی تجربه کاربری
  • 27. طراحی برای موبایل و ملاحظات نمایش در دستگاه‌های مختلف
  • 28. چالش‌های طراحی تجربه در پلتفرم‌های ارائه خدمات عمومی
  • 29. تطبیق اصول طراحی تجربه با سبک زندگی ایرانی-اسلامی
  • 30. آینده‌نگری و نوآوری در خدمات دیجیتال مشتری‌محور

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.