اکسپرس 24
کتاب جامع کاربردی Salesforce: بهینه‌سازی فرآیندهای فروش و خدمات مشتریان در سازمان‌های ایرانی

کتاب جامع کاربردی Salesforce: بهینه‌سازی فرآیندهای فروش و خدمات مشتریان در سازمان‌های ایرانی

تگ‌ها: آموزش نرم‌افزارهای تجاری اتوماسیون خدمات مشتریان افزایش بهره‌وری سازمانی بهینه‌سازی فرآیندهای فروش تحول دیجیتال در سازمان راهکارهای CRM مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت داده‌های مشتریان مدیریت فناوری اطلاعات نرم‌افزار Salesforce

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره جامع کاربردی Salesforce: بهینه‌سازی فرآیندهای فروش و خدمات مشتریان در سازمان‌های ایرانی

موضوع کلی: مدیریت فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال در کسب‌وکار

موضوع میانی: راهکارهای نوین مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان‌های مدرن
  • 2. معرفی پلتفرم Salesforce و نقش آن در تحول دیجیتال
  • 3. شناخت ساختار داده‌ها و مدل‌های اطلاعاتی در Salesforce
  • 4. مدیریت حساب‌ها و مخاطبان در محیط کسب‌وکار
  • 5. اصول طراحی و پیکربندی فرآیندهای فروش در Salesforce
  • 6. مدیریت سرنخ‌ها و تبدیل آن‌ها به فرصت‌های تجاری
  • 7. استراتژی‌های مدیریت فرصت‌های فروش و پیش‌بینی درآمد
  • 8. بهینه‌سازی قیف فروش برای افزایش نرخ تبدیل
  • 9. مدیریت محصولات و لیست‌های قیمت‌گذاری
  • 10. ایجاد و مدیریت پیش‌فاکتورها و قراردادهای فروش
  • 11. اصول خدمات مشتریان و مدیریت پرونده‌ها در Salesforce
  • 12. اتوماسیون فرآیندهای خدمات پس از فروش
  • 13. مدیریت سطح خدمات و پایبندی به توافق‌نامه‌های سطح سرویس
  • 14. طراحی و پیاده‌سازی اتوماسیون‌های گردش کار
  • 15. استفاده از ابزارهای گزارش‌گیری تحلیلی برای مدیران
  • 16. ایجاد داشبوردهای مدیریتی برای پایش عملکرد فروش
  • 17. مدیریت کمپین‌های بازاریابی و تحلیل نرخ بازگشت سرمایه
  • 18. یکپارچه‌سازی Salesforce با سیستم‌های اتوماسیون اداری
  • 19. امنیت اطلاعات و مدیریت دسترسی کاربران در سیستم
  • 20. مدیریت نقش‌ها و سلسله‌مراتب سازمانی در نرم‌افزار
  • 21. سفارشی‌سازی فرم‌ها و فیلدهای اطلاعاتی مطابق نیاز سازمان
  • 22. مدیریت فعالیت‌ها و تقویم کاری تیم‌های فروش
  • 23. استفاده از ابزارهای موبایل برای مدیریت ارتباط با مشتری
  • 24. راهکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی در تحلیل رفتار مشتریان
  • 25. ارتقای وفاداری مشتریان از طریق تحلیل داده‌های تاریخی
  • 26. پیاده‌سازی استراتژی‌های فروش مکمل و فروش متقاطع
  • 27. مدیریت پروژه‌های استقرار CRM در سازمان‌های ایرانی
  • 28. چالش‌های پیاده‌سازی فناوری‌های ابری در فضای کسب‌وکار داخلی
  • 29. تطبیق فرآیندهای CRM با قوانین و مقررات تجارت الکترونیک
  • 30. مدیریت تغییرات سازمانی در مسیر تحول دیجیتال
  • 31. ارزیابی عملکرد کارکنان از طریق شاخص‌های کلیدی عملکرد
  • 32. طراحی مسیر سفر مشتری در اکوسیستم Salesforce
  • 33. استفاده از پایگاه دانش برای پشتیبانی بهتر از مشتریان
  • 34. مدیریت تعاملات چندکاناله با مشتریان
  • 35. بهینه‌سازی تجربه کاربری در محیط سیستم
  • 36. توسعه استراتژی‌های حفظ مشتری و کاهش نرخ ریزش
  • 37. ارائه خدمات پشتیبانی مبتنی بر نیازسنجی دقیق
  • 38. تکنیک‌های پیشرفته در مدیریت داده‌های مشتریان
  • 39. مستندسازی فرآیندهای کسب‌وکار در سیستم CRM
  • 40. بررسی موردی موفقیت‌های پیاده‌سازی CRM در صنایع بومی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.