اکسپرس 24
کتاب آموزش جامع و کاربردی نرم‌افزار Zoho CRM برای مدیریت بهینه فروش و مشتریان (ویرایش ۲۰۲۴)

کتاب آموزش جامع و کاربردی نرم‌افزار Zoho CRM برای مدیریت بهینه فروش و مشتریان (ویرایش ۲۰۲۴)

تگ‌ها: آموزش Zoho CRM آموزش نرم افزار CRM اتوماسیون فروش بهبود فرایندهای فروش زوهو سی آر ام سیستم مدیریت کسب و کار مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت مشتریان نرم افزار CRM نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره آموزش جامع و کاربردی نرم‌افزار Zoho CRM برای مدیریت بهینه فروش و مشتریان (ویرایش ۲۰۲۴)

موضوع کلی: مدیریت کسب‌وکار و فناوری اطلاعات

موضوع میانی: مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و اتوماسیون اداری

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مفاهیم پایه و ضرورت استفاده از سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری در کسب‌وکار
  • 2. آشنایی با محیط کاربری و قابلیت‌های اصلی نرم‌افزار Zoho CRM
  • 3. مدیریت حساب‌های کاربری و تنظیمات امنیتی سامانه
  • 4. ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان بالقوه در ماژول Leads
  • 5. فرآیند تبدیل سرنخ‌های تجاری به فرصت‌های فروش
  • 6. مدیریت متمرکز اطلاعات مخاطبین و شرکت‌ها در CRM
  • 7. سازماندهی و پیگیری فرصت‌های فروش در قیف فروش
  • 8. ایجاد و مدیریت محصولات و لیست‌های قیمت در سامانه
  • 9. نحوه ثبت و صدور پیش‌فاکتور و فاکتور فروش
  • 10. مدیریت فعالیت‌ها، جلسات و برنامه‌ریزی‌های روزانه
  • 11. استفاده از تقویم برای هماهنگی تیم‌های فروش
  • 12. طراحی و مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی
  • 13. اتوماسیون فرآیندهای فروش با استفاده از Workflows
  • 14. ایجاد قوانین تخصیص خودکار سرنخ‌ها به کارشناسان فروش
  • 15. تنظیم اعلان‌ها و هشدارهای خودکار برای پیگیری مشتریان
  • 16. مدیریت و دسته‌بندی مشتریان بر اساس اولویت و ارزش
  • 17. ایجاد قالب‌های ایمیل استاندارد برای ارتباط با مشتری
  • 18. ارسال ایمیل‌های گروهی و مدیریت لیست‌های خبرنامه
  • 19. یکپارچه‌سازی Zoho CRM با ایمیل‌های سازمانی
  • 20. استفاده از ابزارهای گزارش‌گیری برای تحلیل عملکرد فروش
  • 21. ایجاد داشبوردهای مدیریتی شخصی‌سازی شده
  • 22. تحلیل نرخ تبدیل مشتریان در مراحل مختلف فروش
  • 23. مدیریت خدمات پس از فروش و پشتیبانی مشتریان
  • 24. ثبت و پیگیری تیکت‌های پشتیبانی در ماژول Cases
  • 25. ایجاد پایگاه دانش برای پاسخگویی به سوالات متداول مشتریان
  • 26. تنظیم سطوح دسترسی و نقش‌های امنیتی در سازمان
  • 27. شخصی‌سازی فیلدها و فرم‌های ثبت اطلاعات
  • 28. استفاده از قابلیت‌های هوش مصنوعی Zia برای پیش‌بینی فروش
  • 29. مدیریت اسناد و فایل‌های مرتبط با مشتریان
  • 30. اتصال سامانه CRM به شبکه‌های اجتماعی داخلی و کانال‌های ارتباطی
  • 31. مدیریت وظایف تیمی و ارجاع امور به کارشناسان
  • 32. تهیه نسخه‌های پشتیبان و مدیریت داده‌های سیستم
  • 33. بهینه‌سازی فرآیندهای اداری با استفاده از اتوماسیون داخلی
  • 34. نحوه خروجی گرفتن و گزارش‌گیری برای مدیران ارشد
  • 35. اصول اخلاق حرفه‌ای در ارتباط با مشتری در نظام اقتصادی ایران
  • 36. بررسی ابزارهای تحلیل رفتار مشتری در بازارهای داخلی
  • 37. مدیریت ارتباط با تامین‌کنندگان و شرکای تجاری
  • 38. تنظیمات پیشرفته برای تطبیق CRM با نیازهای سازمان‌های ایرانی
  • 39. روش‌های ارزیابی عملکرد کارکنان فروش با استفاده از داده‌های CRM
  • 40. جمع‌بندی و استراتژی‌های پیاده‌سازی موفق CRM در کسب‌وکارهای ایرانی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.