اکسپرس 24
کتاب اصول و فنون تدوین راهبرد برای مشتریان کلیدی در بازارهای صنعتی و خدماتی

کتاب اصول و فنون تدوین راهبرد برای مشتریان کلیدی در بازارهای صنعتی و خدماتی

تگ‌ها: Key Account Management استراتژی بازاریابی استراتژی فروش بازاریابی صنعتی توسعه فروش راهبرد کسب و کار مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت حساب مشتریان مدیریت مشتریان کلیدی

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره اصول و فنون تدوین راهبرد برای مشتریان کلیدی در بازارهای صنعتی و خدماتی

موضوع کلی: مدیریت راهبردی کسب‌وکار و بازاریابی

موضوع میانی: مدیریت ارتباط با مشتریان کلیدی (Key Account Management)

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مفهوم و جایگاه مدیریت مشتریان کلیدی در نظام بازاریابی صنعتی
  • 2. شناسایی و دسته‌بندی مشتریان راهبردی بر اساس مدل‌های ارزش‌گذاری
  • 3. تحلیل ماتریس پورتفوی مشتریان و اولویت‌بندی در بازارهای هدف
  • 4. بررسی چرخه‌ی عمر رابطه با مشتریان کلیدی در محیط‌های صنعتی
  • 5. شناسایی ذینفعان اصلی و تعیین نقشه قدرت و نفوذ در سازمان مشتری
  • 6. تحلیل نیازهای پنهان و چالش‌های عملیاتی مشتریان راهبردی
  • 7. تدوین چشم‌انداز و اهداف بلندمدت در تعامل با مشتریان کلیدی
  • 8. استراتژی‌های ورود به بازار و نفوذ در سازمان‌های مشتری
  • 9. مدل‌سازی ارزش پیشنهادی متناسب با نیازهای اختصاصی مشتری
  • 10. طراحی نقشه راه تعاملات دوجانبه برای ایجاد ارزش مشترک
  • 11. اصول و فنون مذاکرات تجاری در سطوح مدیریتی
  • 12. مدیریت تعارضات و حل مسائل در روابط بلندمدت تجاری
  • 13. استراتژی‌های حفظ و وفادارسازی مشتریان کلیدی در شرایط رقابتی
  • 14. تطبیق محصولات و خدمات با زنجیره ارزش مشتری
  • 15. مدیریت انتظارات مشتری و تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد
  • 16. طراحی ساختار تیم‌های مدیریت حساب در سازمان‌های ارائه‌دهنده خدمات
  • 17. تکنیک‌های تحلیل سودآوری و مدیریت هزینه‌های ارائه خدمات
  • 18. برنامه‌ریزی برای توسعه سهم از کیف پول مشتری در بازارهای خدماتی
  • 19. اصول اخلاق حرفه‌ای در تعاملات تجاری و رعایت حقوق طرفین
  • 20. مدیریت ریسک در قراردادهای بلندمدت صنعتی
  • 21. به‌کارگیری ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری در سطح راهبردی
  • 22. تکنیک‌های پیش‌بینی تقاضا و برنامه‌ریزی تامین برای مشتریان کلیدی
  • 23. مدیریت تغییر در سازمان مشتری و همسوسازی فرآیندها
  • 24. استراتژی‌های خروج مسئولانه یا بازنگری در روابط غیربهینه
  • 25. مستندسازی تجربیات و مدیریت دانش در حساب‌های کلیدی
  • 26. فرآیند بازبینی دوره‌ای استراتژی‌های حساب و اصلاحات لازم
  • 27. توسعه مهارت‌های نرم و هوش هیجانی در مدیریت حساب‌های کلیدی
  • 28. نقش نوآوری و ارائه راهکارهای خلاقانه در حفظ مزیت رقابتی
  • 29. تلفیق بازاریابی محتوایی با نیازهای تخصصی مشتریان کلیدی
  • 30. مدیریت زمان و اولویت‌بندی منابع سازمانی در برخورد با حساب‌های متعدد
  • 31. شناسایی فرصت‌های همکاری در بازارهای جدید با کمک مشتریان فعلی
  • 32. ارزیابی عملکرد مالی و اثربخشی مدیریت حساب در سازمان خودی
  • 33. اصول گزارش‌دهی مدیریتی و ارائه دستاوردها به سطوح ارشد
  • 34. تحلیل رقبا و جایگاه‌سازی برند در نزد مشتریان کلیدی
  • 35. توسعه شبکه‌ی ارتباطی و نفوذ در لایه‌های تصمیم‌گیر مشتری
  • 36. استراتژی‌های مقابله با فشارهای قیمتی در بازارهای صنعتی
  • 37. مدیریت بحران در روابط کلیدی و بازیابی اعتماد
  • 38. استفاده از داده‌کاوی در تحلیل رفتارهای خرید مشتریان راهبردی
  • 39. تدوین برنامه عملیاتی سالانه برای هر یک از حساب‌های کلیدی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.