اکسپرس 24
کتاب راهکارهای هوشمند مدیریت و بهینه‌سازی خدمات میدانی با Microsoft Dynamics 365

کتاب راهکارهای هوشمند مدیریت و بهینه‌سازی خدمات میدانی با Microsoft Dynamics 365

تگ‌ها: اتوماسیون خدمات مشتریان بهینه‌سازی عملیات پشتیبانی راهکارهای نرم‌افزاری سازمانی سیستم مدیریت خدمات Field Service مایکروسافت داینامیکس ۳۶۵ مدیریت خدمات میدانی مدیریت هوشمند کسب‌وکار نرم‌افزار CRM

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای هوشمند مدیریت و بهینه‌سازی خدمات میدانی با Microsoft Dynamics 365

موضوع کلی: مدیریت راهبردی کسب‌وکار و فناوری اطلاعات

موضوع میانی: سامانه مدیریت خدمات میدانی و عملیات پشتیبانی

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و مفاهیم مدیریت خدمات میدانی در سازمان‌های مدرن
  • 2. نقش فناوری اطلاعات در تحول دیجیتال عملیات پشتیبانی
  • 3. معرفی قابلیت‌های کلیدی Microsoft Dynamics 365 Field Service
  • 4. معماری و ساختار داده‌ها در سامانه مدیریت خدمات
  • 5. مدیریت اطلاعات پایه شامل مشتریان و دارایی‌های سازمان
  • 6. تعریف و پیکربندی انواع خدمات و مهارت‌های مورد نیاز
  • 7. مدیریت کاتالوگ محصولات و قطعات یدکی در عملیات میدانی
  • 8. ایجاد و مدیریت حساب‌های کاربری و سطوح دسترسی
  • 9. فرآیند ثبت و مدیریت درخواست‌های خدمات مشتریان
  • 10. اولویت‌بندی و دسته‌بندی درخواست‌های پشتیبانی
  • 11. برنامه‌ریزی هوشمند منابع و تکنسین‌های اعزامی
  • 12. استفاده از تقویم و ابزارهای زمان‌بندی در محیط عملیاتی
  • 13. مدیریت مناطق جغرافیایی و تخصیص بهینه نیروها
  • 14. خودکارسازی فرآیند تخصیص کار بر اساس مهارت و فاصله
  • 15. مدیریت تجهیزات و ابزارهای همراه تکنسین‌ها
  • 16. نظارت بر وضعیت موجودی انبار قطعات در خودروهای خدماتی
  • 17. استفاده از اپلیکیشن موبایل برای تکنسین‌های میدانی
  • 18. ثبت گزارش‌های فنی و وضعیت انجام کار در محل
  • 19. مدیریت قراردادهای خدمات و توافق‌نامه‌های سطح سرویس
  • 20. نظارت بر شاخص‌های کلیدی عملکرد در خدمات میدانی
  • 21. تحلیل بهره‌وری نیروهای عملیاتی و زمان‌بندی
  • 22. مدیریت پیشگیرانه و نگهداری دوره‌ای تجهیزات
  • 23. استفاده از اینترنت اشیاء در پایش وضعیت دارایی‌ها
  • 24. تشخیص خودکار خرابی‌ها و ایجاد سفارش کار هوشمند
  • 25. مدیریت زنجیره تأمین قطعات و لجستیک میدانی
  • 26. یکپارچه‌سازی سامانه خدمات با مدیریت ارتباط با مشتریان
  • 27. گزارش‌گیری و داشبوردهای مدیریتی در Power BI
  • 28. بهینه‌سازی مسیرهای تردد برای کاهش هزینه‌های عملیاتی
  • 29. مدیریت مالی و صدور فاکتور خدمات پس از فروش
  • 30. بررسی رضایت‌مندی مشتریان پس از اتمام عملیات
  • 31. امنیت داده‌ها و انطباق با پروتکل‌های حفاظتی
  • 32. مدیریت تغییرات و ارتقای سامانه در سازمان
  • 33. عیب‌یابی و رفع خطاهای رایج در پیاده‌سازی
  • 34. استراتژی‌های بهبود مستمر در ارائه خدمات میدانی
  • 35. مطالعات موردی و پیاده‌سازی موفق در صنایع داخلی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.