اکسپرس 24
کتاب راهکارهای نوین افزایش ماندگاری مشتری در کسب‌وکارهای ایرانی (بر پایه اخلاق حرفه‌ای و رضایت‌مندی)

کتاب راهکارهای نوین افزایش ماندگاری مشتری در کسب‌وکارهای ایرانی (بر پایه اخلاق حرفه‌ای و رضایت‌مندی)

تگ‌ها: CRM استراتژی‌های بازاریابی افزایش ماندگاری مشتری بازاریابی اخلاق‌مدار تجربه مشتری حفظ مشتری خدمات مشتریان رضایت مشتری مدیریت ارتباط با مشتری وفاداری مشتری

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای نوین افزایش ماندگاری مشتری در کسب‌وکارهای ایرانی (بر پایه اخلاق حرفه‌ای و رضایت‌مندی)

موضوع کلی: مدیریت کسب‌وکار و بازاریابی

موضوع میانی: مدیریت ارتباط با مشتری و وفادارسازی

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و ضرورت‌های مدیریت ارتباط با مشتری در بازار ایران
  • 2. شناسایی و دسته‌بندی مشتریان بر اساس ارزش طول عمر
  • 3. نقش اخلاق حرفه‌ای در جلب اعتماد و وفاداری مشتری
  • 4. تحلیل نیازها و انتظارات مشتریان در فرهنگ بومی
  • 5. شاخص‌های کلیدی عملکرد در سنجش رضایت مشتری
  • 6. روش‌های نوین جمع‌آوری بازخورد و تحلیل نظرات مشتریان
  • 7. طراحی نقشه سفر مشتری در کسب‌وکارهای ایرانی
  • 8. تکنیک‌های شخصی‌سازی خدمات با حفظ حریم خصوصی کاربران
  • 9. مدیریت تجربه‌ مشتری در نقاط تماس فیزیکی و دیجیتال
  • 10. اصول پاسخگویی سریع و موثر به شکایات مشتریان
  • 11. به‌کارگیری فنون مذاکره و متقاعدسازی در خدمات پس از فروش
  • 12. نقش شفافیت در قیمت‌گذاری و تعهدات قراردادی
  • 13. استراتژی‌های حفظ مشتریان در شرایط رقابتی بازار
  • 14. طراحی برنامه‌های وفادارسازی مبتنی بر ارزش‌افزوده
  • 15. آموزش تیم‌های فروش و پشتیبانی بر مبنای تکریم ارباب رجوع
  • 16. مدیریت بحران در مواجهه با نارضایتی‌های گسترده مشتریان
  • 17. بهره‌گیری از ابزارهای دیجیتال برای پیگیری هوشمندانه مشتریان
  • 18. تولید محتوای آموزشی و اطلاع‌رسانی برای افزایش تعامل
  • 19. نقش مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها در تقویت جایگاه برند
  • 20. تکنیک‌های بازگشت مشتریان غیرفعال به چرخه خرید
  • 21. استفاده از سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری بومی‌سازی شده
  • 22. تحلیل رفتار مصرف‌کننده در اقتصاد مقاومتی
  • 23. ارتقای کیفیت خدمات به عنوان اصلی‌ترین عامل ماندگاری
  • 24. توسعه روابط بلندمدت بر پایه صداقت و انصاف تجاری
  • 25. پایش مستمر وضعیت رضایت مشتری پس از خرید
  • 26. ارزیابی اثربخشی کمپین‌های وفادارسازی
  • 27. استفاده از مدل‌های تحلیل داده برای پیش‌بینی ریزش مشتری
  • 28. فرهنگ‌سازی درون‌سازمانی برای مشتری‌مداری پایدار
  • 29. مدیریت انتظارات مشتری در فرآیند ارائه خدمات
  • 30. بهبود فرآیندهای داخلی برای کاهش زمان انتظار مشتری
  • 31. اهمیت خوش‌قولی و وفای به عهد در معاملات تجاری
  • 32. تکنیک‌های غافلگیرسازی مثبت مشتریان در چارچوب اخلاق
  • 33. استفاده از نظرسنجی‌های دوره‌ای برای بهبود مستمر
  • 34. شناسایی عوامل بازدارنده در مسیر خریدهای تکراری
  • 35. ایجاد حس تعلق در باشگاه مشتریان با رویکرد فرهنگی
  • 36. بررسی نقش گارانتی و ضمانت در اعتمادآفرینی
  • 37. بهینه‌سازی کانال‌های ارتباطی برای دسترسی آسان مشتریان
  • 38. آموزش مهارت‌های ارتباطی و همدلی برای پرسنل صف
  • 39. تلفیق سنن بازرگانی ایرانی با مدیریت مدرن مشتریان
  • 40. تبدیل مشتریان وفادار به مبلغان برند با رعایت موازین اخلاقی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.