کتاب اصول و راهکارهای نوین در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) بر پایه استانداردهای جهانی و بومی‌سازی شده برای سازمان‌های ایرانی

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره اصول و راهکارهای نوین در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) بر پایه استانداردهای جهانی و بومی‌سازی شده برای سازمان‌های ایرانی

موضوع کلی: مدیریت فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال

موضوع میانی: مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) و ارتقای بهره‌وری سازمانی

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و مفاهیم بنیادین مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
  • 2. نقش و جایگاه راهبردی IT در سازمان‌های ایرانی
  • 3. آشنایی با چارچوب‌های استاندارد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
  • 4. چرخه حیات خدمات فناوری اطلاعات بر اساس استانداردهای روز
  • 5. استراتژی خدمات و همسوسازی با اهداف کلان سازمان
  • 6. طراحی خدمات و برنامه‌ریزی برای زیرساخت‌های فناوری
  • 7. مدیریت کاتالوگ خدمات و تعریف نیازمندی‌های کسب‌وکار
  • 8. مدیریت سطح خدمات و توافق‌نامه‌های عملیاتی
  • 9. مدیریت ظرفیت و بهینه‌سازی منابع سیستم‌های اطلاعاتی
  • 10. مدیریت تداوم خدمات و برنامه‌های بازیابی پس از بحران
  • 11. مدیریت امنیت اطلاعات در چارچوب قوانین و مقررات ملی
  • 12. مدیریت تأمین‌کنندگان و پیمانکاران فناوری اطلاعات
  • 13. انتقال خدمات و استقرار راهکارهای جدید در سازمان
  • 14. مدیریت تغییرات و کاهش ریسک در عملیات فناوری
  • 15. مدیریت دانش و مستندسازی تجربیات سازمانی
  • 16. مدیریت دارایی‌ها و پیکربندی سیستم‌های فناوری
  • 17. مدیریت انتشار و استقرار نرم‌افزارها در محیط‌های عملیاتی
  • 18. پشتیبانی خدمات و مدل‌های ارائه میز خدمت
  • 19. مدیریت رخدادها و کاهش زمان توقف سرویس‌ها
  • 20. مدیریت مشکلات و شناسایی ریشه‌ای خرابی‌ها
  • 21. مدیریت درخواست‌های خدمات کاربران
  • 22. مدیریت دسترسی‌ها و کنترل سطوح امنیتی
  • 23. بهبود مستمر خدمات و چرخه دمینگ در مدیریت IT
  • 24. اندازه‌گیری عملکرد و شاخص‌های کلیدی کارایی
  • 25. تحلیل داده‌ها و گزارش‌دهی مدیریتی برای تصمیم‌گیری
  • 26. فرهنگ‌سازی و مدیریت تغییرات سازمانی در تحول دیجیتال
  • 27. پیاده‌سازی متدولوژی‌های چابک در مدیریت خدمات فناوری
  • 28. مدیریت ریسک‌های فناوری اطلاعات در سازمان‌های دولتی و خصوصی
  • 29. اخلاق حرفه‌ای و مسئولیت‌های قانونی کارشناسان IT
  • 30. استانداردسازی فرآیندها بر اساس الگوهای بومی‌سازی شده
  • 31. نقش هوش مصنوعی در ارتقای خودکارسازی خدمات
  • 32. مدیریت بهره‌وری در تیم‌های عملیاتی فناوری اطلاعات
  • 33. ارزیابی بلوغ فرآیندهای مدیریت خدمات در سازمان
  • 34. طراحی داشبوردهای مدیریتی برای پایش خدمات
  • 35. مدیریت چرخه عمر تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
  • 36. بهینه‌سازی هزینه‌های فناوری اطلاعات و مدیریت بودجه
  • 37. استقرار نظام پاسخگویی و تکریم ارباب‌رجوع در خدمات الکترونیک
  • 38. مدیریت کیفیت خدمات در محیط‌های ابری و متمرکز
  • 39. ارتباط میان مدیریت خدمات و حاکمیت فناوری اطلاعات
  • 40. تدوین نقشه راه تحول دیجیتال در سازمان‌های ایرانی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.