اکسپرس 24
کتاب هنر پاسخگویی به چالش‌های مشتری: راهنمای جامع مدیریت اعتراضات در فروش و مذاکرات تجاری

کتاب هنر پاسخگویی به چالش‌های مشتری: راهنمای جامع مدیریت اعتراضات در فروش و مذاکرات تجاری

تگ‌ها: اصول بازاریابی حرفه‌ای افزایش نرخ تبدیل فروش پاسخگویی به مشتری تکنیک‌های فروش رفع تردیدهای خرید متقاعدسازی در فروش مدیریت اعتراضات مشتری مهارت‌های مذاکره تجاری

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره هنر پاسخگویی به چالش‌های مشتری: راهنمای جامع مدیریت اعتراضات در فروش و مذاکرات تجاری

موضوع کلی: مدیریت کسب‌وکار و بازاریابی

موضوع میانی: تکنیک‌های حرفه‌ای فروش و مذاکره تجاری

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و اهمیت مدیریت اعتراضات در فرایند فروش حرفه‌ای
  • 2. روان‌شناسی رفتار مشتری و ریشه‌یابی دلایل مخالفت
  • 3. تفاوت میان بهانه‌های مشتری و اعتراضات واقعی
  • 4. اصول برقراری ارتباط موثر و گوش دادن فعال در مذاکره
  • 5. تکنیک‌های اعتمادسازی و ایجاد فضای تعامل سازنده
  • 6. هنر پرسشگری هوشمندانه برای درک نیازهای پنهان مشتری
  • 7. دسته‌بندی انواع اعتراضات در کسب‌وکارهای ایرانی
  • 8. مهارت حفظ آرامش و کنترل هیجانات در شرایط چالش‌برانگیز
  • 9. تکنیک بازگشت به توافق در مواجهه با تردیدهای مشتری
  • 10. استفاده از تایید همدلانه برای کاهش مقاومت مشتری
  • 11. روش‌های پاسخگویی به اعتراضات مرتبط با قیمت و هزینه‌ها
  • 12. تبیین ارزش افزوده کالا یا خدمات در برابر قیمت تمام‌شده
  • 13. مدیریت اعتراضات مشتریان در مواجهه با رقبا با حفظ اخلاق حرفه‌ای
  • 14. تکنیک تبدیل اعتراض به فرصتی برای فروش بیشتر
  • 15. نحوه برخورد با مشتریان مردد و دودل
  • 16. اصول متقاعدسازی بر مبنای منطق و استدلال صحیح
  • 17. تکنیک‌های پایان‌بندی مذاکره پس از رفع ابهامات
  • 18. مدیریت اعتراضات در فروش سازمانی و معاملات کلان
  • 19. نقش زبان بدن و لحن بیان در انتقال پیام‌های اطمینان‌بخش
  • 20. پاسخگویی به اعتراضات مربوط به زمان و تاخیر در تحویل
  • 21. اصول تضمین کیفیت و جلب رضایت مشتری برای کاهش اعتراضات
  • 22. نحوه مدیریت درخواست‌های تخفیف غیرمتعارف
  • 23. شناخت و مواجهه با اعتراضات ناشی از سوءتفاهم‌های ارتباطی
  • 24. مهارت‌های کلامی برای تغییر جهت مذاکره از بن‌بست به توافق
  • 25. اصول اخلاق حرفه‌ای در مذاکرات تجاری مطابق با عرف بازار
  • 26. تکنیک‌های بررسی مجدد نیازها پس از پاسخ به اعتراض
  • 27. روش‌های مستندسازی اعتراضات برای بهبود فرایندهای سازمانی
  • 28. مدیریت انتظارات مشتری در مرحله پیش‌فروش
  • 29. پرهیز از جدل و اتخاذ رویکرد حل مسئله در فروش
  • 30. اصول وفادارسازی مشتریان پس از حل چالش‌های فروش
  • 31. تکنیک‌های مدیریت اعتراضات در جلسات مذاکره گروهی
  • 32. استفاده از شواهد و مستندات برای تایید کیفیت محصول
  • 33. نحوه برخورد با اعتراضات ناشی از تجربیات قبلی مشتری
  • 34. تکنیک‌های مواجهه با مشتریان سخت‌گیر و کمال‌گرا
  • 35. اصول مذاکره برنده-برنده در چارچوب قوانین تجاری کشور
  • 36. نقش شفافیت و صداقت در پیشگیری از اعتراضات مشتری
  • 37. تکنیک‌های بازیابی مشتریان ناراضی از طریق گفتگو
  • 38. آمادگی ذهنی و برنامه‌ریزی برای پاسخ به اعتراضات احتمالی
  • 39. اصول پیگیری (Follow-up) پس از رفع چالش‌های فروش
  • 40. خلاصه و جمع‌بندی نهایی برای تبدیل مشتری بالقوه به مشتری وفادار

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.