کتاب جامع مدیریت و بهینه‌سازی خدمات فناوری اطلاعات بر پایه استاندارد ITIL 4

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره جامع مدیریت و بهینه‌سازی خدمات فناوری اطلاعات بر پایه استاندارد ITIL 4

موضوع کلی: مدیریت فناوری اطلاعات و خدمات دیجیتال

موضوع میانی: چارچوب‌های استاندارد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و مفاهیم بنیادین مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
  • 2. ارزش‌آفرینی در اکوسیستم خدمات دیجیتال
  • 3. چهار بعد اصلی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
  • 4. مدل سیستم ارزش خدمات در سازمان‌های پیشرو
  • 5. ارکان اصلی زنجیره ارزش خدمات
  • 6. شناسایی و تحلیل ذینفعان و مشتریان خدمات فناوری
  • 7. اصول راهنمای مدیریت خدمات در چارچوب ITIL 4
  • 8. حکمرانی و نظارت بر خدمات فناوری اطلاعات
  • 9. طراحی و معماری خدمات مبتنی بر نیازهای کسب‌وکار
  • 10. مدیریت تغییرات سازمانی و فنی در محیط‌های پیچیده
  • 11. فرآیند مدیریت رخدادها و بازیابی خدمات
  • 12. مدیریت مسائل و ریشه‌یابی خطاهای سیستم
  • 13. مدیریت سطح خدمات و توافق‌نامه‌های عملیاتی
  • 14. مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات و پیکربندی سیستم‌ها
  • 15. استراتژی‌های پیاده‌سازی مدیریت خدمات در سازمان‌های ایرانی
  • 16. نقش فرهنگ سازمانی در موفقیت استقرار چارچوب‌های مدیریت خدمات
  • 17. مدیریت تأمین‌کنندگان و پیمانکاران فناوری اطلاعات
  • 18. بهبود مستمر خدمات با رویکرد چرخه دمینگ
  • 19. مدیریت دانش و مستندسازی تجربیات فنی
  • 20. مدیریت امنیت اطلاعات در خدمات دیجیتال مطابق استانداردها
  • 21. ارزیابی بلوغ فرآیندهای مدیریت خدمات
  • 22. مدیریت ارتباط با مشتری و درک نیازهای کاربر نهایی
  • 23. طراحی تجربه کاربری در خدمات فناوری اطلاعات
  • 24. مدیریت انتشار و استقرار نرم‌افزار در محیط عملیاتی
  • 25. پایش و اندازه‌گیری عملکرد خدمات با شاخص‌های کلیدی
  • 26. مدیریت بحران و تداوم کسب‌وکار در شرایط اضطراری
  • 27. بهینه‌سازی هزینه‌های فناوری اطلاعات و مدیریت بودجه
  • 28. اخلاق حرفه‌ای و مسئولیت‌های اجتماعی در مدیریت فناوری اطلاعات
  • 29. کاربرد فناوری‌های نوین در اتوماسیون مدیریت خدمات
  • 30. یکپارچه‌سازی مدیریت خدمات با رویکردهای چابک
  • 31. مدیریت نیروی انسانی و توسعه مهارت‌های تیم‌های پشتیبانی
  • 32. استانداردهای گزارش‌دهی و تحلیل داده‌های عملکردی
  • 33. چالش‌های پیاده‌سازی مدیریت خدمات در سازمان‌های بزرگ
  • 34. تطبیق چارچوب‌های مدیریت خدمات با قوانین داخلی کشور
  • 35. مدیریت ریسک در ارائه خدمات فناوری اطلاعات
  • 36. تدوین نقشه راه برای تعالی مدیریت خدمات دیجیتال

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.