اکسپرس 24
کتاب راهکارهای نوین مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و مدیریت پروژه با رویکرد یکپارچه‌سازی خدمات سازمانی

کتاب راهکارهای نوین مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و مدیریت پروژه با رویکرد یکپارچه‌سازی خدمات سازمانی

تگ‌ها: استراتژی بازاریابی بازاریابی یکپارچه بهره‌وری سازمانی راهکارهای سازمانی مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت استراتژیک مدیریت پروژه مدیریت فروش مدیریت کسب و کار نرم افزار CRM

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای نوین مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و مدیریت پروژه با رویکرد یکپارچه‌سازی خدمات سازمانی

موضوع کلی: مدیریت راهبردی کسب‌وکار و بازاریابی مدرن

موضوع میانی: مدیریت ارتباط با مشتری و یکپارچه‌سازی کانال‌های فروش

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و مفاهیم بنیادین مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان‌های مدرن
  • 2. نقش استراتژیک مدیریت ارتباط با مشتری در تحقق اهداف سازمانی
  • 3. شناخت چرخه‌ حیات مشتری و مراحل وفاداری
  • 4. تحلیل رفتار مصرف‌کننده در بازارهای رقابتی ایران
  • 5. ساختار و اجزای سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری
  • 6. یکپارچه‌سازی فرآیندهای فروش و بازاریابی در سازمان
  • 7. اصول مدیریت پروژه در پیاده‌سازی زیرساخت‌های نرم‌افزاری
  • 8. تکنیک‌های بخش‌بندی مشتریان و تحلیل داده‌های رفتاری
  • 9. مدیریت کانال‌های فروش و استراتژی‌های فروش چندکاناله
  • 10. مفهوم و ضرورت یکپارچه‌سازی کانال‌های ارتباطی با مشتری
  • 11. طراحی نقشه سفر مشتری برای بهبود تجربه کاربری
  • 12. استفاده از هوش تجاری در تصمیم‌گیری‌های مدیریت ارتباط با مشتری
  • 13. روش‌های جمع‌آوری و مدیریت داده‌های مشتری با رعایت حریم خصوصی
  • 14. مدیریت پروژه و زمان‌بندی برای استقرار سیستم‌های یکپارچه
  • 15. ارزیابی عملکرد و شاخص‌های کلیدی مدیریت ارتباط با مشتری
  • 16. تکنیک‌های مدیریت تیم در پروژه‌های تحول دیجیتال سازمانی
  • 17. فرآیندهای خودکارسازی بازاریابی و فروش در پلتفرم‌های نوین
  • 18. مدیریت خدمات پس از فروش و پشتیبانی مشتریان
  • 19. استفاده از ابزارهای مدیریت پروژه در هماهنگی بین واحدها
  • 20. اصول اخلاق حرفه‌ای در ارتباط با مشتری در چارچوب قوانین کشور
  • 21. مدیریت تعارضات و حل شکایات مشتریان در کانال‌های مختلف
  • 22. تکنیک‌های حفظ مشتری و برنامه‌های وفاداری مبتنی بر ارزش‌های سازمانی
  • 23. تحلیل بازگشت سرمایه در پروژه‌های مدیریت ارتباط با مشتری
  • 24. مدیریت ریسک در پروژه‌های پیاده‌سازی سیستم‌های نرم‌افزاری
  • 25. یکپارچه‌سازی سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری با نرم‌افزارهای حسابداری و انبار
  • 26. بهینه‌سازی فرآیندهای فروش از طریق داده‌کاوی
  • 27. استراتژی‌های ارتباطی در شبکه‌های اجتماعی با رعایت ملاحظات فرهنگی
  • 28. مدیریت تغییرات سازمانی هنگام استقرار سیستم‌های جدید
  • 29. تکنیک‌های شخصی‌سازی خدمات برای مشتریان کلیدی
  • 30. نقش آموزش کارکنان در موفقیت استراتژی‌های ارتباط با مشتری
  • 31. ارزیابی تأثیر یکپارچه‌سازی خدمات بر بهره‌وری سازمان
  • 32. مدیریت دانش در فرآیندهای تعامل با مشتری
  • 33. استفاده از گزارش‌های تحلیلی برای بهبود مستمر فرآیندها
  • 34. آینده‌پژوهی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری و تحولات دیجیتال
  • 35. تدوین نقشه راه پیاده‌سازی سیستم‌های یکپارچه سازمانی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.