اکسپرس 24
کتاب راهکارهای نوین مدیریت یکپارچه تیکتینگ و ارتباطات تیمی با استفاده از سامانه FreeScout

کتاب راهکارهای نوین مدیریت یکپارچه تیکتینگ و ارتباطات تیمی با استفاده از سامانه FreeScout

تگ‌ها: FreeScout اتوماسیون خدمات مشتری پشتیبانی مشتریان راهکارهای فناوری اطلاعات سامانه مدیریت ایمیل سازمانی فری‌اسکات مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباطات تیمی نرم‌افزار تیکتینگ نرم‌افزار متن‌باز

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای نوین مدیریت یکپارچه تیکتینگ و ارتباطات تیمی با استفاده از سامانه FreeScout

موضوع کلی: مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات سازمانی

موضوع میانی: ابزارهای متن‌باز (Open Source) مدیریت ارتباط با مشتری و خدمات پشتیبانی

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی مدیریت ارتباط با مشتری و اهمیت سامانه‌های تیکتینگ در سازمان‌های مدرن
  • 2. معرفی سامانه متن‌باز FreeScout و جایگاه آن در اکوسیستم نرم‌افزاری سازمان
  • 3. بررسی نیازمندی‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری برای استقرار سامانه
  • 4. آموزش نصب و پیکربندی محیط لینوکسی برای میزبانی سامانه
  • 5. مراحل نصب و راه‌اندازی اولیه FreeScout بر روی سرورهای داخلی
  • 6. پیکربندی تنظیمات پایه و محیط کاربری سامانه
  • 7. مدیریت کاربران و تعیین سطوح دسترسی در ساختار سازمانی
  • 8. تعریف صندوق‌های ورودی ایمیل و یکپارچه‌سازی با پروتکل‌های IMAP و SMTP
  • 9. مدیریت تیکت‌ها و دسته‌بندی آن‌ها در ساختار سازمانی
  • 10. استفاده از سیستم برچسب‌گذاری برای اولویت‌بندی درخواست‌های مشتریان
  • 11. تنظیم پاسخ‌های آماده برای افزایش بهره‌وری تیم پشتیبانی
  • 12. ایجاد و مدیریت فیلترهای خودکار برای دسته‌بندی هوشمند تیکت‌ها
  • 13. آموزش استفاده از یادداشت‌های داخلی برای تعامل تیمی بدون نمایش به مشتری
  • 14. مدیریت گردش کار و انتساب تیکت‌ها به کارشناسان مربوطه
  • 15. بررسی گزارش‌های عملکرد تیم پشتیبانی و تحلیل داده‌های تیکتینگ
  • 16. ایجاد پایگاه دانش داخلی برای تسهیل پاسخگویی به مشتریان
  • 17. استفاده از افزونه‌های کاربردی برای گسترش قابلیت‌های سامانه
  • 18. امنیت در سامانه‌های مدیریت ارتباط با مشتری و راهکارهای حفاظت از داده‌های سازمانی
  • 19. پیکربندی پشتیبان‌گیری خودکار و بازیابی اطلاعات در سامانه
  • 20. نظارت بر لاگ‌های سیستم و عیب‌یابی خطاهای متداول در ارتباطات ایمیلی
  • 21. بهینه‌سازی عملکرد سامانه برای مقیاس‌پذیری در سازمان‌های بزرگ
  • 22. تکنیک‌های مدیریت زمان در پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان
  • 23. اصول اخلاق حرفه‌ای و تکریم ارباب‌رجوع در مکاتبات سازمانی
  • 24. یکپارچه‌سازی FreeScout با سایر ابزارهای سازمانی جهت ایجاد داشبورد مدیریتی
  • 25. بررسی موردی: پیاده‌سازی موفق سامانه تیکتینگ در یک سازمان نمونه ایرانی
  • 26. ارزیابی رضایت‌سنجی مشتریان از طریق تحلیل تعاملات تیکتینگ
  • 27. آموزش کار با رابط برنامه‌نویسی کاربردی API برای توسعه قابلیت‌های اختصاصی
  • 28. مدیریت به‌روزرسانی‌های سامانه و حفظ پایداری سرویس
  • 29. استراتژی‌های پیاده‌سازی استانداردهای خدمات پس از فروش در محیط دیجیتال
  • 30. جمع‌بندی و تدوین نقشه راه عملیاتی برای استقرار کامل سامانه در سازمان

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.