کتاب راهکارهای نوین هوش مصنوعی در ارتقای بهره‌وری مراکز تماس و پاسخگویی‌ خدمات مشتریان

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای نوین هوش مصنوعی در ارتقای بهره‌وری مراکز تماس و پاسخگویی‌ خدمات مشتریان

موضوع کلی: فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی

موضوع میانی: سامانه های هوشمند مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و ضرورت تحول دیجیتال در مراکز تماس و خدمات مشتریان
  • 2. معماری سیستم‌های هوشمند مدیریت ارتباط با مشتری
  • 3. نقش هوش مصنوعی در بهینه‌سازی تجربه کاربری و رضایت مشتری
  • 4. آشنایی با الگوریتم‌های یادگیری ماشین در تحلیل تعاملات کلامی
  • 5. زیرساخت‌های مورد نیاز برای پیاده‌سازی سامانه های هوشمند در ایران
  • 6. پردازش زبان طبیعی (NLP) و کاربرد آن در تحلیل گفت‌وگوها
  • 7. طراحی و پیاده‌سازی چت‌بات‌های پاسخگو بر مبنای هوش مصنوعی
  • 8. استفاده از سیستم‌های تشخیص گفتار برای تبدیل صوت به متن
  • 9. مدیریت دانش و پایگاه داده‌های هوشمند در مراکز تماس
  • 10. تحلیل هوشمند احساسات مشتری در تماس‌های تلفنی
  • 11. پایش و ارزیابی کیفیت عملکرد اپراتورها با ابزارهای خودکار
  • 12. شخصی‌سازی تعاملات مشتری بر اساس تاریخچه رفتاری
  • 13. پیش‌بینی نیازهای مشتری با استفاده از مدل‌های تحلیل داده
  • 14. خودکارسازی پاسخ‌دهی به پرسش‌های متداول در مراکز خدمات
  • 15. یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی با نرم‌افزارهای CRM موجود
  • 16. امنیت داده‌ها و حریم خصوصی مشتریان در سامانه‌های هوشمند
  • 17. رعایت استانداردهای اخلاقی و حقوقی در تعاملات هوش مصنوعی
  • 18. شناسایی و احراز هویت هوشمند مشتریان در تماس‌های تلفنی
  • 19. بهینه‌سازی زمان انتظار و صف‌های پاسخگویی با الگوریتم‌های هوشمند
  • 20. استفاده از هوش مصنوعی در مدیریت شکایات و پیگیری مطالبات
  • 21. گزارش‌گیری و تحلیل داشبوردهای مدیریتی مبتنی بر هوش مصنوعی
  • 22. نقش تحلیل‌گر هوشمند در کاهش نرخ ریزش مشتریان
  • 23. بهبود فرآیندهای پشتیبانی فنی با سیستم‌های پیشنهادی‌ هوشمند
  • 24. آموزش و توانمندسازی کارشناسان مراکز تماس در تعامل با ابزارهای نوین
  • 25. بررسی چالش‌های عملیاتی در استقرار راهکارهای هوش مصنوعی
  • 26. مطالعه موردی: افزایش بهره‌وری در مراکز پاسخگویی داخلی
  • 27. توسعه استراتژی‌های وفادارسازی مشتری با بهره‌گیری از داده‌کاوی
  • 28. پایداری و مقیاس‌پذیری زیرساخت‌های هوشمند در سازمان‌ها
  • 29. آینده مراکز تماس در عصر هوش مصنوعی و خدمات دیجیتال
  • 30. تدوین نقشه راه پیاده‌سازی سامانه های هوشمند در کسب و کارهای ایرانی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.