اکسپرس 24
کتاب راهکارهای نوین درک نیازهای مشتری و ارتقای وفاداری در بازار ایران

کتاب راهکارهای نوین درک نیازهای مشتری و ارتقای وفاداری در بازار ایران

تگ‌ها: CRM بازاریابی در ایران بازاریابی و فروش تحلیل نیازهای مخاطب توسعه کسب و کار رفتارشناسی مشتری مدیریت ارتباط با مشتری مشتری‌شناسی مهارت‌های فروش وفاداری مشتری

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای نوین درک نیازهای مشتری و ارتقای وفاداری در بازار ایران

موضوع کلی: مدیریت کسب‌وکار و بازاریابی

موضوع میانی: مدیریت ارتباط با مشتری و مهارت‌های فروش

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و اهمیت درک نیازهای مشتری در فضای کسب‌وکار ایران
  • 2. شناخت دقیق مخاطب هدف و بخش‌بندی بازار بر اساس الگوهای بومی
  • 3. تکنیک‌های نوین پرسشگری برای شناسایی نیازهای پنهان مشتری
  • 4. نقش همدلی و هوش هیجانی در برقراری ارتباط موثر با مشتری
  • 5. اصول اخلاق حرفه‌ای و آداب مشتری‌مداری در فرهنگ اسلامی
  • 6. تحلیل رفتار مصرف‌کننده در بازار ایران و عوامل موثر بر تصمیم‌گیری خرید
  • 7. تفاوت میان خواسته‌های مشتری و نیازهای واقعی او
  • 8. نقش شفافیت و صداقت در ایجاد اعتماد پایدار
  • 9. روش‌های علمی جمع‌آوری بازخورد از مشتریان در بستر دیجیتال
  • 10. تبدیل بازخورد مشتری به فرصت‌های بهبود محصولات و خدمات
  • 11. مدیریت انتظارات مشتری در شرایط رقابتی بازار
  • 12. اصول طراحی تجربه مشتری با رعایت موازین اخلاقی و فرهنگی
  • 13. تکنیک‌های مدیریت تعارض و نحوه برخورد با مشتریان ناراضی
  • 14. استراتژی‌های ارتقای وفاداری مشتری بر پایه ارزش‌گذاری متقابل
  • 15. مدل‌های نوین باشگاه مشتریان و برنامه‌های تشویقی سازگار با قوانین کشور
  • 16. اهمیت شخصی‌سازی خدمات در حفظ وفاداری مشتری
  • 17. نقش پشتیبانی پس از فروش در تثبیت جایگاه برند
  • 18. تکنیک‌های مذاکره فروش مبتنی بر برد-برد و رعایت انصاف
  • 19. مدیریت ارتباطات مشتری در شبکه‌های اجتماعی با رعایت حریم خصوصی
  • 20. شاخص‌های کلیدی عملکرد برای ارزیابی میزان رضایت مشتری
  • 21. شناسایی و تحلیل نقاط تماس مشتری با کسب‌وکار
  • 22. راهکارهای حفظ مشتریان کلیدی در شرایط نوسانات بازار
  • 23. تأثیر کیفیت خدمات بر جایگاه برند در ذهن مخاطب
  • 24. فنون متقاعدسازی اخلاقی در فرآیند فروش
  • 25. آشنایی با ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و کاربرد آن‌ها
  • 26. پایش مستمر تغییرات سلیقه مشتریان در بازار پویای ایران
  • 27. ارزش‌آفرینی برای مشتری به عنوان یک مسئولیت اجتماعی
  • 28. استفاده از داده‌کاوی در تحلیل الگوهای خرید با حفظ محرمانگی اطلاعات
  • 29. بهبود مستمر فرآیندهای ارائه خدمات بر اساس تجربه مشتری
  • 30. نقش فرهنگ سازمانی در ارائه خدمات متمایز و مشتری‌محور
  • 31. اصول جانشین‌پروری و آموزش تیم‌های فروش برای درک بهتر مشتری
  • 32. تکنیک‌های حفظ مشتریان فعلی در مقایسه با جذب مشتریان جدید
  • 33. استراتژی‌های ارتباطی در دوران بحران و حفظ اعتماد مشتری
  • 34. نقش نوآوری در پاسخگویی به نیازهای در حال تغییر جامعه
  • 35. مدیریت ارتباطات بلندمدت و استمرار در ارائه ارزش
  • 36. شاخص خالص ترویج‌کنندگان (NPS) و کاربرد آن در سنجش وفاداری
  • 37. ارتباط میان رضایت کارکنان و کیفیت تجربه مشتری
  • 38. تطبیق استراتژی‌های بازاریابی با ارزش‌های خانواده‌محور در ایران
  • 39. بررسی موردی موفقیت کسب‌وکارهای ایرانی در جلب رضایت مشتری
  • 40. تدوین نقشه راه بهبود مستمر برای سازمان‌های مشتری‌مدار

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.