اکسپرس 24
کتاب جامع پیاده‌سازی و مدیریت سیستم‌های هوشمند مدیریت ارتباط با مشتری (بر پایه Microsoft Dynamics 365)

کتاب جامع پیاده‌سازی و مدیریت سیستم‌های هوشمند مدیریت ارتباط با مشتری (بر پایه Microsoft Dynamics 365)

تگ‌ها: CRM اتوماسیون بازاریابی تحول دیجیتال داینامیکس CRM راهکارهای سازمانی مایکروسافت داینامیکس 365 مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت فروش نرم‌افزار مدیریت مشتری هوشمندی کسب و کار

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره جامع پیاده‌سازی و مدیریت سیستم‌های هوشمند مدیریت ارتباط با مشتری (بر پایه Microsoft Dynamics 365)

موضوع کلی: مدیریت فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال در سازمان

موضوع میانی: راهکارهای نوین مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مفاهیم بنیادی مدیریت ارتباط با مشتری در عصر دیجیتال
  • 2. نقش سیستم‌های CRM در تحقق تحول دیجیتال سازمان
  • 3. آشنایی با پلتفرم مایکروسافت داینامیکس ۳۶۵
  • 4. معماری و ساختار کلی ماژول‌های CRM در داینامیکس
  • 5. مدیریت چرخه حیات مشتری و نقش آن در سودآوری
  • 6. شناسایی و مدیریت سرنخ‌ها در سیستم
  • 7. فرآیند تبدیل سرنخ به فرصت‌های فروش
  • 8. مدیریت حساب‌ها و مخاطبان در پایگاه داده مرکزی
  • 9. کاربرد داشبوردهای مدیریتی در تحلیل داده‌های مشتریان
  • 10. مبانی مدیریت ارتباط با مشتری در بستر رایانش ابری
  • 11. سازماندهی تیم‌های فروش با استفاده از ابزارهای دیجیتال
  • 12. مدیریت فعالیت‌ها و پیگیری تعاملات با مشتری
  • 13. خودکارسازی فرآیندهای فروش در داینامیکس ۳۶۵
  • 14. استفاده از گزارش‌های استاندارد برای ارزیابی عملکرد فروش
  • 15. مدیریت خدمات مشتریان و پشتیبانی فنی
  • 16. پیکربندی صف‌های خدمات و مدیریت درخواست‌ها
  • 17. ثبت و پیگیری پرونده‌های پشتیبانی مشتری
  • 18. استفاده از پایگاه دانش برای پاسخگویی سریع به مشتریان
  • 19. شاخص‌های کلیدی عملکرد در حوزه خدمات مشتری
  • 20. مدیریت قراردادهای سطح خدمات در سازمان
  • 21. مبانی بازاریابی دیجیتال در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
  • 22. بخش‌بندی مشتریان برای کمپین‌های هدفمند
  • 23. طراحی و اجرای کمپین‌های بازاریابی در داینامیکس
  • 24. مدیریت لیست‌های بازاریابی و تحلیل نرخ تبدیل
  • 25. یکپارچه‌سازی ابزارهای ارتباطی با سیستم CRM
  • 26. نقش هوش مصنوعی در بهبود تجربه مشتری
  • 27. تجزیه و تحلیل رفتاری مشتریان با استفاده از داده‌های CRM
  • 28. امنیت اطلاعات و مدیریت سطوح دسترسی در داینامیکس ۳۶۵
  • 29. رعایت حریم خصوصی و استانداردهای حفاظت از داده‌ها
  • 30. مدیریت کاربران و نقش‌های امنیتی در سامانه
  • 31. شخصی‌سازی فرم‌ها و نماها برای کاربران سازمانی
  • 32. ایجاد گردش‌کارهای خودکار برای بهبود بهره‌وری
  • 33. یکپارچه‌سازی سیستم CRM با ابزارهای آفیس ۳۶۵
  • 34. مدیریت پروژه پیاده‌سازی CRM در سازمان
  • 35. تحلیل نیازمندی‌های کسب‌وکار برای استقرار سیستم
  • 36. استراتژی‌های انتقال داده از سامانه‌های قدیمی به داینامیکس
  • 37. آموزش کاربران و فرهنگ‌سازی در پذیرش سامانه
  • 38. ارزیابی بازگشت سرمایه در پروژه‌های تحول دیجیتال
  • 39. حل چالش‌های فنی در پیاده‌سازی سیستم‌های CRM
  • 40. چشم‌انداز آینده مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان‌های هوشمند

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.