کتاب راهکارهای عملیاتی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر پایه چارچوب ITIL و نرمافزار ServiceNow
📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)
💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است
تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بستهی کامل و یکپارچه ارائه میشود و شامل تمام نسخهها و فایلهای موردنیاز برای یادگیری است.
🎁 محتویات کامل بسته دانلودی
- کتاب صدها نکته فارسی (خودمونی) – نسخه PDF — زبان ساده و کاربردی
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکات ساده کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. - کتاب صدها نکته رسمی فارسی – نسخه PDF — نگارش استاندارد، علمی و مناسب چاپ
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکته رسمی کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ تشریحی – نسخه PDF
— هر سؤال بلافاصله همراه با پاسخ کامل و شفاف ارائه شده است؛ مناسب درک عمیق مفاهیم و رفع ابهام.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه پرسش و پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه یادگیری سریع)
— پاسخها بلافاصله پس از سؤال قرار دارند؛ مناسب یادگیری سریع و تثبیت مطالب.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه خودآزمایی پایانبخش)
— پاسخها در انتهای هر بخش آمدهاند؛ مناسب آزمون واقعی و سنجش میزان یادگیری.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ های انتهای فصل کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.
🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتابها، تمرینها و خودآزمایی .
ℹ️ نکات مهم هنگام خرید
- این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه میشود و نسخهٔ چاپی ندارد.
- توجه: لینکهای اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال میشوند.
- دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
- برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
- اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینکها را دریافت نکردهاید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینکها دوباره ارسال شوند.
💬 راههای ارتباطی پشتیبانی:
واتساپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک:
09395106248
تلگرام: @ma_limbs
🎓 دوره آموزشی جامع
📚 اطلاعات دوره
عنوان دوره: دوره راهکارهای عملیاتی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر پایه چارچوب ITIL و نرمافزار ServiceNow
موضوع کلی: مدیریت فناوری اطلاعات و خدمات دیجیتال (ITSM)
موضوع میانی: استقرار و مدیریت فرآیندهای استاندارد خدمات فناوری اطلاعات
📋 سرفصلهای دوره (100 موضوع)
- 1. مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و جایگاه چارچوب ITIL در سازمان
- 2. آشنایی با پلتفرم ServiceNow و معماری مدیریت خدمات دیجیتال
- 3. مفاهیم پایه و اصطلاحات کلیدی در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
- 4. مدیریت پورتفولیوی خدمات و تعریف کاتالوگ خدمات
- 5. طراحی و پیادهسازی کاتالوگ خدمات در محیط ServiceNow
- 6. مدیریت تقاضا و همسوسازی خدمات با نیازهای کسبوکار
- 7. استقرار فرآیند مدیریت رخداد برای بازیابی سریع خدمات
- 8. طبقهبندی و اولویتبندی رخدادها بر اساس توافقنامه سطح خدمات
- 9. مدیریت رخدادهای بحرانی و فرآیندهای تشدید در پلتفرم
- 10. مدیریت درخواستهای خدمات و گردشکارهای تأیید
- 11. مدیریت مشکلات و تحلیل ریشهای خطاها در محیط فنی
- 12. تکنیکهای شناسایی خطاهای شناختهشده و پایگاه دانش
- 13. ارزیابی ریسک در تغییرات و نقش کمیته مشورتی تغییرات
- 14. مدیریت انتشار و استقرار خدمات جدید در محیط عملیاتی
- 15. مدیریت داراییهای فناوری اطلاعات و انطباق با قوانین و مقررات
- 16. مدیریت پیکربندی و نگهداری پایگاه داده مدیریت پیکربندی
- 17. شناسایی و ثبت موجودیتهای فناوری اطلاعات در CMDB
- 18. مدیریت سطح خدمات و تدوین توافقنامههای عملیاتی
- 19. پایش و گزارشدهی شاخصهای کلیدی عملکرد خدمات
- 20. مدیریت دانش و مستندسازی تجربیات فنی سازمان
- 21. بهرهگیری از هوش مصنوعی و اتوماسیون در مدیریت خدمات
- 22. مدیریت دسترسی و امنیت در فرآیندهای خدمات دیجیتال
- 23. مدیریت تداوم خدمات و برنامهریزی بازیابی از فاجعه
- 24. مدیریت ظرفیت و بهینهسازی منابع زیرساخت فناوری
- 25. مدیریت تأمینکنندگان و نظارت بر خدمات برونسپاریشده
- 26. بهینهسازی مستمر خدمات بر اساس بازخورد کاربران
- 27. پیادهسازی داشبوردهای مدیریتی و گزارشگیری در ServiceNow
- 28. مدیریت پروژههای تحول دیجیتال در بستر فناوری اطلاعات
- 29. اصول حاکمیت فناوری اطلاعات و انطباق با استانداردهای داخلی
- 30. مدیریت ارتباط با مشتریان و ذینفعان خدمات فناوری
- 31. تکنیکهای ارزیابی بلوغ فرآیندهای مدیریت خدمات
- 32. یکپارچهسازی مدیریت خدمات با سایر حوزههای کسبوکار
- 33. آموزش کاربران و فرهنگسازی استفاده از سامانههای خدمات
- 34. بررسی موردی استقرار موفق فرآیندهای ITSM در سازمانهای ایرانی
- 35. چالشهای پیادهسازی و راهکارهای عبور از موانع عملیاتی
- 36. مدیریت هزینهها و ارزشگذاری خدمات فناوری اطلاعات
- 37. توسعه قابلیتهای گزارشدهی پیشرفته در پلتفرم
- 38. آینده مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و فناوریهای نوین
- 39. ارزیابی نهایی و گواهینامههای حرفهای در حوزه مدیریت خدمات
📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)
💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است
تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بستهی کامل و یکپارچه ارائه میشود و شامل تمام نسخهها و فایلهای موردنیاز برای یادگیری است.
🎁 محتویات کامل بسته دانلودی
- کتاب صدها نکته فارسی (خودمونی) – نسخه PDF — زبان ساده و کاربردی
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکات ساده کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. - کتاب صدها نکته رسمی فارسی – نسخه PDF — نگارش استاندارد، علمی و مناسب چاپ
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکته رسمی کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ تشریحی – نسخه PDF
— هر سؤال بلافاصله همراه با پاسخ کامل و شفاف ارائه شده است؛ مناسب درک عمیق مفاهیم و رفع ابهام.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه پرسش و پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه یادگیری سریع)
— پاسخها بلافاصله پس از سؤال قرار دارند؛ مناسب یادگیری سریع و تثبیت مطالب.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه خودآزمایی پایانبخش)
— پاسخها در انتهای هر بخش آمدهاند؛ مناسب آزمون واقعی و سنجش میزان یادگیری.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ های انتهای فصل کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.
🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتابها، تمرینها و خودآزمایی .
ℹ️ نکات مهم هنگام خرید
- این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه میشود و نسخهٔ چاپی ندارد.
- توجه: لینکهای اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال میشوند.
- دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
- برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
- اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینکها را دریافت نکردهاید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینکها دوباره ارسال شوند.
💬 راههای ارتباطی پشتیبانی:
واتساپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک:
09395106248
تلگرام: @ma_limbs
نظرات
هنوز نظری ثبت نشده است.
وارد شوید تا نظر ثبت کنید.