اکسپرس 24
کتاب راهکارهای افزایش وفاداری مشتریان و مدیریت تجربه پس از خرید در بستر شبکه‌های اجتماعی داخلی و بین‌المللی

کتاب راهکارهای افزایش وفاداری مشتریان و مدیریت تجربه پس از خرید در بستر شبکه‌های اجتماعی داخلی و بین‌المللی

تگ‌ها: بازاریابی دیجیتال بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بازاریابی فیس‌بوک پشتیبانی مشتری تجربه مشتری تعامل با مشتری خدمات مشتریان کسب‌وکار آنلاین مدیریت ارتباط با مشتری وفاداری مشتری

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای افزایش وفاداری مشتریان و مدیریت تجربه پس از خرید در بستر شبکه‌های اجتماعی داخلی و بین‌المللی

موضوع کلی: مدیریت کسب‌وکار و بازاریابی دیجیتال

موضوع میانی: مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در شبکه‌های اجتماعی

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مفهوم مدیریت تجربه مشتری در عصر دیجیتال
  • 2. اهمیت وفاداری مشتری در رشد پایدار کسب‌وکار
  • 3. اصول اخلاق حرفه‌ای در تعاملات آنلاین با مشتری
  • 4. تحلیل نیازها و انتظارات مشتریان در بازارهای هدف
  • 5. نقش شبکه‌های اجتماعی در شکل‌گیری تصویر برند
  • 6. استانداردهای پاسخگویی سریع و موثر به پرسش‌های مشتریان
  • 7. مدیریت نظرات و بازخوردهای کاربران در پلتفرم‌های اجتماعی
  • 8. تکنیک‌های شخصی‌سازی ارتباط با مشتری در فضای مجازی
  • 9. اهمیت تجربه پس از خرید در تبدیل خریدار به مشتری وفادار
  • 10. اصول تدوین تقویم محتوایی با رویکرد مشتری‌مداری
  • 11. روش‌های پایش و تحلیل رضایت مشتری در شبکه‌های اجتماعی
  • 12. مدیریت بحران و پاسخگویی به انتقادات در فضای عمومی
  • 13. تکنیک‌های ایجاد اعتماد در خریدهای آنلاین
  • 14. نقش شفافیت اطلاعات در افزایش وفاداری مشتری
  • 15. استفاده از ابزارهای تحلیل داده برای درک رفتار مشتری
  • 16. طراحی فرآیندهای ساده و کاربرپسند برای پیگیری سفارشات
  • 17. نقش خدمات پشتیبانی در کاهش نرخ ریزش مشتری
  • 18. تکنیک‌های تعامل سازنده با جامعه مخاطبان برند
  • 19. اصول نگارش پیام‌های حرفه‌ای در ارتباطات مستقیم (Direct)
  • 20. شناسایی و دسته‌بندی مشتریان بر اساس میزان وفاداری
  • 21. استراتژی‌های پاداش‌دهی به مشتریان وفادار در چارچوب قوانین
  • 22. بهره‌گیری از نظرات مثبت مشتریان برای اعتمادسازی اجتماعی
  • 23. مدیریت کمپین‌های تعاملی با رعایت موازین اخلاقی و فرهنگی
  • 24. تفاوت‌های مدیریت تجربه مشتری در پلتفرم‌های داخلی و بین‌المللی
  • 25. نقش بسته‌بندی و کیفیت ارائه محصول در تجربه پس از خرید
  • 26. اصول حفظ حریم خصوصی کاربران در تعاملات دیجیتال
  • 27. استفاده از سیستم‌های پاسخگویی خودکار با حفظ لحن انسانی
  • 28. ارزیابی مستمر کیفیت خدمات بر اساس استانداردهای داخلی
  • 29. تأثیر وفاداری مشتری بر کاهش هزینه‌های بازاریابی
  • 30. راهکارهای تبدیل مشتریان ناراضی به حامیان برند
  • 31. اصول همکاری با اینفلوئنسرهای اخلاق‌مدار برای بهبود تجربه مشتری
  • 32. مدیریت شکایات با رویکرد حل مسئله و جبران خسارت
  • 33. تکنیک‌های نظرسنجی اصولی و تحلیل نتایج برای بهبود فرآیندها
  • 34. اهمیت بازخوردگیری در بازه‌های زمانی پس از خرید
  • 35. آموزش تیم فروش برای رفتارهای مبتنی بر احترام و تکریم مشتری
  • 36. نقش فرهنگ سازمانی در ارائه خدمات باکیفیت
  • 37. شناسایی نقاط تماس کلیدی مشتری با کسب‌وکار در شبکه‌های اجتماعی
  • 38. استانداردهای تبلیغات صادقانه در فضای مجازی
  • 39. تدوین برنامه عملیاتی برای بهبود مستمر تجربه مشتری
  • 40. جمع‌بندی و راهکارهای نهایی برای حفظ وفاداری بلندمدت مشتریان

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.