اکسپرس 24
کتاب اصول و فنون مذاکره تلفنی حرفه‌ای برای جذب مشتریان سازمانی

کتاب اصول و فنون مذاکره تلفنی حرفه‌ای برای جذب مشتریان سازمانی

تگ‌ها: اصول فنون فروش بازاریابی B2B بازاریابی تلفنی تکنیک‌های مذاکره توسعه بازار جذب مشتری B2B فروش سازمانی فروش صنعتی مدیریت ارتباط با مشتری مهارت‌های ارتباطی در فروش

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره اصول و فنون مذاکره تلفنی حرفه‌ای برای جذب مشتریان سازمانی

موضوع کلی: مدیریت فروش و بازاریابی صنعتی

موضوع میانی: تکنیک‌های نوین ارتباط با مشتری و توسعه بازار (B2B)

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و اهمیت بازاریابی صنعتی در اقتصاد کشور
  • 2. شناخت ویژگی‌های خاص بازار کسب‌وکار به کسب‌وکار
  • 3. تحلیل رفتار خرید در سازمان‌ها و نهادهای دولتی و خصوصی
  • 4. نقش ارتباطات تلفنی در استراتژی فروش سازمان
  • 5. اصول اخلاق حرفه‌ای و آداب گفتگو در مذاکرات تجاری
  • 6. آمادگی ذهنی و مدیریت استرس در تماس‌های سرد
  • 7. تعیین اهداف دقیق و شاخص‌های کلیدی عملکرد برای تماس‌ها
  • 8. شناسایی و دسته‌بندی مشتریان بالقوه در صنایع هدف
  • 9. استفاده از پایگاه‌های داده و منابع اطلاعاتی مجاز برای شناسایی مخاطبان
  • 10. تدوین پروفایل جامع از مشتریان سازمانی پیش از تماس
  • 11. مهندسی پیام و نگارش سناریوهای متقاعدکننده
  • 12. تکنیک‌های عبور از لایه‌های حفاظتی (منشی و مسئول دفتر)
  • 13. اصول برقراری ارتباط موثر در ۳۰ ثانیه نخست
  • 14. به‌کارگیری فنون بیان و مدیریت لحن در مکالمات تلفنی
  • 15. تکنیک‌های پرسشگری هدفمند برای کشف نیازهای سازمان
  • 16. گوش دادن فعال و تحلیل پاسخ‌های طرف مقابل
  • 17. مدیریت مخالفت‌ها و پاسخ به چالش‌های رایج مشتریان
  • 18. تکنیک‌های تبدیل تردید به اعتماد در فضای کسب‌وکار
  • 19. اصول معرفی ارزش افزوده محصولات و خدمات به سازمان‌ها
  • 20. روش‌های مدیریت زمان در تماس‌های طولانی و پیگیری‌ها
  • 21. استفاده از ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در فرآیند فروش
  • 22. اصول پیگیری منظم بدون ایجاد مزاحمت برای مشتری
  • 23. تکنیک‌های نهایی‌سازی و اخذ قرار ملاقات حضوری
  • 24. اصول مستندسازی مکالمات و تحلیل نتایج تماس‌ها
  • 25. ارزیابی عملکرد و بهبود مستمر در فنون مذاکره
  • 26. تکنیک‌های حفظ رابطه بلندمدت با مشتریان پس از تماس اولیه
  • 27. تفاوت‌های فرهنگی در مذاکرات تجاری و رعایت موازین ملی
  • 28. مدیریت بحران در تماس‌های ناموفق و بازیابی فرصت‌های از دست رفته
  • 29. شبیه‌سازی مکالمات تلفنی و نقش‌آفرینی برای تسلط بر سناریوها
  • 30. اخلاق در فروش و تعهد به قراردادهای تجاری
  • 31. قوانین و مقررات حاکم بر قراردادهای فروش صنعتی در ایران
  • 32. نقش بازاریابی محتوا در پشتیبانی از مذاکرات تلفنی
  • 33. بهره‌گیری از هوش هیجانی در مدیریت فضای مذاکره
  • 34. تکنیک‌های متقاعدسازی بر مبنای منطق و سود اقتصادی مشتری
  • 35. اصول ارائه پیشنهاد قیمت و شرایط پرداخت در چارچوب ضوابط بانکی
  • 36. مدیریت انتظارات مشتری در مراحل ابتدایی فروش
  • 37. شناسایی سیگنال‌های خرید و آمادگی برای بستن قرارداد
  • 38. تکنیک‌های ارجاع و استفاده از شبکه‌سازی حرفه‌ای
  • 39. بررسی نمونه‌های موفق مذاکرات صنعتی در بازار داخلی
  • 40. تدوین نقشه راه توسعه بازار برای محصولات صنعتی ایرانی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.