اکسپرس 24
کتاب راهکارهای نوین CRM برای ارتقای رضایت مشتری و توسعه کسب‌وکار پایدار

کتاب راهکارهای نوین CRM برای ارتقای رضایت مشتری و توسعه کسب‌وکار پایدار

تگ‌ها: اتوماسیون فروش استراتژی مشتری مداری افزایش رضایت مشتری بازاریابی و فروش توسعه کسب و کار خدمات مشتریان مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت تجربه مشتری نرم افزار CRM وفادارسازی مشتریان

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای نوین CRM برای ارتقای رضایت مشتری و توسعه کسب‌وکار پایدار

موضوع کلی: مدیریت راهبردی کسب‌وکار و بازاریابی

موضوع میانی: مدیریت ارتباط با مشتری و وفادارسازی

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مبانی و مفاهیم بنیادین مدیریت ارتباط با مشتری در کسب‌وکار
  • 2. اهمیت راهبردی تعامل با مشتری در توسعه پایدار
  • 3. تحلیل چرخه‌ حیات مشتری و مراحل جذب تا وفادارسازی
  • 4. شناسایی نیازها و انتظارات مشتریان در بازار هدف
  • 5. تفاوت‌های مدیریت سنتی مشتری و رویکردهای نوین CRM
  • 6. نقش داده‌کاوی در شناخت رفتار مشتریان
  • 7. معماری سیستم‌های اطلاعاتی CRM در سازمان
  • 8. یکپارچه‌سازی فرآیندهای فروش و خدمات پس از فروش
  • 9. استراتژی‌های بخش‌بندی مشتریان بر اساس ارزش‌آفرینی
  • 10. طراحی نقشه سفر مشتری در نقاط تماس با برند
  • 11. روش‌های نوین سنجش رضایت و شاخص‌های کلیدی عملکرد
  • 12. مدیریت شکایات و تبدیل آن به فرصتی برای بهبود خدمات
  • 13. تکنیک‌های شخصی‌سازی خدمات در جهت افزایش رضایت
  • 14. نقش هوش مصنوعی در تحلیل داده‌های مشتریان
  • 15. پیاده‌سازی اتوماسیون بازاریابی با رعایت حریم خصوصی
  • 16. اصول اخلاق حرفه‌ای در گردآوری و نگهداری اطلاعات مشتریان
  • 17. استراتژی‌های وفادارسازی و باشگاه مشتریان در بازار ایران
  • 18. تحلیل نرخ ریزش مشتری و راهکارهای پیشگیرانه
  • 19. مدیریت تجربه مشتری در بسترهای دیجیتال و حضوری
  • 20. ارتباط میان رضایت کارکنان و کیفیت ارائه خدمات به مشتری
  • 21. تکنیک‌های بازاریابی رابطه‌مند و حفظ مشتریان کلیدی
  • 22. کاربرد مدل‌های تحلیل RFM در دسته‌بندی مشتریان
  • 23. اهمیت پاسخگویی سریع و موثر در حفظ اعتماد مشتری
  • 24. نقش فرهنگ سازمانی مشتری‌مدار در موفقیت CRM
  • 25. ارزیابی بازگشت سرمایه در پروژه‌های مدیریت ارتباط با مشتری
  • 26. توسعه کسب‌وکار از طریق ترویج و تبلیغات دهان‌به‌دهان
  • 27. بومی‌سازی ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری در صنایع داخلی
  • 28. مدیریت ارتباط با مشتری در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
  • 29. راهکارهای حفظ مشتری در شرایط رقابتی بازار
  • 30. تلفیق CRM با استراتژی‌های فروش مستقیم و غیرمستقیم
  • 31. مدیریت تعاملات در شبکه‌های اجتماعی مطابق با ضوابط قانونی
  • 32. بهینه‌سازی فرآیند پشتیبانی فنی برای افزایش اعتماد
  • 33. استفاده از سیستم‌های مدیریت دانش برای ارتقای خدمات
  • 34. ارزیابی و نظارت مستمر بر کیفیت تعاملات با مشتری
  • 35. چشم‌انداز آینده مدیریت ارتباط با مشتری در اقتصاد مقاومتی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.