کتاب جامع مدیریت هوشمند خدمات فناوری اطلاعات بر اساس استانداردهای نوین (ITIL)

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره جامع مدیریت هوشمند خدمات فناوری اطلاعات بر اساس استانداردهای نوین (ITIL)

موضوع کلی: مدیریت فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال

موضوع میانی: چارچوب‌های استاندارد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مفاهیم بنیادین مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و جایگاه آن در سازمان
  • 2. تحول دیجیتال و نقش استراتژیک مدیریت خدمات در سازمان‌های مدرن
  • 3. آشنایی با چارچوب‌های استاندارد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
  • 4. چرخه حیات خدمات و ارزش‌آفرینی در نظام مدیریت خدمات
  • 5. چهار بُعد اصلی مدیریت خدمات در سازمان‌های هوشمند
  • 6. اصول راهنما در پیاده‌سازی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
  • 7. تمرکز بر ارزش و درک نیازهای ذینفعان و مشتریان
  • 8. شروع از وضعیت موجود و ارزیابی زیرساخت‌های فناوری اطلاعات
  • 9. توسعه تدریجی بر مبنای بازخورد و بهبود مستمر
  • 10. همکاری و ارتقای شفافیت در تعاملات تیمی
  • 11. تفکر و کارکرد سیستمی در ارائه خدمات فناوری اطلاعات
  • 12. سادگی و کاربردی‌سازی فرآیندهای مدیریت خدمات
  • 13. بهینه‌سازی و خودکارسازی فرآیندهای تکرارپذیر
  • 14. سیستم ارزش خدمات و تعامل اجزای آن در سازمان
  • 15. زنجیره ارزش خدمات و فعالیت‌های اصلی در تحول دیجیتال
  • 16. حکمرانی در سازمان‌های فناورانه و انطباق با قوانین و مقررات
  • 17. مدیریت استراتژیک خدمات فناوری اطلاعات
  • 18. بهبود مستمر خدمات و متدولوژی‌های ارزیابی عملکرد
  • 19. مدیریت سطح خدمات و توافق‌نامه‌های عملیاتی
  • 20. مدیریت روابط با مشتری و ذینفعان داخلی
  • 21. مدیریت طراحی خدمات و تضمین کیفیت در ارائه سرویس
  • 22. مدیریت انتقال خدمات و استقرار هوشمند فناوری‌ها
  • 23. مدیریت تغییرات و کنترل ریسک‌های عملیاتی
  • 24. مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات و چرخه حیات تجهیزات
  • 25. مدیریت پیکربندی و شناخت اجزای زیرساختی
  • 26. مدیریت حوادث و بازگردانی سریع خدمات
  • 27. مدیریت مشکلات و ریشه‌یابی خطاهای سیستماتیک
  • 28. مدیریت درخواست‌های خدمات و بهبود تجربه کاربری
  • 29. مدیریت دانش و مستندسازی تجربیات در سازمان
  • 30. مدیریت امنیت اطلاعات در چارچوب الزامات قانونی کشور
  • 31. مدیریت تداوم خدمات و برنامه‌ریزی برای شرایط اضطراری
  • 32. مدیریت تامین‌کنندگان و نظارت بر خدمات برون‌سپاری شده
  • 33. به‌کارگیری هوش مصنوعی در ارتقای خدمات فناوری اطلاعات
  • 34. تجزیه و تحلیل داده‌ها برای تصمیم‌گیری‌های مدیریتی
  • 35. مدیریت فرهنگ سازمانی در گذار به مدیریت هوشمند خدمات
  • 36. پیاده‌سازی استانداردهای مدیریت خدمات در مقیاس سازمانی
  • 37. ارزیابی بلوغ فرآیندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
  • 38. نقشه راه تحول دیجیتال مبتنی بر مدیریت خدمات
  • 39. آینده مدیریت خدمات در عصر فناوری‌های نوین و داده‌محور

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.