اکسپرس 24
کتاب یادگیری نحوه ساخت نقشه‌های سفر کاربر (User Journey Maps)

کتاب یادگیری نحوه ساخت نقشه‌های سفر کاربر (User Journey Maps)

تگ‌ها: User Journey Map UX تجربه کاربری تحلیل کاربر شناخت کاربر طراحی UX طراحی تجربه کاربری مراحل سفر کاربر نقشه راه کاربر نقشه سفر کاربر

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره یادگیری نحوه ساخت نقشه‌های سفر کاربر (User Journey Maps)

موضوع کلی: طراحی و گرافیک دیجیتال

موضوع میانی: تجربه کاربری (UX)

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. مقدمه‌ای بر نقشه‌سازی سفر کاربر
  • 2. اهمیت نقشه‌های سفر کاربر در کسب‌وکار
  • 3. تعریف دقیق نقشه سفر کاربر
  • 4. اهداف کلیدی ایجاد نقشه سفر کاربر
  • 5. مراحل اصلی در ساخت نقشه سفر کاربر
  • 6. شناخت مخاطب هدف: اولین گام کلیدی
  • 7. تکنیک‌های تحقیق و شناخت کاربران
  • 8. ساخت پرسونا (Persona) کاربر
  • 9. جمع‌آوری داده‌های رفتار کاربر
  • 10. تحلیل داده‌ها برای درک نیازها
  • 11. تعیین اهداف سفر کاربر
  • 12. شناسایی نقاط تماس (Touchpoints) با کاربر
  • 13. نقش نقاط تماس در تجربه کاربر
  • 14. نقشه‌برداری جریان‌های فعلی کاربر
  • 15. تجسم مراحل و اقدامات کاربر
  • 16. شناسایی احساسات و عواطف کاربر
  • 17. نقش احساسات در سفر کاربر
  • 18. شناسایی نقاط درد (Pain Points) کاربر
  • 19. راهکارهای رفع نقاط درد
  • 20. ایجاد فرصت‌های بهبود تجربه کاربر
  • 21. نقشه‌برداری سفر کاربر ایده‌آل
  • 22. طراحی سناریوهای مختلف سفر کاربر
  • 23. استفاده از ابزارهای دیجیتال برای نقشه‌سازی
  • 24. نرم‌افزارهای رایج ساخت نقشه سفر کاربر
  • 25. اصول طراحی نقشه سفر کاربر کاربردی
  • 26. چیدمان بصری نقشه سفر کاربر
  • 27. عناصر کلیدی یک نقشه سفر کاربر جامع
  • 28. نمایش مراحل کلیدی سفر
  • 29. نمایش اقدامات کاربر در هر مرحله
  • 30. نمایش افکار و احساسات کاربر
  • 31. نمایش نقاط درد و فرصت‌ها
  • 32. نمایش نقاط تماس و کانال‌ها
  • 33. نمایش مسئولیت‌ها و تیم‌ها
  • 34. نمایش معیارهای اندازه‌گیری موفقیت
  • 35. کاربرد نقشه سفر کاربر در بازاریابی
  • 36. نقشه‌سازی سفر کاربر برای بهبود محصول
  • 37. نقشه‌سازی سفر کاربر در خدمات مشتری
  • 38. نقشه‌سازی سفر کاربر برای توسعه استراتژی
  • 39. نقشه‌سازی سفر کاربر در سازمان‌های بزرگ
  • 40. نقشه‌سازی سفر کاربر در استارت‌آپ‌ها
  • 41. نقشه‌سازی سفر کاربر در بخش دولتی
  • 42. تفاوت نقشه سفر کاربر با نقشه همدلی
  • 43. تفاوت نقشه سفر کاربر با نقشه مشتری
  • 44. انواع مختلف نقشه‌های سفر کاربر
  • 45. نقشه سفر کاربر فعلی (As-Is)
  • 46. نقشه سفر کاربر آینده (To-Be)
  • 47. نقشه سفر کاربر مبتنی بر سناریو
  • 48. نقشه‌سازی سفر کاربر برای یک محصول دیجیتال
  • 49. نقشه‌سازی سفر کاربر برای یک سرویس فیزیکی
  • 50. نقشه‌سازی سفر کاربر برای فرآیند خرید
  • 51. نقشه‌سازی سفر کاربر برای پشتیبانی مشتری
  • 52. نقشه‌سازی سفر کاربر برای تجربه پس از خرید
  • 53. نقشه‌سازی سفر کاربر برای فرآیند ثبت‌نام
  • 54. نقشه‌سازی سفر کاربر برای استفاده از اپلیکیشن
  • 55. نقشه‌سازی سفر کاربر برای وب‌سایت
  • 56. نقشه‌سازی سفر کاربر برای فروشگاه فیزیکی
  • 57. نقشه‌سازی سفر کاربر برای کانال‌های ارتباطی
  • 58. نقشه‌سازی سفر کاربر برای کمپین‌های تبلیغاتی
  • 59. نقشه‌سازی سفر کاربر برای رویدادهای خاص
  • 60. نقشه‌سازی سفر کاربر برای فرآیندهای داخلی سازمان
  • 61. ارتباط نقشه سفر کاربر با نقشه راه محصول
  • 62. ارتباط نقشه سفر کاربر با برنامه‌ریزی استراتژیک
  • 63. ارتباط نقشه سفر کاربر با طراحی تجربه کاربری (UX)
  • 64. ارتباط نقشه سفر کاربر با طراحی رابط کاربری (UI)
  • 65. ارتباط نقشه سفر کاربر با تحقیقات بازار
  • 66. ارتباط نقشه سفر کاربر با بازخورد مشتری
  • 67. ارتباط نقشه سفر کاربر با رضایت مشتری
  • 68. ارتباط نقشه سفر کاربر با وفاداری مشتری
  • 69. ارتباط نقشه سفر کاربر با ارزش طول عمر مشتری
  • 70. اندازه‌گیری اثربخشی نقشه سفر کاربر
  • 71. شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مرتبط
  • 72. جمع‌آوری بازخورد پس از پیاده‌سازی
  • 73. به‌روزرسانی و بازنگری نقشه‌های سفر کاربر
  • 74. چالش‌های رایج در ساخت نقشه سفر کاربر
  • 75. غلبه بر مقاومت سازمانی در پذیرش نقشه‌سازی
  • 76. نکات طلایی برای ساخت نقشه سفر کاربر موفق
  • 77. نمونه‌های موفق نقشه‌سازی سفر کاربر
  • 78. آموزش تیم‌ها در خصوص نقشه‌سازی سفر کاربر
  • 79. ایجاد فرهنگ مشتری‌محور با نقشه‌سازی سفر کاربر
  • 80. نقشه‌سازی سفر کاربر در چارچوب قوانین و مقررات
  • 81. اصول اخلاقی در جمع‌آوری و استفاده از داده‌های کاربر
  • 82. حفظ حریم خصوصی کاربران در فرآیند نقشه‌سازی
  • 83. ملاحظات شرعی در طراحی تجربه کاربری
  • 84. تطبیق چارچوب‌های طراحی با ارزش‌های بومی
  • 85. نقشه‌سازی سفر کاربر برای سازمان‌های فرهنگی
  • 86. نقشه‌سازی سفر کاربر برای بخش آموزشی
  • 87. نقشه‌سازی سفر کاربر برای خدمات عمومی
  • 88. نقشه‌سازی سفر کاربر در راستای تحقق اهداف ملی
  • 89. ارتقاء کیفیت خدمات با رویکرد نقشه‌سازی سفر کاربر
  • 90. نقشه‌سازی سفر کاربر برای افزایش بهره‌وری
  • 91. نقشه‌سازی سفر کاربر به عنوان ابزار تحول دیجیتال
  • 92. آینده نقشه‌سازی سفر کاربر و روندهای نوین
  • 93. کاربرد هوش مصنوعی در نقشه‌سازی سفر کاربر
  • 94. نقشه‌سازی سفر کاربر در اکوسیستم کسب‌وکار
  • 95. نتیجه‌گیری از اهمیت و کاربرد نقشه‌سازی سفر کاربر

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.