کتاب راهنمای جامع پیاده‌سازی و سفارشی‌سازی ServiceNow برای سازمان‌ها

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

• کتاب صدها نکته فارسی (خودمونی) – نسخه PDF — زبان ساده و کاربردی
  برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکات ساده کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.
• کتاب صدها نکته رسمی فارسی – نسخه PDF — نگارش استاندارد، علمی و مناسب چاپ
  برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکته رسمی کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.
• کتاب صدها پرسش و پاسخ تشریحی – نسخه PDF
  — هر سؤال بلافاصله همراه با پاسخ کامل و شفاف ارائه شده است؛ مناسب درک عمیق مفاهیم و رفع ابهام.
  برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه پرسش و پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.
• کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینه‌ای – نسخه PDF (نسخه یادگیری سریع)
  — پاسخ‌ها بلافاصله پس از سؤال قرار دارند؛ مناسب یادگیری سریع و تثبیت مطالب.
  برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.
• کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینه‌ای – نسخه PDF (نسخه خودآزمایی پایان‌بخش)
  — پاسخ‌ها در انتهای هر بخش آمده‌اند؛ مناسب آزمون واقعی و سنجش میزان یادگیری.
  برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ های انتهای فصل کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

• این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
• توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
• دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
• برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
• اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهنمای جامع پیاده‌سازی و سفارشی‌سازی ServiceNow برای سازمان‌ها

موضوع کلی: مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار و فناوری اطلاعات

موضوع میانی: پیاده‌سازی و سفارشی‌سازی پلتفرم‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

• 1. مقدمه و مفاهیم بنیادین مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار
• 2. نقش فناوری اطلاعات در سازمان‌های مدرن
• 3. معرفی پلتفرم‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
• 4. آشنایی با ServiceNow: معماری و قابلیت‌ها
• 5. چرخه عمر مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITIL)
• 6. مدیریت حوادث (Incident Management) در ServiceNow
• 7. مدیریت درخواست‌ها (Request Management)
• 8. مدیریت مشکلات (Problem Management)
• 9. مدیریت تغییرات (Change Management)
• 10. مدیریت انتشار (Release Management)
• 11. مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات (IT Asset Management)
• 12. مدیریت پیکربندی (Configuration Management)
• 13. پایگاه دانش (Knowledge Base) در ServiceNow
• 14. مرکز خدمات (Service Desk) و پورتال کاربری
• 15. مفاهیم اصلی سفارشی‌سازی در ServiceNow
• 16. ایجاد و مدیریت جداول سفارشی (Custom Tables)
• 17. فیلدهای سفارشی و انواع داده‌ها
• 18. قوانین کسب‌وکار (Business Rules) برای اتوماسیون
• 19. اسکریپت‌نویسی سمت سرور (Server-side Scripting)
• 20. اسکریپت‌نویسی سمت کاربر (Client-side Scripting)
• 21. فرم‌ها و نمایش‌ها (Forms and Views)
• 22. صفحات وب (UI Pages) و پورتال‌های سفارشی
• 23. گزارش‌گیری و داشبوردهای مدیریتی
• 24. نمودارهای سازمانی (Organizational Charts)
• 25. مدیریت جریان کار (Workflow Management)
• 26. طراحی و پیاده‌سازی جریان‌های کاری پیچیده
• 27. اتوماسیون فرآیندها با استفاده از Workflow
• 28. وظایف و مراحل در جریان‌های کاری
• 29. مفاهیم پیشرفته جریان کار
• 30. مدیریت رویدادها (Event Management)
• 31. مدیریت دسترسی‌ها و نقش‌ها (Roles and ACLs)
• 32. امنیت در ServiceNow
• 33. ایجاد و مدیریت کاربران و گروه‌ها
• 34. فیلترها و جستجوهای پیشرفته
• 35. ایجاد گزارش‌های سفارشی و داشبوردهای پویا
• 36. مدیریت وظایف (Task Management)
• 37. مدیریت پروژه‌ها (Project Management)
• 38. مدیریت پورتفولیو (Portfolio Management)
• 39. مدیریت مالی (Financial Management)
• 40. مدیریت منابع (Resource Management)
• 41. مدیریت ریسک (Risk Management)
• 42. مدیریت کیفیت (Quality Management)
• 43. مدیریت قراردادها (Contract Management)
• 44. مدیریت تأمین‌کنندگان (Vendor Management)
• 45. مدیریت خدمات (Service Catalog)
• 46. ایجاد و مدیریت کاتالوگ خدمات
• 47. قالب‌های درخواست (Request Templates)
• 48. مدیریت تأییدیه‌ها (Approval Management)
• 49. مدیریت وظایف تأیید (Approval Tasks)
• 50. مدیریت اطلاع‌رسانی‌ها (Notification Management)
• 51. تنظیمات ایمیل و پیامک
• 52. گزارش‌گیری از نوتیفیکیشن‌ها
• 53. یکپارچه‌سازی با سیستم‌های دیگر (Integrations)
• 54. مفاهیم SOAP و REST API
• 55. پیاده‌سازی یکپارچه‌سازی‌ها
• 56. استفاده از ابزارهای یکپارچه‌سازی (IntegrationHub)
• 57. مدیریت داده‌ها و مهاجرت داده‌ها
• 58. استفاده از ابزارهای بارگذاری داده (Data Loaders)
• 59. تکنیک‌های پاکسازی داده
• 60. مدیریت نسخه‌ها و به‌روزرسانی‌ها
• 61. نکات و ترفندهای سفارشی‌سازی پیشرفته
• 62. بهینه‌سازی عملکرد پلتفرم
• 63. استفاده از افزونه‌ها و برنامه‌های کاربردی (Plugins and Applications)
• 64. بررسی و پیاده‌سازی افزونه‌های استاندارد
• 65. توسعه برنامه‌های کاربردی سفارشی (Custom Applications)
• 66. فریم‌ورک توسعه برنامه (App Engine)
• 67. مطالعات موردی پیاده‌سازی در سازمان‌های ایرانی
• 68. چالش‌های پیاده‌سازی در سازمان‌های ایرانی
• 69. راهکارها و بهترین شیوه‌ها
• 70. مدیریت تغییرات سازمانی در فرآیند پیاده‌سازی
• 71. آموزش کاربران و ذینفعان
• 72. ارزیابی و سنجش موفقیت پیاده‌سازی
• 73. استفاده از ابزارهای تحلیل داده برای بهبود فرآیندها
• 74. مدیریت دانش در سازمان‌های ایرانی
• 75. ایجاد و غنی‌سازی پایگاه دانش
• 76. فرهنگ‌سازی استفاده از پایگاه دانش
• 77. مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در چارچوب اقتصاد مقاومتی
• 78. نقش فناوری اطلاعات در تحقق اهداف ملی
• 79. استانداردهای امنیتی اطلاعات در سازمان‌های دولتی
• 80. پروتکل‌های حفاظت از داده‌ها
• 81. مدیریت بحران و بازیابی فاجعه (DRP)
• 82. مبانی مدیریت ریسک در فناوری اطلاعات
• 83. ارزیابی ریسک‌های فناوری اطلاعات
• 84. برنامه‌ریزی واکنش به حوادث امنیتی
• 85. مدیریت امنیت اطلاعات در محیط‌های ابری
• 86. ملاحظات امنیتی در سفارشی‌سازی پلتفرم
• 87. اصول معماری نرم‌افزار در ServiceNow
• 88. اصول طراحی پایگاه داده در ServiceNow
• 89. استفاده از ابزارهای مانیتورینگ و لاگ‌گیری
• 90. بهبود فرآیندهای کسب‌وکار با استفاده از ServiceNow
• 91. تحلیل فرآیندهای موجود و شناسایی گلوگاه‌ها
• 92. طراحی مجدد فرآیندها با رویکرد اتوماسیون
• 93. اندازه‌گیری کارایی فرآیندهای بازطراحی شده
• 94. مدیریت نوآوری در فناوری اطلاعات
• 95. نقش ServiceNow در تحول دیجیتال سازمان‌ها
• 96. آینده مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و ServiceNow
• 97. تکنولوژی‌های نوظهور و تأثیر آن‌ها بر ITSM
• 98. جمع‌بندی و گام‌های بعدی
• 99. ارزیابی نهایی و پرسش و پاسخ

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

• کتاب صدها نکته فارسی (خودمونی) – نسخه PDF — زبان ساده و کاربردی
  برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکات ساده کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.
• کتاب صدها نکته رسمی فارسی – نسخه PDF — نگارش استاندارد، علمی و مناسب چاپ
  برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکته رسمی کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.
• کتاب صدها پرسش و پاسخ تشریحی – نسخه PDF
  — هر سؤال بلافاصله همراه با پاسخ کامل و شفاف ارائه شده است؛ مناسب درک عمیق مفاهیم و رفع ابهام.
  برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه پرسش و پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.
• کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینه‌ای – نسخه PDF (نسخه یادگیری سریع)
  — پاسخ‌ها بلافاصله پس از سؤال قرار دارند؛ مناسب یادگیری سریع و تثبیت مطالب.
  برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.
• کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینه‌ای – نسخه PDF (نسخه خودآزمایی پایان‌بخش)
  — پاسخ‌ها در انتهای هر بخش آمده‌اند؛ مناسب آزمون واقعی و سنجش میزان یادگیری.
  برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ های انتهای فصل کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

• این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
• توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
• دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
• برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
• اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs